Este documento presenta un taller de innovación para estudiantes de ingeniería comercial. El taller consta de tres módulos que cubren la introducción y generación de conceptos, la generación de prototipos, y las pruebas y mejoramiento de conceptos. Los estudiantes trabajarán en equipos para abordar desafíos de innovación a lo largo del curso. El objetivo es introducir métodos para el desarrollo de innovaciones.

1. Taller de Innovación
Ingeniería Comercial 2012
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2. Carlos Valenzuela F.
Profesor
Arquitecto Pontificia Universidad Católica / Master of Business Administration UAI
carlos.valenzuela.f@uai.cl
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3. Javiera Becerra G.
Ayudante
Ingeniero Comercial UAI / Master en Innovación y Emprendimiento UAI
javiera.becerra2008@alumnos.uai.cl
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4. Objetivo
Introducción a la
utilización de
métodos y rutinas
para el desarrollo
de innovaciones
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5. Módulo 1: Módulo 2: Módulo 3:
Introducción y Generación de Pruebas y
desafío conceptos y mejoramiento de
prototipos conceptos
Desafío 1 Desafío 2 Desafío 3
• Levantamiento de • Saturación y agrupación • Refinamiento de Prototipos
desafíos • Generación de POV • Planificación de pruebas y refinamiento
• Generación de POV • Brainstorm: Sembrar, • Actividad de taller
• Brainstorm regar y cosechar • Refinamiento de Prototipos
• Fuentes de inspiración: • Taller: Feedback del curso a prototipos
Lead users • Salida a terreno: co-diseño con usuarios
• De conceptos a • Nuevas áreas de aprendizaje
prototipos • ¿Qué se debe mejorar?
• Prueba de prototipos • Refinamiento de prototipos
• Co-creación • Sustentabilidad de iniciativas
• Redefinir proceso de innovación
• Presentación final
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6. Evaluación
‣ 20% Contribución a la clase
(10% control de lecturas + 10% apreciación profesor)
‣ 20% Nota Grupal
Evaluaciones al interior de los equipos
‣ 15% Desafío de Innovación 1
‣ 15% Desafío de Innovación 2
‣ 30% Desafío de Innovación 3
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7. Agenda
‣ Modulo 1 - 16:15 a 17:30
16:15 a 16:30 - Colgar entregas
16:30 a 17:00 - Revisión interna
17:00 a 17:45 - Presentación grupos destacados
‣ Modulo 2 - 17:45 a 19:00
17:45 a 18:15 - Presentación tema & tarea
18:15 a 19:00 - Trabajo en equipo
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8. Lista de Materiales
1 Resma formato doble carta
10 Pliegos de papel kraft
1 Notas Adhesivas Post-it® Cubo Ultra o similar
1 Masking tape (1.5 cm grosor)
1 Tijera
1 Pegamento en barra
1 Set de lápices scriptos
1 Plumón
Revistas para recortar (sesión colaborativa y collages)
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9. Productos
Bitácora
Recoge todas la entregas formales
realizadas semana a semana.
Formato Doble Carta Horizontal
Material de trabajo
Todo el material utilizado durante la
clase: pliegos, prototipos, fotografías,
etc.
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10. “La verdadera historia de Silicon Valley no es “e” sino “i”, no es
comercio electrónico sino innovación e imaginación. Lo que
distingue a muchas de las compañías punto-com no es su
poderío técnico sino su imaginación...
Es el poder de la “i” no de la “e” lo que separa a los ganadores de
los perdedores en la economía del siglo XXI”
Gary Hamel (2000)
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11. ¿Qué es innovación?
Crear valor
nuevo y
significativo
para el
mercado
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12. Las oportunidades...
...siempre surgen de ver las cosas de
manera distinta, para así detectar
elementos que otros no ven.
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13. Innovar...
...se aprende haciendo.
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14. Caso IDEO
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15. Atención a:
‣ Organización
¿Cuál es la estructura del equipo? y ¿Cómo se
organizan?
‣ Cultura
¿Qué aspectos de la organización facilitan el proceso?
‣ Proceso
¿Cuáles son los pasos 8 pasos del proceso de IDEO?
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16. martes 31 de julio de 12 16

