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Glosario de Términos
Genera el Glosario de Términos para la Gestión de la Empresa

ATRIO =
BI = Business Inteligence: Se denomina inteligencia empresarial al conjunto de
estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento
mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.




B2B = Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales
electrónicamente. (Business to Business).




B2B2C = designa una modalidad de comercio electrónico que agrupa el B2B (Business
to Business) y el B2C ('Business to consumer').
B2C = Es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer. se refiere a la
estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o
usuario final.




B2E = Business to employee, (empresa a empleado), es la relación comercial que se
establece entre una empresa y sus propios empleados.




B2G = Es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los
procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se
aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública.

e-Commerce = También conocido como comercio electrónico, consiste en la compra
y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como
Internet y otras redes informaticas .

e-Business = (Negocio electrónico), se refiere al conjunto de actividades y prácticas
de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnología
de la inteligencia y la comunicación (TIC), generales y particularmente de Internet , así
como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a
las características de lanuela economía .

CRM = Customer Relationship Management: La administración de la relación con
los clientes. CRM, es sinónimo de servicio al cliente , o de gestión de clientes. Con este
significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa

CTI = (Computer Telephnony Integration) Tecnología que permite la integración y gestión
de los diferentes canales de comunicación entre cliente y empresa (siendo el principal el
teléfono).

Customer Care= Cuidado del cliente. Tácticas para obtener y mantener la fidelidad de
los clientes.
Customer Share = La cuota del cliente.

Data Mart = es una versión especial de almacén de datos (data warehouse). Son
subconjuntos de datos con el propósito de ayudar a que un área específica dentro del
negocio pueda tomar mejores decisiones.

Data mining = consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera
implícita en los datos. Dicha información era previamente desconocida y podrá resultar
útil para algún proceso.

Data Warehouse = es una colección de datos orientada a un determinado ámbito
(empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a
la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza.

DBMS = Data Base Management System: Los sistemas de gestión de bases de
datos, son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base
de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan.

Dominio = El controlador de dominio es un solo equipo si la red es pequeña. Cuando la
red es grande (más de 30 equipos con sus respectivos periféricos y más de 30 usuarios)
suele ser necesario un segundo equipo dependiente del primero al que llamaremos
subcontrolador de dominio.

DSS = Decison support System: Sistema de ayuda a la toma de decisiones.

EDI = (Intercambio electrónico de datos). Es la comunicación de información
estructurada de computadora a computadora, de aplicación a aplicación, con una
mínima intervención humana, entre corporaciones, instituciones o individuos, utilizando
un formato estándar para los documentos de negocios entre las empresas.

EIS = Executive Information System: Aplicaciones de alto nivel que pretenden,
mediante el acceso a las diferentes bases de datos de una empresa, ofrecer a sus
directivos los elementos clave para que puedan tomar decisiones sobre la marcha de sus
negocios.

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  • 1. TAREA.1: (Para La Semana del 24mayo) Glosario de Términos Genera el Glosario de Términos para la Gestión de la Empresa ATRIO = BI = Business Inteligence: Se denomina inteligencia empresarial al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. B2B = Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente. (Business to Business). B2B2C = designa una modalidad de comercio electrónico que agrupa el B2B (Business to Business) y el B2C ('Business to consumer').
  • 2. B2C = Es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer. se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. B2E = Business to employee, (empresa a empleado), es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. B2G = Es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. e-Commerce = También conocido como comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informaticas . e-Business = (Negocio electrónico), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnología de la inteligencia y la comunicación (TIC), generales y particularmente de Internet , así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de lanuela economía . CRM = Customer Relationship Management: La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de servicio al cliente , o de gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa CTI = (Computer Telephnony Integration) Tecnología que permite la integración y gestión de los diferentes canales de comunicación entre cliente y empresa (siendo el principal el teléfono). Customer Care= Cuidado del cliente. Tácticas para obtener y mantener la fidelidad de los clientes.
  • 3. Customer Share = La cuota del cliente. Data Mart = es una versión especial de almacén de datos (data warehouse). Son subconjuntos de datos con el propósito de ayudar a que un área específica dentro del negocio pueda tomar mejores decisiones. Data mining = consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera implícita en los datos. Dicha información era previamente desconocida y podrá resultar útil para algún proceso. Data Warehouse = es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza. DBMS = Data Base Management System: Los sistemas de gestión de bases de datos, son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. Dominio = El controlador de dominio es un solo equipo si la red es pequeña. Cuando la red es grande (más de 30 equipos con sus respectivos periféricos y más de 30 usuarios) suele ser necesario un segundo equipo dependiente del primero al que llamaremos subcontrolador de dominio. DSS = Decison support System: Sistema de ayuda a la toma de decisiones. EDI = (Intercambio electrónico de datos). Es la comunicación de información estructurada de computadora a computadora, de aplicación a aplicación, con una mínima intervención humana, entre corporaciones, instituciones o individuos, utilizando un formato estándar para los documentos de negocios entre las empresas. EIS = Executive Information System: Aplicaciones de alto nivel que pretenden, mediante el acceso a las diferentes bases de datos de una empresa, ofrecer a sus directivos los elementos clave para que puedan tomar decisiones sobre la marcha de sus negocios.