1. 2012
TECNOLOGIA EN LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES
ALEJANDRA GALINDO DIAZ
AYLEM TUMBAJOY TORRES
MARCELA RUBIO PLAZA
22/10/2012

2. INTRODUCCION
EL mundo se ha desarrollado en los últimos 100 años en cuatro grandes redes
que han revolucionado el devenir de los negocios: la red eléctrica, la red de
entretenimiento, la red de la comunicación y la red de información lo anterior va
seguido de las exigencias del cliente frente a lo que espera encontrar en el
mercado con óptima calidad y precios muy bajos.
La Tecnología en Negocios Internacionales aplica en la apertura económica de un
País para tecnificar el proceso importación – exportación, estructurando talento
humano competitivo para la creación de nuevas formas de negocios que
beneficien a una nación.
Esta tecnología, responde a las exigencias y tendencias de la dinámica
empresarial de nuestro contexto nacional y mundial, la cual exige currículos que
involucren los ejes temáticos y problemáticos que respondan a la mega tendencia
del siglo XXI y el Nuevo Orden Económico Mundial. Programas que conlleven a
la identificación de las verdaderas necesidades y el conocimiento de una realidad
geo-socio-económica, fomentando además en sus profesionales una formación
integral que permita generar propuestas de cambio y contribuir al desarrollo
integral del país.
Lograr el dominio tecnológico significa contar con los conocimientos técnicos
necesarios para usar equipos y procesos de última tecnología al igual que saber
producirlos, diseñarlos y continuamente crear nuevos conocimientos. Quizás sea
la tecnología el único medio que permitirá a los países en desarrollo mejorar su
relación de intercambio en las exportaciones de manufacturas tradicionales.
Las TI (Tecnologías de la información), juegan un papel determinante a la hora de
ofertar los productos o servicios en el mercado internacional, de las estrategias
utilizadas depende gran parte del éxito en las exportaciones realizadas.

3. COMUNICACIÓN TECNOLOGICA
Este desarrollo se define como una aplicación en todo un sistema de
conocimiento de las ciencias del comportamiento, al desarrollo planificado y un
refuerzo en las estructuras de las estrategias organizacionales y de los procesos
para mejorar la efectividad en la organización.
El desarrollo organizacional tiene un papel vital en direccionar la progresión de la
comunicación dentro de una organización con el fin de descubrir las necesidades y
exigencias de sus miembros.
El desarrollo del comercio electrónico, consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios electrónicos tales como el internet y
otras redes informáticas, es una transacción que aplica la tecnología de una forma
avanzada para mayor eficiencia entre las relaciones comerciales entre empresas
clientes y consumidores.
Las ventajas que este tipo de negociaciones o de comercio electrónico ofrece
tanto para los clientes como para la empresa son:
Cliente -comodidad Empresa -Acceso a clientes
-Acceso a mas potenciales.
información -Facilidad de
-Mercado extensión del
competitivo (mayor negocio a nuevos
economia). mercados.
-Disponibilidad las -Eficiencia en las
24 horas. transacciones.
-Evita acciones -Facilita el
directas del marketing y el
comerciante a la contacto con los
hora de decidir. clientes.
En el comercio electrónico intervienen cuatro agentes esencialmente:
 Proveedor
 Cliente
 Medio de pago (Tarjetas de crédito, cheques, contra reembolso, on line et)

4.  Entidad verificadora: (Ministerio de tecnología de la información y las
comunicaciones)
En las negociaciones realizadas por red informática las más conocidas
corresponden al comercio en línea: consistente en operaciones que son
ejecutadas a través de una plataforma de (software de comercio), siempre por el
corredor en línea. El corredor, a través de su plataforma ofrece el acceso a los
datos de operador del mercado, noticias, gráficos y alertas. Todas las
negociaciones son realizadas en casi tiempo real, lo cual es importante en la
reducción de costos pues se omite una figura tercera en el convenio o trato
adquirido.
Riesgos del comercio electrónico:
 Falta de contacto físico con el producto
 Falta de seguridad y fiabilidad
 Problemas de distribución, devoluciones y reclamaciones.
 Clonación de tarjetas de crédito
 Hacker en línea
PASOS DE UNA NEGOCIACION EN LINEA:
1- Conocerse
Resulta útil evaluar a las personas que participan en las negociaciones antes que
éstas comiencen. Los antecedentes individuales dan una guía excelente sobre el
nivel de importancia que tiene cada cosa para cada uno, y el nivel de experiencia
en el tema. Conforme se inicie el proceso,el inicio de la negociación debe ser
amistoso y tranquilo, pero que conserve su carácter comercial.
2- Expresar Metas y Objetivos:
Las partes interesadas solo empiezan a explorar las necesidades de la otra.
Por lo general, en este paso se espera que la comunicación sea de cooperación y
confianza, dejando claro lo que se espera recibir a la hora de iniciar una
negociación.
3- Inicio del Proceso de Negociación
Para iniciar el proceso surgirán temas específicos a tratar. Se estudian todos los
temas antes que las negociaciones empiecen a determinar si me sería ventajoso
delimitarlos o combinarlos. Una vez hecho esto, puedo tratarlos uno por uno.
4- Expresiones de Desacuerdo y Conflicto

