El documento describe cómo las redes sociales se han convertido en una parte fundamental de Internet y de la forma en que las personas y las empresas interactúan en línea. Explica la evolución de las redes sociales desde la Web 1.0 hasta la actualidad y proporciona estadísticas sobre el gran número de usuarios de redes sociales en todo el mundo. También ofrece consejos sobre cómo las empresas pueden aprovechar las redes sociales para interactuar con los clientes y reforzar su marca.

1. Cómo aprovechar el potencial
de las redes sociales
Basado en la presentación de Bennet M.
Marcos

2. Web 1.0
2

3. Web 2.0
3

4. Internet World Stats
4

5. Usuarios de redes
sociales
En el mundo
5

6. Usuarios de redes sociales
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7. Usuarios de redes sociales

8. Usuarios de redes sociales

9. Usuarios de redes sociales

10. Usuarios de redes sociales

11. Usuarios de redes sociales

12. Usuarios de redes sociales

13. Usuarios de redes sociales

14. Usuarios de redes sociales

15. Usuarios de redes sociales

16. PYMES 2011
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17. PYMES 2011
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18. ¿Por qué participamos en las
redes sociales?
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19. ¿Perfil o página?
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20. Revolución de la interacción
Era de la información
facebook.com/f8

23. Algoritmo de Facebook
Edge Rank
Nivel de
afinidad
Peso de los
contenidos
Factor de
deterioro en
el tiempo

24. Evolución de la herramien

25. Apuesta exclusiva por Facebook
¿Social vs. Web?

26. Interacción con el usuario
• Descripciones detalladas. Experiencias

35. Integración con la marca persona
• Refuerzo mutuo de marca
• Segmentación de contenidos

36. ¿Y si el cliente no está contento?

37. ¿Y si el cliente no está contento?