El documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar, enviar y procesar información. Luego describe algunas características clave de las TIC, incluyendo que son innovadoras, benefician el área educativa, son temas de debate público y político, se relacionan con Internet e informática, y afectan diversas ciencias humanas.