17. Organización
• Unidades pequeñas
• Horizontal…achatada..(flat)
• Grupos diversos
• El espacio de trabajo diseñado por los
empleados
• Baja rotación
• Los clientes son entrenados…
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18. Cultura
• Se permite la falla
• Compartir
• Reglas simples
• Informal
• El status viene dado por las ideas
• Pide disculpas en lugar de permiso
• Automotivado
• Respeto y confianza
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19. Proceso
• Prototipeo (las 3 R) Rough, Rapid and Right
• Tormenta de ideas - DEEP DIVE:
Mantente enfocado
Estimula ideas locas
No se critican las ideas
Construye sobre las ideas de los otros
Una conversación a la vez
Más ideas…mejor 150 en 30 minutos
• Cercanía con el cliente
• Adultos refocalizan el proceso
• Fallar mucho y temprano
• Investigación de mercado intensiva
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20. IDEO Discovery Process
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21. Desafío 1
Redesign the Dating
Experience :)
Modulo 1: Introducción y Desafío
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22. martes 31 de julio de 12 22

23. Levantando
desafíos de
innovación
Una de las cosas más difíciles para
una persona es enfrentarse a una
página en blanco y crear algo que,
según el o ella, valga la pena.
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24. Detectando Necesidades
Existen 2 maneras de iniciar proyectos de innovación
ao
er u na ide r
de ten rir algo po
Viene escub
d
bu s
ra
car pa . M arket
ente, y nar mejor
accid funcio
Puliflicar una necesqidaedre
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una m ción innovad
lu
o
una so pacto.
im
de alto
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25. ¿Cómo detectarlas?
‣ Identificando problemas y valorizando
prioridades
‣ Con entrevistas en profundidad
‣ Empatizando
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26. Identificando problemas
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27. Valorizando prioridades
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28. Entrevistando en profundidad
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29. Empatizando
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30. Empatizar
‣ Mina de Oro ¿Cómo satisfacer las mismas necesidades, pero mejor?
‣ Pasiones Personales ¿Cómo nuevas tecnologías, tendencias y modelos de
negocio pueden influenciar necesidades?
‣ Frustraciones ¿Qué no funciona lo suficientemente bien?¿Qué problemas
existe que no se hayan resuelto? ¿Cuáles se han resuelto a medias, pero la
gente ha aprendido a vivir con ellos?
‣ Tendencias ¿Qué tendencias sociales, económicas, tecnológicas, etc., generan
quiebres que nos pueden afectar? ¿Hay algo que esté pasando que parezca
extraño, o alguna tendencia, cambio social o tecnológico que esté generando
problemas serios, o ventanas de oportunidad que nadie está viendo?
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31. Empatizar
‣ Atributos
- ¿Qué atributos que se asumen como requeridos pueden
ser eliminados?
- ¿Qué atributos pueden ser reducidos de manera
sustantiva?
- ¿Qué atributos pueden ser mejorados sustancialmente
por sobre las expectativas de los usuarios? ¿Qué
atributos pueden ser introducidos que sean enteramente
nuevos?
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32. Escogiendo desafíos
1. Escriban cada oportunidad y/o problema en una hoja
o post-it, para luego transformarlo en un desafío en
forma de pregunta.
Por ejemplo, si el problema es la “Falta de luz en el hogar (por no disponer de eléctrica)” el desafío
podría ser algo del estilo “¿Cómo generar luz en las mediaguas durante el día, sin colgarse al
alumbrado público y sin usar velas (por riesgo de incendio)?”
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33. Escogiendo desafíos
2. Ubicarlos en el espacio generado por dos ejes:
Prioridad o Urgencia para Resolverlo vs.
Impacto
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34. Diagrama de Oportunidades
De esta manera, el equipo
tendrá una visión acerca de
qué oportunidades o desafíos
pueden ser más valorados
desde una perspectiva social y
económica.
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35. Escogiendo desafíos
3. ¿Cuál de todos los desafíos es el que más motiva al
equipo?, y ¿Qué conocimientos y competencias
tenemos –o podemos acceder con amigos o conocidos-
que sean importantes para tratar de resolverlo?
Una vez que hayan respondido a estas últimas preguntas, tendrán en sus manos un primer desafío de innovación
sobre el cual comenzar a trabajar.
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36. Fin de la sesión
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