Este documento presenta conceptos clave sobre la teoría de la información y la comunicación desde una perspectiva sistémica. Explica que toda conducta es comunicación y define la comunicación como un sistema de canales múltiples. Además, describe brevemente las áreas de estudio de la comunicación humana (sintáctica, semántica y pragmática) y los componentes clave de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal, codificación y decodificación. Por último, resume dos axiomas fundamentales de la teoría de la comunicación.