Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y describe sus características principales. Las TIC combinan conocimientos técnicos y experiencia para administrar la infraestructura tecnológica de una organización. Son innovadoras, mejoran la educación haciéndola más accesible y dinámica, y son temas importantes de debate público debido a su potencial para el futuro. Generalmente involucran Internet e informática y afectan áreas como la sociología y gestión.