El documento define tecnología, información, comunicación y las TIC. Explica que la tecnología se refiere a objetos y sistemas que usa la humanidad para satisfacer necesidades y deseos. La información son datos organizados que permiten resolver problemas. Las TIC son tecnologías que permiten almacenar, comunicar e intercambiar información de manera inmaterial e instantánea a través de aplicaciones multimedia e interactivas. Las TIC amplían las capacidades humanas y facilitan el acceso a información para el desarrollo social.