5. Una vez definidos los temas a tratar, es esencial expresar las áreas de
desacuerdo o conflicto. Solamente cuando se haya hecho esto será posible
resolver las diferencias de tal manera que resulte aceptable para ambas partes.
5- Reevaluación y concesión
La clave del éxito en cualquier negociación es el momento en que ambas partes
evalúan de nuevo sus posiciones y determinan el nivel de concesión que les
resulta aceptable.
6- Acuerdo de Principio o Arreglo
El paso final se da cuando ambas partes confirman cualquier convenio que hayan
tenido. Planea asegurar de que no haya después malentendidos poniendo por
escrito los acuerdos y compartiéndolos con la otra
La ventaja principal de las redes tecnológicas es permitir ampliar la cadena
oferente y demandante de bienes y servicios a nivel mundial, reduciendo costos y
ejerciendo coacción para que las empresas sean más competitivas ante las
exigencias de un mercado que evoluciona continuamente.
LA TECNOLOGIACOMO CONCEPTO INTEGRADOEN LA LOGISTICA
Las organizaciones por procesos deben pasar a la logística de organizaciones en
red y a organizaciones virtuales con una gran cantidad de redes de tercerización.
Además, es importante lograr eficiencias extremas a partir de plataformas en
Internet. Hoy en día hay aplicaciones en Internet con una simpleza extraordinaria.
El tema de la internacionalización de los procesos, que lleva a una zona de libre
comercio plantea un nuevo concepto de logística integrada fundamentada en
sistemas de información más allá que los estudios convencionales de
transformación de los procesos de un producto o servicio.
De las cuatro grandes redes que han revolucionado el devenir de los negocios
como lo es la red eléctrica, la red de entretenimiento, la red de la comunicación y
la red de información se realizará el principal enfoque en la tecnología como
precursor de los grandes cambios en los negocios internacionales. Existen 4
grandes cambios en la cadena de suministros a través de la tecnología:
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS ( EDI ):
El EDI consiste en transmitir electrónicamente documentos comerciales y
administrativos entre aplicaciones informáticas en un formato normalizado, de
forma que la información entre las empresas pueda ser procesada sin
intervención manual logrando la integración de los sistemas de negocios. Un

6. servicio EDI es el conjunto de prácticas asociadas a la explotación de un sistema
que cubre todos los aspectos funcionales del servicio, en donde el intercambio
electrónico de datos se dirige a una segmentación en particular. Este tipo de
intercambio se realiza entre aplicaciones informáticas y no entre personal por lo
cual se diferencia del correo electrónico.
Principales beneficios de usar tecnología EDI:
 Agilización de procesos comerciales
 Reducción de tiempos en transacciones de negocios.puede
significativamente reducir los ciclos de tiempo involucrados en
procesamiento de órdenes, confirmación de embarques, y transacciones
de recibos y pagos.
 Importante disminución de errores en los documentos
 Disminución de stocks, debido a la facilidad de aplicación de técnicas “Justo
a tiempo”.
 Ahorro de costos de administración
 Mejora de la competitividad de la empresa que lo adopta.
USOS DEL EDI:
Cuando las partes involucradas en el intercambio son autónomas y comparten un
entendimiento predefinido, claro y Común sobre los negocios y servicios a utilizar
y la información a intercambiar puede mapearse sobre mensajes normalizados.
CODIGO DE BARRAS:
Almacena información, datos que pueden ser reunidos en el código de manera
rápida y con una gran precisión. Representan un método simple y fácil para
codificación de información de texto que puede ser leída por dispositivos ópticos
que envían la información a una computadora como si la información hubiese sido
tecleada.El código de barras representa la clave para acceder a un registro de
alguna base de datos en donde realmente reside la información que identifica al
producto.
Ventajas del código de barras, sobre otros procedimientos de colección de datos
son:
 Se imprime a bajos costos
 Permite porcentajes muy bajos de error
 Rapidez en la captura de datos
 Los equipos de lectura e impresión de código de barras son flexibles y
fáciles de conectar e instalar.

7. Es el mejor sistema de colección de datos mediante identificación automática, y
presenta muchos beneficios, entre otros:
Virtualmente no hay retrasos desde que se lee la información hasta que puede
ser usada
Se mejora la exactitud de los datos, hay una mayor precisión de la información.
Se tienen costos fijos de labor más bajos
Se puede tener un mejor control de calidad, mejor servicio al cliente
Se pueden contar con nuevas categorías de información.
Se mejora la competitividad.
Se reducen los errores.
Se capturan los datos rápidamente
Se mejora el control de la entradas y salidas
Precisión y contabilidad en la información, por la reducción de errores..
Eficiencia, debido a la rapidez de la captura de datos.
Dentro de sus aplicaciones se encuentran:
Control de material en procesos
Control de inventario
Control de movimiento
Control de tiempo y asistencia
Control de acceso
Punto de venta
Control de calidad
Control de embarques y recibos
Control de documentos y rastreos de los mismos
Rastreos preciso en actividades
Rastreos precisos de bienes transportados
Levantamiento electrónico de pedidos
Facturación
Bibliotecas
Existen dos clases de reconocimiento de códigos de barras la primera es de
primera dimensión utilizada por el comercio minorista. Los códigos de segunda
dimensión pueden almacenar mucha más información del producto, la seguridad
que pueden incorporar este tipo de códigos los puede hacer casi que invulnerables
a un sabotaje.
Desde el año 2.003, se han experimentado nuevos prototipos de microchip RDIF
que pretenden reemplazar los códigos de barras, en pro de mejorar las falencias
que éste presenta a la fecha, se pretende que esta nueva tecnología de más
información de que actualmente presentan los productos.

