Tecnologias de informaacion y comunicacion

Diana Katherine Montes . COD 1190630
INGENIERÍA INDUSTRIAL
MATERIA: ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO
PROF.: LUZ ESTELA DURAN

LAS TIC´S

Las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la
convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones
posibilitando la interconexión entre redes. De esta forma, las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TICs) se han convertido en un sector estratégico
para la “Nueva Economía” y por ello hemos de precisar su concepto y
características.
Las TICs facilitan el desarrollo y el mantenimiento de la competitividad de las
empresas y la ventaja competitiva. La innovación constante en los usos de
hardware, software y la red significa que sólo las empresas dinámicas que pueden
evaluar las exigencias de sus accionistas y responder de manera eficiente, serán
capaces de superar la competencia y mantendrán su prosperidad a largo plazo. El
rápido desarrollo tecnológico hace que cuanto más poderosa y compleja sea la
TIC, más económico y fácil resulta de usar, permitiendo a más personas y más
empresas aprovecharla.

El ingeniero industrial debe apoyarse en las tic las cuales son herramientas
transversales a lo largo de todos los campos de desempeño de la profesión, estas
TIC, evidentemente parten de la cultura de las sociedades, se encargan de
transmitir y tratar información, un insumo de gran importancia para la humanidad
en múltiples ámbitos, a través de la informática, el internet y las
telecomunicaciones.

Los principios orientadores de esta Ley son:

1. Prioridad al acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones. El Estado y en general todos los agentes del sector de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones deberán colaborar, dentro del
marco de sus obligaciones, para priorizar el acceso y uso a las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones en la producción de bienes y servicios, en
condiciones no discriminatorias en la conectividad, la educación, los contenidos y
la competitividad.

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2. Libre competencia. El Estado propiciará escenarios de libre y leal competencia
que incentiven la inversión actual y futura en el sector de las TIC y que permitan la
concurrencia al mercado, con observancia del régimen de competencia, bajo
precios de mercado y en condiciones de igualdad. Sin perjuicio de lo anterior, el
Estado no podrá fijar condiciones distintas ni privilegios a favor de unos
competidores en situaciones similares a las de otros y propiciará la sana
competencia.

3. Uso eficiente de la infraestructura y de los recursos escasos. El Estado
fomentará el despliegue y uso eficiente de la infraestructura para la provisión de
redes de telecomunicaciones y los servicios que sobre ellas se puedan prestar, y
promoverá el óptimo aprovechamiento de los recursos escasos con el ánimo de
generar competencia, calidad y eficiencia, en beneficio de los usuarios, siempre y
cuando se remunere dicha infraestructura a costos de oportunidad, sea
técnicamente factible, no degrade la calidad de servicio que el propietario de la red
viene prestando a sus usuarios y a los terceros, no afecte la prestación de sus
propios servicios y se cuente con suficiente infraestructura, teniendo en cuenta la
factibilidad técnica y la remuneración a costos eficientes del acceso a dicha
infraestructura. Para tal efecto, dentro del ámbito de sus competencias, las
entidades de orden nacional y territorial están obligadas a adoptar todas las
medidas que sean necesarias para facilitar y garantizar el desarrollo de la
infraestructura requerida, estableciendo las garantías y medidas necesarias que
contribuyan en la prevención, cuidado y conservación para que no se deteriore el
patrimonio público y el interés general.

4. Protección de los derechos de los usuarios. El Estado velará por la
adecuada protección de los derechos de los usuarios de las Tecnologías de la
Información y de las Comunicaciones, así como por el cumplimiento de los
derechos y deberes derivados del Habeas Data, asociados a la prestación del
servicio.

Para tal efecto, los proveedores y/u operadores directos deberán• prestar sus
servicios a precios de mercado y utilidad razonable, en los niveles de calidad
establecidos en los títulos habilitantes o, en su defecto, dentro de los rangos que
certifiquen las entidades competentes e idóneas en la materia y con información
clara, transparente, necesaria, veraz y anterior, simultánea y de todas maneras
oportuna para que los usuarios tomen sus decisiones.

5. Promoción de la Inversión. Todos los proveedores de redes y servicios de
telecomunicaciones tendrán igualdad de oportunidades para acceder al uso del

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espectro y contribuirán al Fondo de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones.

6. Neutralidad Tecnológica. El Estado garantizará la libre adopción de
tecnologías, teniendo en cuenta recomendaciones, conceptos y normativas de los
organismos internacionales competentes e idóneos en la materia, que permitan
fomentar la eficiente prestación de servicios, contenidos y aplicaciones que usen
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y garantizar la libre y leal
competencia, y que su adopción sea armónica con el desarrollo ambiental
sostenible.

7. El Derecho a la comunicación, la información y la educación y los
servicios básicos de las TIC: En desarrollo de los artículos 20 y 67 de la
Constitución Nacional el Estado propiciará a todo colombiano el derecho al acceso
a las tecnologías de la información y las comunicaciones básicas, que permitan el
ejercicio pleno de los siguientes derechos: La libertad de expresión y de difundir su
pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, la
educación y el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás
bienes y valores de la cultura.

