El documento presenta un protocolo para el uso responsable de medios digitales por parte de menores en riesgo de exclusión social. El protocolo establece normas de comportamiento en internet y redes sociales, así como consecuencias por un uso irrespetuoso. Los menores y sus familias deben aceptar y cumplir las normas para poder usar dispositivos digitales en el centro sociocultural.

1. PROTOCOLO PARA UN USO
ACEPTABLE Y RESPONSABLE DE
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DIGITAL
NOOC INTEF medidas y actuaciones frente al ciberacoso
#RespetoEnRed
Mercedes Alonso @malonsom1

2. CONTEXTO:
Chicos de 10 a 12 años, que asisten a centro sociocultural de día para chicos
con riesgo de exclusión social.
Prácticamente la totalidad tienen su teléfono móvil y cuentas en redes sociales
(Facebook e Instagram, principalmente) y utilizan servicios de mensajería
instantánea (WhatsApp). Acceden a Internet desde el buscador Google.
En el centro se usa WhatsApp para la comunicación con las familias y existe
una cuenta en Facebook para su difusión
Uso de la tecnología en el centro:
Uso restringido de teléfonos móviles por los menores (solo para casos de
comunicación urgente y justificada)
Uso de Internet en equipos del centro como medio de información para apoyo
escolar con supervisión de monitores

3. Informar de normas de netiqueta a menores y sus familias
Facilitar pautas de seguridad en la red sencillas y destinadas
a usuarios menores de edad
Implicar a las familias en la protección de sus hijos en un
medio virtual, sin que afecte a su privacidad
Conseguir un compromiso de uso responsable de medios de
comunicación digital mediante la aceptación de un
documento por menores y familias
OBJETIVOS:

4. Netiqueta:• Todas las reglas de convivencia en la vida real son aplicables en la Red. Respeta siempre a las personas
con quienes interactúas, las conozcas personalmente o no
• Cuida la ortografía y el vocabulario. Procura escribir bien y si lees a alguno de tus contactos y ves que
no escribe bien, no te burles: trata de ayudarle sin ridiculizarle ni mofarte
• Evita el uso de las mayúsculas, se consideran gritos en las conversaciones online
• En las redes sociales, sé cuidadoso al interactuar. No puedes ver a la persona con la que estás hablando
en la mayoría de los casos y puede darte otra impresión a la realidad.
• Evita utilizar Facebook y otras RRSS para insultar, ni en tu propio perfil ni en páginas o grupos
creados dentro de la plataforma. La discrepancia no equivale a la discusión ni justifica el insulto
• Sé responsable al compartir datos de otras personas. Sus datos personales no te pertenecen. Evita usar
la cámara del móvil y difundir fotografías de otras personas sin su permiso. Respeta la privacidad de
terceras personas en las RRSS. Pide permiso para poner etiquetas a tus amigos, incluso para colgar
una foto donde alguien aparezca contigo.
• Invierte tiempo en personalizar las opciones de privacidad de tu perfil. Recuerda que no sabemos a
ciencia cierta quién está al otro lado de la red. No compartas tus contraseñas
• Cuando estés conectado con tu teléfono o tableta ten en cuenta que es una falta de respeto usarlo en
reuniones con amigos o familiares, así como en el aula. Siléncialos si pueden molestar a otros o no es el
lugar adecuado (estás en clase, en el cine...).
• No estés pendiente de lo que escriben o comparten tus amigos. No les dejes comentarios o mensajes
constantemente. Igual que en el mundo real, todos necesitamos nuestro espacio. Recuerda que la otra
persona contestará cuando pueda: sé paciente y respeta los horarios, tanto de noche como de día
• Si te encuentras con un troll, bloquéalo e ignóralo. Si alguien se porta mal contigo, comunícalo a tus
padres o profesores para que te ayuden a tomar medidas
Cumple siempre esta regla: Piensa, antes de enviar, si te gustaría recibir el mensaje
que estás escribiendo. Recuerda que lo recibe una persona con sentimientos que
pueden ser lastimados

