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04-03-2015
1
Profesor Claudio Duque C.
1° Unidad: Introducción al proceso
Proactivo
‘’Habilidades del desarrollo personal’’
“Para mí el empleado ideal es
alguien que tenga una gran
capacidad para el desarrollo
personal, alguien que pueda crecer
no solo dentro del trabajo sino
también junto con el mismo
trabajo” ( Matsushita)
04-03-2015
2
Desde que Konosuke Matsushita lanzó en 1918 su primer
producto eléctrico, un enchufe adaptador diseñado para
satisfacer la necesidad del consumidor, la pequeña empresa que
fundó con un capital de 100 yenes (equivalente entonces a 50
dólares), ha crecido hasta convertirse en el mayor fabricante de
productos eléctricos y electrónicos del mundo.
En 1982 las ventas alcanzaron a 14 mil millones de dólares. Los
productos de Matsushita se conocen mundialmente bajo las
marcas National, Panasonic, JVC, Technics, Quasar.
El 5 de Mayo de 1932, catorce años después de fundar
Matsushita Electric, él declaró formalmente a sus empleados "la
realización de nuestra misión".
La "misión" que había ido madurando a lo largo de los años era
"Contribuir al bienestar de la humanidad proporcionando productos y
servicios a precios moderados y en cantidades suficientes para
conseguir la paz, la felicidad y prosperidad para todos ".
Existen habilidades que favorecen el desarrollo personal:
• Inteligencia emocional
• La empatía y confianza
• Proactividad
• Asertividad
• Motivación
• El liderazgo
• La comunicación efectiva
• Las negociaciones
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a.- Inteligencia Emocional:
Permite actuar adecuadamente y enfrentar situaciones
adversas con resultados satisfactorios. Es la relación
entre las emociones y la razón: el dominio de los
sentimientos y la capacidad de expresarlos.
Debemos conocer cuáles son las emociones involucradas
en un determinado proceso, reconocer los diferentes
roles de los personajes involucrados en él, saber cuáles
son los riesgos que existen y cuáles son las acciones que
se deben realizar para evitar conflictos improductivos.
Lograr el desarrollo de la Inteligencia Emocional, nos
permitirá mejorar las relaciones con los demás, ya que
podemos reconocer sus emociones logrando con ello un
mejor manejo de las relaciones.
04-03-2015
4
b.- La Empatía y la Confianza:
La empatía es la capacidad personal para establecer
relaciones positivas, rápidas, auténticas y con gran
facilidad para colocarse en la situación del otro, de
modo que es posible entender emocionalmente a la
persona.
Quien desarrolla su capacidad de empatía, puede no
necesitar que los demás comuniquen verbalmente sus
sentimientos, puede darse cuenta por el tono de la voz,
expresión del rostro, postura corporal, mirada, etc.
En una relación entre dos o más personas la confianza
es un valor importante. Genera acercamiento.
Confianza en sí mismo.
04-03-2015
5
c.- Proactividad:
Cuando una persona contribuye y se adelanta para
mejorar los resultados con su esfuerzo, su trabajo, sus
actitudes, su escala de valores, su actuar, se dice que
es una persona proactiva. Es capaz de decidir,
determina su comportamiento, ( no son los otros o las
circunstancias) asume su responsabilidad y toma la
iniciativa para enfrentar y solucionar dificultades.
La proactividad no sólo reconoce los sentimientos sino
que los canaliza de manera apropiada para lograr los
objetivos trazados.
La persona proactiva se mueve de manera fundamental
por valores, no por sentimientos, tampoco por personas y
menos por circunstancias.
Se preocupa por contribuir para que los resultados
sean cada vez mejores, no sólo en una de las áreas de
su vida sino en todas, contribuyendo en todo momento
en cualquier circunstancia y con todas las personas.
04-03-2015
6
Proactividad
Las personas PROACTIVAS se consideran
parte del problema y de su solución,
actúan, no esperan a que otros se hagan
cargo de sus obligaciones. No buscan
culpables.
Dedican su mayor energía a aquello en lo
que pueden influir, no a lo que está fuera
de su control
04-03-2015
7
Creencias Nocivas
La solución no depende de mí. Yo no soy responsable
No tengo tiempo.
Las circunstancias marcan el camino a seguir.
Yo no soy capaz
d.- La Asertividad:
Habilidad para expresar nuestros pensamientos,
sentimientos, emociones, ideas, opiniones o creencias a
otros, de una manera efectiva y cómoda.
A diferencia de la agresividad, la conducta asertiva es
percibida positivamente, se logran las metas propuestas
y favorece la relación interpersonal a largo plazo.
La motivación es considerada como el motor para la
acción. Se caracteriza por poner a la persona en
predisposición para actuar, hacer algo. Es un estado que
provee de energía al organismo para realizar una acción
y se logra alcanzar la meta trazada.
04-03-2015
8
En la motivación intrínseca hay tres componentes
básicos:
• Autodeterminación ( responsable de sus acciones)
• Sentimiento de competencia
• Sensación de satisfacción
Algunos teóricos distinguen entre motivación
intrínseca y motivación extrínseca.
e.- El Trabajo en Equipo:
Un equipo es un grupo en el cual las personas tienen:
habilidades complementarias,
están comprometidos con un objetivo en común,
con metas claramente definidas
con una forma de trabajar y accionar por la cual se
sienten responsables.
04-03-2015
9
Algo importante de un equipo es la sinergia...
…es decir que el logro del equipo es mayor que la
suma del logro de los esfuerzos individuales ya que
se valoran las diferencias y se aprecia la
diversidad.
Actividad en Clases
Analice y redacte un escrito desde su punto de vista. El contexto es
la conformación de un Grupo de Trabajo para el desarrollo de un
proyecto informático innovador.
Las directrices son las siguientes:
Usted debe introducir al Proyecto de ámbito Informático innovador que se realizara (hipotético),
Usted debe mencionar una estimación de tiempo que abarcara el proyecto (hipotético).
Usted debe mencionar la cantidad de individuos y sus funciones dentro del equipo.
Por cada individuo, redacte en no menos de 5 líneas las características deseables dado su perfil y función
dentro del equipo. Esto respecta y se basa en los conceptos ya vistos y que están enumerados desde el punto A
al D.
• El trabajo debe contener la siguiente estructura:
Portada-Desarrollo-Conclusión.
• El trabajo es Grupal (3 integrantes).
• El tiempo destinado para su desarrollo es 1 hora.
• La exposición será dictada en 10 minutos por grupo.
• El documento es Digital y debe ser enviado al correo:
claudio_duque@yahoo.es

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  • 1. 04-03-2015 1 Profesor Claudio Duque C. 1° Unidad: Introducción al proceso Proactivo ‘’Habilidades del desarrollo personal’’ “Para mí el empleado ideal es alguien que tenga una gran capacidad para el desarrollo personal, alguien que pueda crecer no solo dentro del trabajo sino también junto con el mismo trabajo” ( Matsushita)
  • 2. 04-03-2015 2 Desde que Konosuke Matsushita lanzó en 1918 su primer producto eléctrico, un enchufe adaptador diseñado para satisfacer la necesidad del consumidor, la pequeña empresa que fundó con un capital de 100 yenes (equivalente entonces a 50 dólares), ha crecido hasta convertirse en el mayor fabricante de productos eléctricos y electrónicos del mundo. En 1982 las ventas alcanzaron a 14 mil millones de dólares. Los productos de Matsushita se conocen mundialmente bajo las marcas National, Panasonic, JVC, Technics, Quasar. El 5 de Mayo de 1932, catorce años después de fundar Matsushita Electric, él declaró formalmente a sus empleados "la realización de nuestra misión". La "misión" que había ido madurando a lo largo de los años era "Contribuir al bienestar de la humanidad proporcionando productos y servicios a precios moderados y en cantidades suficientes para conseguir la paz, la felicidad y prosperidad para todos ". Existen habilidades que favorecen el desarrollo personal: • Inteligencia emocional • La empatía y confianza • Proactividad • Asertividad • Motivación • El liderazgo • La comunicación efectiva • Las negociaciones
  • 3. 04-03-2015 3 a.- Inteligencia Emocional: Permite actuar adecuadamente y enfrentar situaciones adversas con resultados satisfactorios. Es la relación entre las emociones y la razón: el dominio de los sentimientos y la capacidad de expresarlos. Debemos conocer cuáles son las emociones involucradas en un determinado proceso, reconocer los diferentes roles de los personajes involucrados en él, saber cuáles son los riesgos que existen y cuáles son las acciones que se deben realizar para evitar conflictos improductivos. Lograr el desarrollo de la Inteligencia Emocional, nos permitirá mejorar las relaciones con los demás, ya que podemos reconocer sus emociones logrando con ello un mejor manejo de las relaciones.