Adicionalmente el Estado establecerá programas para que la población de los
estratos menos favorecidos y la población rural tengan acceso y uso a las
plataformas de comunicación, en especial de Internet y contenidos informáticos y
de educación integral.

8. Masificación del gobierno en línea. Con el fin de lograr la prestación de
servicios eficientes a los ciudadanos, las entidades públicas deberán adoptar
todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el desarrollo de sus
funciones.

Existen varios autores han intentado definir las TICs, entre ellas podemos
destacar: • Para Peppard (1993)1 la Tecnología de la Información (TI) “es el
mecanismo que permite facilitar el tratamiento y el flujo de información en una
empresa y entre empresas, abarcando la información que el negocio crea, los
usos y tiendas, así como las tecnologías utilizadas en el tratamiento físico para
producir un producto o proporcionar un servicio”. • Para Poon (1993)2 la TIC “es el
término colectivo dado a los más recientes acontecimientos en el modo
(electrónico) y los mecanismos (ordenadores y tecnologías de comunicación)
utilizados para la adquisición, el tratamiento, el análisis, el almacenaje,
la recuperación, la diseminación, y la aplicación de la información”. • Para Cash,

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McFarlan y McKenney (1990)3 la TIC “es el conjunto de tecnologías que permiten
la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y
presentación de informaciones contenidas en señales de naturaleza acústica
(sonidos), óptica (imágenes) o electromagnética (datos alfanuméricos).
Peppard, J. (1993): IT Strategy for Busines. Pitman, London. Poon, A. (1993):
Tourism, Technology and Competitive Strategies. CAB International, Oxford. 3
Cash, J. I.; McFarlan, F. W; McKenney, J. L. (1990): Gestión de los sistemas de
información de la empresa. Los problemas que afronta la alta dirección. Alianza
Editorial, Madrid.

Para Buhalis (2003)4 las TICs “están integradas por todo el conjunto de
instrumentos electrónicos que facilitan la dirección operacional y estratégica de las
empresas permitiéndoles gestionar su información, funciones y procesos así como
comunicarse interactivamente con sus accionistas, permitiéndoles alcanzar su
misión y objetivos”.

En Colombia ha dado pasos importantes en la disponibilidad de TIC, aunque hay
brechas importantes que superar. En el campo de la conectividad a internet, la
información disponible muestra que el 26% de la población mundial es usuaria de
internet en la actualidad, es decir, aproximadamente 1.802 millones de habitantes.
Desde luego, hay altas dispersiones en relación con la tasa de penetración.
Estados Unidos y Canadá, en conjunto, cuentan con una penetración de 76%,
mientras que el continente africano no supera el 9%. En América Latina, la tasa es
de 32%. ¿Y Colombia?

Colombia, al lado de Chile y Argentina, registra una tasa cercana al 50%, entre las
más altas de la región. Contrasta con la de países como Bolivia u Honduras
(alrededor del 10%) y es claramente superior a la de naciones como Venezuela y
México (33% y 24%, respectivamente).

El Plan Nacional de TIC 2008-2019 (PNTIC) que busca que, al final de este
período, todos los colombianos se informen y se comuniquen haciendo uso
eficiente y productivo de las TIC, para mejorar la inclusión social y aumentar la
competitividad.

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Para lograr este objetivo se proponen una serie de políticas, acciones y proyectos
en ocho ejes principales, cuatro transversales y cuatro verticales. Los ejes
transversales cubren aspectos y programas que tienen impacto sobre los distintos
sectores y grupos de la sociedad. Los ejes verticales se refieren a programas que
harán que se logre una mejor apropiación y uso de las TIC en sectores
considerados prioritarios para este Plan. Los ejes transversales son:

 Comunidad
 Marco regulatorio,
 Investigación, Desarrollo e Innovación
 Gobierno en Línea.

Los cuatro ejes verticales son: educación, Salud, Justicia, y Competitividad
Empresarial. Estas acciones y programas se describen en este Plan y dan marco
a otra serie de acciones que ya se vienen llevando a cabo en el país desde hace
algunos años. A los objetivos y acciones del PNTIC se les hará seguimiento a
través del establecimiento de metas finales e intermedias, con la ayuda de
indicadores específicos y globales.

El Plan hace énfasis en tres aspectos fundamentales que hay que realizar en el
corto plazo por el efecto que pueden ejercer sobre la masificación de las TIC en la
sociedad: mejorar el acceso a la infraestructura, ayudar a la masificación de las
TIC en las PYMES y consolidar el proceso del Gobierno.

En el programa de ingeniería industrial se encuentra la materia de administración
la cual va asociada con el uso de las tic, debido a que estas son indispensables
para el desarrollo de la carrera ya que esta tiene que tener contacto con las
nuevas tecnología de información para lograr el éxito en el desarrollo del mismo.

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