Este documento discute la evolución del diseño de interfaces centrado en el usuario a medida que la comunicación entre plataformas se hizo posible a través de páginas web e Internet. Se comenzó a encargar el diseño a equipos interdisciplinarios que incluían diseñadores gráficos para hacer las interfaces más amigables para los usuarios. Esto llevó a un enfoque más orientado a objetivos y procesos enfocados en los usuarios en lugar de un enfoque lógico y estructurado centrado en procesos.