El documento describe los diferentes tipos de comunicación en una empresa: la comunicación ascendente, descendente, horizontal y no formal. La comunicación ascendente incluye mensajes de empleados a administradores, la descendente fluye de altos a bajos niveles jerárquicos, la horizontal entre iguales y la no formal incluye rumores sin canales formales.

1. ADMINISTRACIÓN
“TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA”

2. • JOSE LOPEZ FRAGOSO
• IVONNE CARRILLO ROSETE
• CALOS ALBERTO CERON MELLADO
• ROSA GARCIA ORTIZ
• NESTOR JHIOVANNY ROSAS HUERTA

3. • La comunicación organizacional consiste el
proceso de emisión y recepción
de mensajes dentro de una organización compleja.
Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado
en relaciones dentro de la organización, o externo
(por ejemplo, entre organizaciones).

4. La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que
los empleados envían a sus administradores o a otros que
ocupan puestos más altos dentro dela organización.

5. Este flujo es frecuentemente canalizado a través de
encuestas, cuestionarios y los buzones de
sugerencias.

6. Este tipo de comunicación fluye de las personas
situadas en los niveles más altos de la jerarquía
organizativa hacia las que se encuentran en los
niveles inferiores.

7. Es utilizada generalmente para la transmisión de
políticas, estrategias y objetivos de la organización,
instrucciones de trabajo, procedimientos y prácticas
organizacionales, retroalimentación respecto a la
corrección del desempeño y para el adoctrinamiento de
sus miembros.

8. Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un
integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido
a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel
inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales
establecidos formalmente por la empresa.

9. • Esta comunicación suele utilizar medios tales
como los murales, intercomunicadores,
teléfonos, Internet, circulares, memorandos,
cartas, publicaciones, informes, reportes,
reuniones, charlas, eventos, etc.

11. Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los
integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de
éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la
empresa.

12. Un ejemplo de este tipo de comunicación es el
“rumor”, el cual corre de persona a persona, y
aunque nadie se responsabiliza de su veracidad,
se toma como una verdad.