Telefonia voip

ESTUDIANTE
Gestión de documentos
2016
CESDE
FERNANDO JIMENEZ MARQUEZ
TELEFINIA VOIP

Introducción a la Telefonía IP
 Por qué surge la Voz sobre IP?
 Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la
MEJORA de los SERVICIOS y APLICACIONES
 Las soluciones de Comunicaciones IP brindan unas
capacidades de comunicación “en cualquier
momento y en cualquier lugar” sin ataduras,
proporciona movilidad sin precedentes
 Uso de una sola infraestructura de red IP

Área de Mercado
 Oficinas de nueva implantación
 Empresas en periodo de expansión
 Varias Oficinas
 Oficinas y accesos remotos
 Entornos dinámicos
 Empresas con gran tráfico de voz
 Exportadoras o empresas con
sedes internacionales
 Call Center

Ventajas de la Telefonía IP (I)
 Gran ahorro de costes en telefonía
 Comunicación entre delegaciones sin coste
 Ahorro en infraestructura e instalación
 Ahorro en mantenimiento y gestión
 Rápida Amortización – ROI

Ventajas de la Telefonía IP (II)
 Sistemas escalables, flexibles y modulares
 Gran adaptabilidad ante modificaciones
 Integración y convivencia con la telefonía tradicional
 Integración de voz y datos sobre una única red de
comunicaciones
 Incremento de la productividad
 Movilidad y teletrabajo

Servicios de Telefonía IP
 Servicios de Telefonía
 Infraestructura de Acceso de Red
 Aplicaciones y Servicios
avanzados
@

Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Operadoras

1. Software de Comunicaciones
ASTERISK
 Asterisk es un software completo de centralita IP
 Soporta múltiples protocolos de voz IP
SIP y H.323 , IAX, MGCP
 Puede interoperar con casi todas las
centralitas PBX tradicionales
 Se integra con las líneas de telefonía (RDSI,analógica,
etc..) usando tarjetas PCI de bajo coste  Tarjetas Digium

ASTERISK (Cont.)
 Ventajas:
 Actualizaciones y nuevas funcionalidades
rápidamente incorporables
 Integración flexible de extensiones remotas, con
coste 0 en llamadas
 Bajo coste
 Soporta un número ilimitado de extensiones
 Abre las puertas del “call management”
 Códecs Utilizados:
 GSM, G.729 ( bajo licencia), G.723, Linear, G.711,
iLBC, ADPCM

ASTERISK (Cont.)
 Características de funcionalidades avanzadas:
 IVR (Interactive voice response)  Operadora
automática
 CTI  Computer telephony integration
 MP3  music on hold y music on transfer
 Transferencia y captura de llamadas
 Sistema de Audio-conferencia
 Gestión de colas de llamadas (ACD)  Call-center
 Correo vocal (Voice Mail), integrado con Directorio y
con correo electrónico
 Integración con CRM, ERP, B2B ...

3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
6. Servicios de Operadoras

2.Plataforma Física
SERVIDOR DELL
 Asterisk, ha de instalarse sobre una
plataforma física, un servidor.
 Servidores del fabricante DELL debido a su
fiabilidad y rendimiento.
 El servidor hay que dimensionarlo según el
número de extensiones, el flujo de llamadas,
y las líneas de comunicación.
 En el servidor se instalan las tarjetas de
comunicación del fabricante Digium

3. Teléfonos IP
 Hay muchos fabricantes de Teléfonos IP
 Son todos compatibles siempre que
soporten el protocolo estándar SIP
 La elección de un fabricante y
modelo depende de las
necesidades del cliente
(nº líneas, tamaño de la pantalla,
pantalla color, nºpuertos,
teléfono en PC por software …)

3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
6. Servicio de Operadoras

4 y 5. Equipos de Red,
Gateways y Gatekeepers
 Son los encargados de autorizar y enrutar la
llamada, a través de la red IP, hasta su destino final.
 Realizan la traducción de direcciones.
 Control de acceso a la red para los terminales.
 Gestión de ancho de banda, localización de
recursos

6. Servicios de Operadora
 Muchos operadoras ofrecen ya sus servicios
a través de Internet
 tiene una oferta para pymes de 902
+ 16 líneas por menos de 200€/mes

Servicios Elvex
 Proyectos llave en mano
 Estudio de la infraestructura de red existente
 Estudio del estado de la telefonía actual – tales como periodo
de amortización de las centralitas, número de líneas, clase de
líneas, número de extensiones, tipo de terminales, etc …
 Estudio de las necesidades actuales, planes de expansión,
movilidad …
 Desarrollo del proyecto del sistema de comunicación basado
en IP
 Instalación, configuración y puesta en marcha de la solución
 Transferencia de conocimientos para los usuarios y gestores de
la nueva infraestructura de Telefonía IP implantada

Coexistencia PBX tradicional
con Centralita IP -Ejemplo
Asterisk configurado para
convivir con la centralita
DKDA Millenium actual.
existente.
•Asterisk con dos tarjetas RDSI, una de 4 puertos y otra de 8 puertos,
configurándose 5 de los 12 puertos disponibles de entrada (conexión
al operador telefónico), y otros 5 de salida (conexión a la
infraestructura existente).
•Podrán conectarse tantos terminales IP como se desee que pasarían
a ser directamente nuevas extensiones de la centralita Asterisk.

Ejemplo
Podrán conectarse a la nueva central de comunicaciones nuevas
extensiones de forma remota, o bien dotar a alguna extensión IP
de “movilidad”, de forma que un trabajador fuera de la sede pueda
registrarse de forma remota desde el lugar del mundo en que se
encuentre ubicado.

Ejemplo
La evolución natural llevaría a la interconexión inter-sede de equipos
Asterisk vía protocolo IAX (Inter-Asterisk eXchange) de forma que
todas las comunicaciones entre delegaciones fluyan sobre IP.

Ejemplo
A través de IP, el montaje de conference room sería inmediato,
estableciéndose en una de las máquinas, y pudiendo
incorporarse extensiones locales y/o remotas:

MUCHAS GRACIAS
CUMPU SOLUCONES
CARRERA: 99 # 55J 77
MEDELLIN Antioquia
Teléfono: 5 02 56 70

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