1. TIGO
Nuestra visión
"Gente disfrutando del acceso a su mundo."
Creamos, "Un mundo donde los servicios móviles son económicos, accesibles y están
disponibles para todos y en todos lados".
Nuestra misión
Proveemos servicios a personas que quieren estar en contacto con sus comunidades,
mantenerse-corporativa informados y entretenidos, permitiéndoles expresar sus
emociones y mejorar su calidad de vida.
Ofrecemos servicios económicamente convenientes, con una amplia cobertura, fáciles
de usar y disponibles en todos lados.
Nos enfocamos constantemente en satisfacer y exceder las expectativas de nuestros
clientes.
ENTEL
MISION
Creemos que la tecnología es uno de los pilares de la evolución. Siempre desde nuestros
inicios, nos hemos enfrentados a desafíos que a través del ingenio y del conocimiento hemos
logrado superar.
VISION
Queremos vivir la experiencia real del cliente, centrarnos en sus necesidades para poder
entregarles valores de forma integral a través de una plataforma de servicio
VIVA
Nuestra Misión
Vivir la alegría de comunicar a la República Dominicana ofreciendo un servicio
extraordinario a nuestros clientes.
Nuestra Visión
Viva será el nuevo orgullo dominicano.
Planteamiento del problema
Determinar quien brinda un mejor servicio en telefonía celular (tigo, ente, viva) en la facultad
de ciencias económicas y financieras de la carrera de administración de empresas

2. Observar cual es la inclinación o preferencia de los consumidores dentreo del marco de mi
población de una de las tres empresas de telefonía celular.
Objetivos
Determinar quien brinda un mejor servicio
Encuesta
Edad ……….. sexso……. Facultada
Usted de que empresa es
De cual empresa es usted adquiere sus servicios de telefonía móvil. Encierre en un círculo.
Tigo entel viva
El servicio quele brinda es
Muy bueno bueno regular malo
Por que
Precio
Cobertura
Promociones
Cual fueron los factores que infliyeron para queelijan la empresa de telefonía celutar