El documento describe las funcionalidades y beneficios de una tienda virtual. Una tienda virtual es un software de comercio electrónico que permite a empresas vender sus productos en línea de manera fácil y accesible las 24 horas desde cualquier lugar. Ofrece funciones como gestionar información de productos, clientes y pedidos, así como diferentes formas de pago seguras. Esto brinda beneficios como ampliar el mercado sin fronteras, ser accesible desde cualquier lugar y a bajo costo.

1. INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
“ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR”
AUTORA:
MESTA CORNETERO LUCIA
TEMA:
TIENDAS VIRTUALES
FECHA:
25/06/09

2. TIENDA VIRTUAL
La Tienda Virtual es un software de comercio electrónico
diseñado especialmente para que cualquier empresa grande o
pequeña, pueda vender sus productos en un catálogo en
Internet de una manera fácil y divertida gracias a un catálogo
electrónico totalmente "auto administrable"; es decir, Usted
podrá mantener actualizada su tienda virtual en Internet tantas
veces como sea necesario sin depender de nadie y sin ser un
experto La tienda virtual es un vendedor electrónico de bajo
costo que trabaja para usted incansablemente las 24 horas del
día, los 365 días del año!

3. FUNCIONALIDAD
Con su tienda virtual, ¡¡Vender por Internet se convertirá en
una realidad a su alcance!!, podrá promocionar sus productos
a miles de nuevos clientes de una manera interactiva, sus clientes
se divertirán llenando su carrito de compras con promociones
de sus productos detallados en su propio idioma y en su moneda
local, en cualquier momento y desde la comodidad de su hogar u
oficina. Su tienda virtual le enviará automáticamente a su email
un aviso por cada venta concretada, Usted podrá revisar sus
ventas desde cualquier computador conectado a Internet,
incluso desde una cabina Internet.

4. BENEFICIOS
 Facilidad:
Una Tienda Virtual le proporciona una plataforma dotada de una interface de usuario
sencilla y fácil de usar, lo que le evita los costos de recurrir a especialistas o
profesionales altamente calificados para hacer estas labores
 Precios competitivos y escalabilidad:
Nuestros planes de comercialización van dirigidos tanto a pymes como a grandes
empresas. Siempre encontrará un plan ajustado a sus necesidades y su presupuesto.
 Mercado sin Fronteras:
Al disponer de una herramienta basada en Internet, puede vender sus productos y
merchandising directamente desde su página Web, a la cual tienen acceso en todo el
país y más allá de los límites nacionales
 Accesibilidad: Como usted accede a la aplicación a través de Internet puede hacer
uso de ella desde cualquier lugar en el que se encuentre, incluso si está de viaje, porque
lo único que se necesita para utilizar la plataforma es un acceso a Internet

5. CARACTERISTICAS
 Información de productos Permite introducir todas las caracteristicas a cerca
del producto, como nombre, descripción, referencia precio, imagen,
atributos de tallas, colores, etc. Así como configurar ofertas, productos
destacados...
 Información sobre cliente Desde su panel de control, dispondrá de todo la
información de sus clientes, como sus datos, pedidos realizados, seguimiento
de sus facturas o contacto comercial.
 Varias formas de pago En la tienda virtual podrá elegir la forma que quiere
que paguen sus clientes, ya sea por tarjeta de credito mediante pasarela de
pago segura (TPV), transferencia bancaria o contra reembolso
 Herramientas Desde su panel de control podrá hacer envios de correos a sus
cliente, ver productos más vendidos, hacer copias de seguridad de la base de
datos, y muchas más opciones

6. SEGURIDAD
 Acceso administrativo protegido
El administrador de la tienda está protegido por una contraseña que usted
podrá cambiar las veces que necesite.
 Protección de los datos del titular de la tarjeta
Todos los pagos realizados mediante tarjeta de crédito, se efectuan en la
pasarela de pago correspondiente (tpv de su banco, paypal, etc...). De esta
forma, usted sólo gestiona datos relativos a transacciones realizadas o
canceladas.
La pasarela de pago usa el protocolo SSL para mayor seguridad en internet.
 Copias de Seguridad
La tienda virtual realiza copias de seguridad cuando usted accede al panel de
administración de forma automática. También podrá descargar su copia de
seguridad.

7. Normatividad
 PENAS POR DELITOS: en el caso puntual de fraude en cuanto
a la presentación o violación de base de datos para el régimen
tributario la pena va desde 2 meses a 6 años de prisión según la
legislación vigente.
Relaciones Jurídicas – Internet-
A- Proveedor de Internet
B- Proveedor de Bienes y servicios
Proveedor de Internet
"El consumidor celebra un contrato con un proveedor de acceso a
Internet, quien a cambio de una tarifa periódica le asigna un espacio en
disco en forma de archivo, asignándole una dirección.

8. Esta dirección es el DOMINIO
El dominio es registrado y de uso exclusivo del USUARIO
( http://www.nic.ar/ Network information center argentina)
Correo electrónico: con derecho a exclusividad mediante una clave
Acceso a una página de INCIO o de PRESENTACIÓN (El propietario puede organizar allí
su información, y recibir comunicaciones electrónicas)
LA PAGINA ES PÚBLICA PARA LOS NAVEGANTES DE LA RED.
Ejemplo: www.bancofrances.com
Política de la Empresa para su sitio
Responsabilidad por el contenido de las páginas WEB
Posibles conductas ilícitas:
 Violaciones a la Privacidad
 Publicidad Ilegal
 A los derechos al Consumidor
 Derechos de propiedad a 3ros.
 Competencia desleal

9. "Contrato entre el proveedor del acceso y las empresas
que hacen publicidad en su sitio u ofrecen
bienes y servicios a terceros por el cual definan
cláusulas indemnizatorias por daños a 3ros Tiene valor
para las partes pero es inoponibles a terceros"
Regla
"EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE HOSTING, EN PRINCIPIIO NO ES
RESPONSABLE"
... PERO PUEDE SER RESPONSABLE SI TUVO OPORTUNIDAD DE
VALORAR LA ILEGALIDAD DEL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN
O SU DAÑOSIDAD HACIA TERCEROS.
Código de Ética de la Asociación de Marketing directo e interactivo de
Argentina (AMDIA)
 Disposición 4/2004 del 18-11-2004. Dirección Nacional de Datos
Personales. MinJus.
 Lealtad en la relación comercial y filantrópica entre las empresas y
entidades y el público en general.
 Los derechos de los individuos en términos de preservación de la
intimidad, así como de las empresas e instituciones para realizar un
uso adecuado de los datos para el cumplimiento de sus fines
comerciales básicos

10. Pasos para instalar un negocio en la Internet
y conseguir tener éxito
 Tienda Virtual, esto es, una forma metafórica de llamar, un sitio Web diseñado especialmente
para vender productos o servicios.
 Proceso automatizado de ordenes de compra, lo cual requiere una arquitectura de software
instalada que permita procesar pedidos en una forma simple y confiable.
 Pagos en tiempo real, para aprovechar la más revolucionaria característica de la Internet que
permita en forma segura, recibir pagos por productos o servicios.
 Soporte, destinado a que los usuarios tengan acceso en todo momento y reciban el apoyo
necesario de parte del sistema.
 Distribución eficiente, esto es, hacer llegar al comprador el producto o servicio, en con
seguridad, rapidez y eficiencia.
 Comercio Electrónico Total, requiere reunir una serie de capacidades, lo cual pareciera, a
primera vista, una proposición complicada, riesgosa, cara y larga de implantar. Pero, realmente no
tiene que serlo.