  • 4. 04-03-2015 4 b.- La Empatía y la Confianza: La empatía es la capacidad personal para establecer relaciones positivas, rápidas, auténticas y con gran facilidad para colocarse en la situación del otro, de modo que es posible entender emocionalmente a la persona. Quien desarrolla su capacidad de empatía, puede no necesitar que los demás comuniquen verbalmente sus sentimientos, puede darse cuenta por el tono de la voz, expresión del rostro, postura corporal, mirada, etc. En una relación entre dos o más personas la confianza es un valor importante. Genera acercamiento. Confianza en sí mismo.
  • 5. 04-03-2015 5 c.- Proactividad: Cuando una persona contribuye y se adelanta para mejorar los resultados con su esfuerzo, su trabajo, sus actitudes, su escala de valores, su actuar, se dice que es una persona proactiva. Es capaz de decidir, determina su comportamiento, ( no son los otros o las circunstancias) asume su responsabilidad y toma la iniciativa para enfrentar y solucionar dificultades. La proactividad no sólo reconoce los sentimientos sino que los canaliza de manera apropiada para lograr los objetivos trazados. La persona proactiva se mueve de manera fundamental por valores, no por sentimientos, tampoco por personas y menos por circunstancias. Se preocupa por contribuir para que los resultados sean cada vez mejores, no sólo en una de las áreas de su vida sino en todas, contribuyendo en todo momento en cualquier circunstancia y con todas las personas.
  • 6. 04-03-2015 6 Proactividad Las personas PROACTIVAS se consideran parte del problema y de su solución, actúan, no esperan a que otros se hagan cargo de sus obligaciones. No buscan culpables. Dedican su mayor energía a aquello en lo que pueden influir, no a lo que está fuera de su control
  • 7. 04-03-2015 7 Creencias Nocivas La solución no depende de mí. Yo no soy responsable No tengo tiempo. Las circunstancias marcan el camino a seguir. Yo no soy capaz d.- La Asertividad: Habilidad para expresar nuestros pensamientos, sentimientos, emociones, ideas, opiniones o creencias a otros, de una manera efectiva y cómoda. A diferencia de la agresividad, la conducta asertiva es percibida positivamente, se logran las metas propuestas y favorece la relación interpersonal a largo plazo. La motivación es considerada como el motor para la acción. Se caracteriza por poner a la persona en predisposición para actuar, hacer algo. Es un estado que provee de energía al organismo para realizar una acción y se logra alcanzar la meta trazada.
  • 8. 04-03-2015 8 En la motivación intrínseca hay tres componentes básicos: • Autodeterminación ( responsable de sus acciones) • Sentimiento de competencia • Sensación de satisfacción Algunos teóricos distinguen entre motivación intrínseca y motivación extrínseca. e.- El Trabajo en Equipo: Un equipo es un grupo en el cual las personas tienen: habilidades complementarias, están comprometidos con un objetivo en común, con metas claramente definidas con una forma de trabajar y accionar por la cual se sienten responsables.
  • 9. 04-03-2015 9 Algo importante de un equipo es la sinergia... …es decir que el logro del equipo es mayor que la suma del logro de los esfuerzos individuales ya que se valoran las diferencias y se aprecia la diversidad. Actividad en Clases Analice y redacte un escrito desde su punto de vista. El contexto es la conformación de un Grupo de Trabajo para el desarrollo de un proyecto informático innovador. Las directrices son las siguientes: Usted debe introducir al Proyecto de ámbito Informático innovador que se realizara (hipotético), Usted debe mencionar una estimación de tiempo que abarcara el proyecto (hipotético). Usted debe mencionar la cantidad de individuos y sus funciones dentro del equipo. Por cada individuo, redacte en no menos de 5 líneas las características deseables dado su perfil y función dentro del equipo. Esto respecta y se basa en los conceptos ya vistos y que están enumerados desde el punto A al D. • El trabajo debe contener la siguiente estructura: Portada-Desarrollo-Conclusión. • El trabajo es Grupal (3 integrantes). • El tiempo destinado para su desarrollo es 1 hora. • La exposición será dictada en 10 minutos por grupo. • El documento es Digital y debe ser enviado al correo: claudio_duque@yahoo.es