La Web 2.0 es una red social dinámica y participativa donde los usuarios generan y comparten contenido usando nuevas herramientas tecnológicas como blogs, wikis y redes sociales. Estas herramientas permiten a los usuarios publicar, editar y construir conocimiento colectivamente de forma sencilla. Al compartir información, los usuarios crean una red global de conocimiento que beneficia a todos los que participan.