5. CONSECUENCIAS DE USO IRRESPETUOSO:
Participa siempre con educación. Las faltas de respeto repetidas en
medios y grupos compartidos en el centro pueden ser causa de
expulsión del grupo temporal, o definitiva de reiterarse
En caso de detectar comentarios o contenidos negativos se
amonestará al autor de los mismos y se comunicará a sus familias
como primera medida disciplinaria
Practica la ciudadanía digital. Si eres testigo de que alguien es acosado o se
encuentra en situación de peligro, no seas cómplice: habla con tus profesores,
padres/tutores, monitores o denúncialo
La falta de netiqueta como tal no constituye delito. Sin embargo, los daños morales y de
imagen que vulneran el Derecho al Honor y la imagen en Internet están contemplados y
puede ser llevado a los tribunales (art. 18.1 de la Constitución y Ley Orgánica 1/1.982, de
5 de mayo)
Art. 1 de la Ley 26/2015, de 28 Julio, de modificación del sistema de protección a la
infancia y a la adolescencia (modificación de la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de
Protección Jurídica del Menor): los menores tienen que respetar a los profesores y otros
empleados de los centros escolares, así como al resto de sus compañeros, evitando
situaciones de conflicto y acoso escolar en cualquiera de sus formas, incluyendo el
ciberacoso

6. RECURSOS:
Familias/tutores/monitores
@policia / www.facebook.com/PoliciaNacional
@guardiacivil /
www.facebook.com/GuardiaCivil.es/
http://denuncia-online.org/
Fundación ANAR (telf. 900202010)
Pautas básicas de seguridad en red:
Al conectar o entrar en una red social no dar, ni pedir, direcciones, número de teléfono o
cualquier información que revele tu identidad.
Cerrar las sesiones en ordenadores o dispositivos que son de otras personas (de
cibercafés, de amigos, en Wifis libres, etc.
Configuración de privacidad en Facebook https://youtu.be/Yb07F9iGqqI
Cómo proteger tu privacidad navegando en modo incógnito (Firefox y Chrome)
https://youtu.be/rcLSjm-TTmM
En caso de detectar conductas de acoso en red:

7. CONSENTIMIENTOYACEPTACIÓNDENORMASDEUSODEMEDIOS
DECOMUNICACIÓNDIGITAL:
MENORES
Por medio de la presente yo,............................hijo/tutelado de.............................. declaro que conozco y acepto
el Protocolo para un Uso aceptable y responsable de los medios de comunicación digital (PAU) consensuado
para el Centro SocioEducativo ............................ y me comprometo a hacer un uso adecuado de los mismos
siguiendo las normas de netiqueta establecidas. Para ello doy mi consentimiento a que conozcan los códigos de
acceso y contraseñas de mis perfiles y dispositivos digitales para la posible supervisión en seguridad,
privacidad e imagen adecuada y respetuosa, siempre respetando mi privacidad.
Si se detectaran conductas abusivas doy mi consentimiento, previo aviso y valoración conjunta, para adoptar
las medidas previstas en el PAU. Asimismo declaro que conozco los medios para denunciar cualquier consulta
abusiva detectada en la red, contra mi o terceros.
En............., a .................. de 2016
Firma
FAMILIAS
Por medio de la presente yo,......................... padre/madre/tutor de............................... declaro que conozco
y acepto el Protocolo para un uso aceptable y responsable de los medios de comunicación digital (PAU)
consensuado para el Centro SocioEducativo ......................... y me comprometo a colaborar con la
seguridad digital de mi hijo/tutelado y ejercer su tutela virtual. Para ello conoceré los códigos de acceso y
contraseñas de sus perfiles y dispositivos digitales para su posible supervisión en seguridad, privacidad e
imagen adecuada y respetuosa, siempre respetando la privacidad del usuario.
Si se detectaran conductas abusivas doy mi consentimiento, previo aviso y valoración conjunta, para
adoptar las medidas previstas en el PAU. Si mi hijo/tutelado es víctima de estas conductas se comunicará a
las instituciones públicas y/o privadas con competencias para su actuación de acuerdo a la normativa
vigente.
En............., a .................. de 2016
Firma

8. FAMILIAS
Vídeo Configuración de privacidad en Facebook (https://youtu.be/Yb07F9iGqqI).
Agencia Española de Protección de Datos
Vídeo Cómo proteger tu privacidad navegando en modo incógnito (Firefox y Chrome)
(https://youtu.be/rcLSjm-TTmM, TotemGuard - Meritxell Viñas -
http://www.totemguard.com/aulatotem/)
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/557315-ley-26-2015-de-28-jul-de-
modificacion-del-sistema-de-proteccion-a-la-infancia.html
Http://www.prismasa.org/wp-content/uploads/2011/02/pedir-ayuda-ciber-acoso.jpg
https://es.wikipedia.org/wiki/Se%C3%B1ales_de_advertencia_de_peligro
http://www.babymoon.es/blog/cyberbullying-acoso-virtual/ ................... declaro que
conozco
Fuentes y créditos de imágenes: