El documento describe las tiendas virtuales, software de comercio electrónico que permite a empresas vender productos en línea de manera fácil y actualizable sin depender de expertos. Las tiendas virtuales funcionan las 24 horas para promocionar productos a miles de clientes y notificar ventas automáticamente. Ofrecen facilidad de uso, precios competitivos, mercados sin fronteras y accesibilidad desde cualquier lugar. Proporcionan información de productos, clientes, formas de pago y herramientas administrativas con seguridad y copias de seguridad

1. INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO “ ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR” AUTORA: MESTA CORNETERO LUCIA TEMA: TIENDAS VIRTUALES FECHA: 25/06/09

2. La Tienda Virtual es un software de comercio electrónico diseñado especialmente para que cualquier empresa grande o pequeña, pueda vender sus productos en un catálogo en Internet de una manera fácil y divertida gracias a un catálogo electrónico totalmente "auto administrable"; es decir, Usted podrá mantener actualizada su tienda virtual en Internet tantas veces como sea necesario sin depender de nadie y sin ser un experto La tienda virtual es un vendedor electrónico de bajo costo que trabaja para usted incansablemente las 24 horas del día, los 365 días del año! TIENDA VIRTUAL

3. Con su tienda virtual, ¡¡Vender por Internet se convertirá en una realidad a su alcance!! , podrá promocionar sus productos a miles de nuevos clientes de una manera interactiva, sus clientes se divertirán llenando su carrito de compras con promociones de sus productos detallados en su propio idioma y en su moneda local, en cualquier momento y desde la comodidad de su hogar u oficina. Su tienda virtual le enviará automáticamente a su email un aviso por cada venta concretada, Usted podrá revisar sus ventas desde cualquier computador conectado a Internet, incluso desde una cabina Internet. FUNCIONALIDAD

4. Facilidad: Una Tienda Virtual le proporciona una plataforma dotada de una interface de usuario sencilla y fácil de usar, lo que le evita los costos de recurrir a especialistas o profesionales altamente calificados para hacer estas labores Precios competitivos y escalabilidad: Nuestros planes de comercialización van dirigidos tanto a pymes como a grandes empresas. Siempre encontrará un plan ajustado a sus necesidades y su presupuesto. Mercado sin Fronteras: Al disponer de una herramienta basada en Internet, puede vender sus productos y merchandising directamente desde su página Web, a la cual tienen acceso en todo el país y más allá de los límites nacionales Accesibilidad: Como usted accede a la aplicación a través de Internet puede hacer uso de ella desde cualquier lugar en el que se encuentre, incluso si está de viaje, porque lo único que se necesita para utilizar la plataforma es un acceso a Internet BENEFICIOS

5. Información de productos Permite introducir todas las caracteristicas a cerca del producto, como nombre, descripción, referencia precio, imagen, atributos de tallas, colores, etc. Así como configurar ofertas, productos destacados... Información sobre cliente Desde su panel de control, dispondrá de todo la información de sus clientes, como sus datos, pedidos realizados, seguimiento de sus facturas o contacto comercial. Varias formas de pago En la tienda virtual podrá elegir la forma que quiere que paguen sus clientes, ya sea por tarjeta de credito mediante pasarela de pago segura (TPV), transferencia bancaria o contra reembolso Herramientas Desde su panel de control podrá hacer envios de correos a sus cliente, ver productos más vendidos, hacer copias de seguridad de la base de datos, y muchas más opciones CARACTERISTICAS

6. Acceso administrativo protegido El administrador de la tienda está protegido por una contraseña que usted podrá cambiar las veces que necesite. Protección de los datos del titular de la tarjeta Todos los pagos realizados mediante tarjeta de crédito, se efectuan en la pasarela de pago correspondiente (tpv de su banco, paypal, etc...). De esta forma, usted sólo gestiona datos relativos a transacciones realizadas o canceladas. La pasarela de pago usa el protocolo SSL para mayor seguridad en internet. Copias de Seguridad La tienda virtual realiza copias de seguridad cuando usted accede al panel de administración de forma automática. También podrá descargar su copia de seguridad. SEGURIDAD

7. PENAS POR DELITOS: en el caso puntual de fraude en cuanto a la presentación o violación de base de datos para el régimen tributario la pena va desde 2 meses a 6 años de prisión según la legislación vigente. Relaciones Jurídicas – Internet- A- Proveedor de Internet B- Proveedor de Bienes y servicios Proveedor de Internet "El consumidor celebra un contrato con un proveedor de acceso a Internet, quien a cambio de una tarifa periódica le asigna un espacio en disco en forma de archivo , asignándole una dirección . Normatividad

8. Esta dirección es el DOMINIO El dominio es registrado y de uso exclusivo del USUARIO ( http://www. nic .ar/ Network information center argentina) Correo electrónico: con derecho a exclusividad mediante una clave Acceso a una página de INCIO o de PRESENTACIÓN (El propietario puede organizar allí su información, y recibir comunicaciones electrónicas) LA PAGINA ES PÚBLICA PARA LOS NAVEGANTES DE LA RED. Ejemplo: www.bancofrances.com Política de la Empresa para su sitio Responsabilidad por el contenido de las páginas WEB Posibles conductas ilícitas: Violaciones a la Privacidad Publicidad Ilegal A los derechos al Consumidor Derechos de propiedad a 3ros. Competencia desleal

9. "Contrato entre el proveedor del acceso y las empresas que hacen publicidad en su sitio u ofrecen bienes y servicios a terceros por el cual definan cláusulas indemnizatorias por daños a 3ros Tiene valor para las partes pero es inoponibles a terceros" Regla "EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE HOSTING, EN PRINCIPIIO NO ES RESPONSABLE" ... PERO PUEDE SER RESPONSABLE SI TUVO OPORTUNIDAD DE VALORAR LA ILEGALIDAD DEL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN O SU DAÑOSIDAD HACIA TERCEROS. Código de Ética de la Asociación de Marketing directo e interactivo de Argentina (AMDIA) Disposición 4/2004 del 18-11-2004. Dirección Nacional de Datos Personales. MinJus. Lealtad en la relación comercial y filantrópica entre las empresas y entidades y el público en general. Los derechos de los individuos en términos de preservación de la intimidad, así como de las empresas e instituciones para realizar un uso adecuado de los datos para el cumplimiento de sus fines comerciales básicos

10. Tienda Virtual, esto es, una forma metafórica de llamar, un sitio Web diseñado especialmente para vender productos o servicios. Proceso automatizado de ordenes de compra, lo cual requiere una arquitectura de software instalada que permita procesar pedidos en una forma simple y confiable. Pagos en tiempo real , para aprovechar la más revolucionaria característica de la Internet que permita en forma segura, recibir pagos por productos o servicios. Soporte , destinado a que los usuarios tengan acceso en todo momento y reciban el apoyo necesario de parte del sistema. Distribución eficiente, esto es, hacer llegar al comprador el producto o servicio, en con seguridad, rapidez y eficiencia. Comercio Electrónico Total , requiere reunir una serie de capacidades, lo cual pareciera, a primera vista, una proposición complicada, riesgosa, cara y larga de implantar. Pero, realmente no tiene que serlo. Pasos para instalar un negocio en la Internet y conseguir tener éxito