El documento describe el papel cada vez más importante que han tomado las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la sociedad, y cómo se utilizan en sectores como la educación, la robótica, la administración pública y las empresas. Luego enumera algunas redes, terminales y servicios clave de las TIC. También discute los desafíos que enfrentan los sistemas educativos para incorporar las TIC y proveer a los estudiantes las habilidades necesarias para el siglo 21.