8. RADIOFRECUENCIAS (RFID):
El proceso del sistema de identificación por radiofrecuencias nació en los años 60,
iniciando su popularidad en los 80, y actualmente se encuentra preparado para
iniciar una revolución en la identificación de los procesos logísticos de
determinados productos para optimizar su producción y comercialización y costos
a nivel mundial.
Este sistema permite identificar objetos mediante ondas de radio, que vinculado a
un equipo de cómputo, se comunica a través de una antena con un transponder o
etiqueta, estos chips no cuentan con batería debido a que se induce una corriente
en su circuito integrado mediante el campo electromagnético que produce la
antena del lector; la corriente que demandan estos dispositivos es mínima para
completar un protocolo de comunicación y enviar información de vuelta a la
antena.
Estos chips o transponedores, contienen una pequeña antena emisora que puede
funcionar de dos formas:
Emisiones pasivas:
 Permanece inactiva hasta que se le solicita la información.
 Su información debe ser leída con receptor adecuado.
 Emiten frecuencias bajas que pueden ser leídas sus ondas de radio a una
distancia hasta de o metros.
Emisiones activas:
 Capaces de alcanzar una frecuencia de lectura a una distancia de 100
metros
 No requieren de transmisiones para su lectura, son ágiles y están en
continuo procesamiento de información.
Usos de los RFID:
o Identificación de los productos.
o Localizaciones de animales (sistema de rastreo mediante implantación)
o Control de acceso
o Sirven de identificadores logísticos en eventos de grandes masas.
o Facturaciones de equipajes.
o Control de flotillas de vehículos
o Control de llantas
o Inmovilizador de vehículos.

9. Desventajas actuales de su uso:
o Costos de producción en masa por su complejidad de elaboración.
o Variedad de sistemas RFID en el mercado, se requiere estandarizarlo
o Uso de los RFID, causarían un control excesivo sobre el consumidor.
SISTEMA DE POSICIONAMIENTO GLOBAL (GPS).
Este sistema tecnológico, funciona mediante una red de 24 satélites de los cuales
21 son operativos y 3 de respaldo en órbita sobre el globo terrestre a 20.200 km,
con unas trayectorias armonizadas entre sí para cubrir toda la superficie de la
tierra.
Funcionalidad: Permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto,
persona, de un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros, este
proceso se da por sus sistema de “TRIANGULACIÓN” de acuerdo a la posición de
los satélites los cuales cada uno presenta su punto de referencia, que brindan la
información a un receptor ubicado en la tierra que calculan la posición que se
desee incluso la propia posición del satélite que transmite información.
Ventajas
o Accesibles para el uso del público en general
o No existen restricciones ni licencias para su uso.
o Estándar para la navegación y transporte en general en los negocios
internacionales, generando confiabilidad y seguridad.
o Resultados precisos y navegación en el momento deseado.
El GPS, se ha convertido en un estándar internacional para la definición de
posiciones y distancias permitiendo a las naciones controlar y usar los recursos
naturales con mayor eficiencia que antes; mejorando la seguridad y vida del
público internacional al que se sirve, por lo cual estos sistemas a futuro tienden
a innovar y tecnificar más su tecnología.

10. CONCLUSION:
La tecnología, juega un papel importante en los negocios internacionales
porque sirve como puente para la productividad, ensanchamiento de nuevas
fuentes de negocios, en donde las fronteras no se conocen a la hora de
brindar u obtener un producto o servicio a nivel mundial.
El uso y transformación continua de acuerdo con las actualizaciones
tecnológicas permiten que una compañía sea competitiva y productiva
respondiendo oportunamente a las necesidades del mercado.
Las comunicaciones permiten el conocimiento de entre culturas, ampliando el
campo investigativo de las necesidades latentes en el mercado internacional lo
que permite construir estrategias y visualizar la proyección que se le debe
enfocar a la compañía a la hora de realizar importación - exportación en el
mundo.
WEBGRAFIA.
http://www.youtube.com/watch?v=CUIM-
W_I9P4&playnext=1&list=PL849CA696A7C7ABAB&feature=results_main
http://www.youtube.com/watch?v=cLFBt-uP2Qo&feature=related
www.slideshare.net/.../mbito-de-los-negocios-internacionales