El documento describe la evolución y el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC han mejorado la gestión empresarial, han facilitado el acceso a la información para la sociedad, y han proporcionado nuevas herramientas para la educación, aunque también plantean algunos desafíos. Define las TIC como el conjunto de tecnologías que permiten la presentación, adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, registro y comunicación de datos, imágenes y voz.