Toma de Decisiones, concepto, tipos de decisiones, criterios para decidir y toma de decisiones bajo ambiente de certeza, incertidumbre y riesgo.

1. Instituto Universitario de Tecnología
“ Antonio José de Sucre ”
Extensión-Barquisimeto
TOMA DE DECISIONES
Realizado por:
Verónica Morales
C.I. 24.164.074Barquisimeto, 2017.

2. Tomar decisiones no es algo desconocido para nosotros; lo hacemos todos los
días es probable que al tomar tantas, algunas parezcan automáticas, por lo
que hay que tener especial cuidado con estas.
Las buenas decisiones no se logran fácilmente , son el resultado de un arduo
ordenado proceso mental. Las condiciones caminan, así que no podemos
exponernos a los riesgos de una respuesta mecánica o un enfoque intuitivo.
De hecho las experiencias para decisiones rápidas pueden ser tan grandes
que nos pueden llevar ; sin darnos cuenta, a una trampa.
Que es la Toma de Decisiones??
Tomar una decisión es un proceso reflexivo que requiere de tiempo para
valorar distintas opciones y también, las consecuencias de cada decisión.
Con frecuencia, las personas se exigen demasiado a sí mismas cuando
quieren tomar una decisión y aspiran a acertar en su elección cuando en
realidad, en la vida, no importa el camino que tomes porque siempre vas
a asumir riesgos.

3. Las necesidades de otros
Pasividad
Tus necesidades
Agresividad
¿Que es la Asertividad??
La palabra asertividad se deriva del latín assertum que significa afirmar . Por lo que asertividad significa
afirmación de la propia personalidad, confianza en si mismo, autoestima, comunicación segura y
eficiente.
La asertividad nos permite poder exponer claramente nuestros deseos, valores, y decisiones, implica la
habilidad de saber decir “No” o “Si” de acuerdo con lo que verdaderamente queremos, comunicándolo
de una manera libre, clara y sencilla, en el momento justo y a la persona indicada.
La asertividad tiene componentes que nos ayudan a la toma de decisiones que pueden cambiar el rumbo
de nuestra vida, por ello es importante que los tengamos en cuenta:
Respeto a ti mismo y a los demás.
Ser Honesto, Directo, y Apropiado, ser francos en expresar el mensaje y buscar el momento apropiado
para comunicar las cosas.
Saber Decir, Dejar bien claro lo que quieres.
Control Emocional, Encauzar las emociones para que no interfieran en la comunicación.
Saber Escuchar, Comprender lo que los demás quieren transmitirnos.
Ser Positivos, Proporcionar retroalimentación positiva a los demás.
Lenguaje no Verbal, Mirar a las personas de manera directa y a los ojos.
Asertividad

4. Criterios a considerar para la Toma de Decisiones
Una desventaja habitual de los procesos de toma de decisiones es que requieren de personas
especializadas para desinar la estructura apropiada en la que se procesarían los datos para tomar la
decisión. Un proceso de decisión debe contar con las siguientes características: ser simple en
construcción, ser capaz de lidiar con riesgo y oportunidad bajo incertidumbre, ser adaptable tanto a
grupos como a individuos, ser natural con nuestra intuición y pensar general, no requiere de
especialización excesiva para manejar la información y transmitir los resultados obtenidos.
Además, los detalles de los procesos concernientes a la toma de decisión deben ser fáciles de revisar.
Para tomar una decisión uno necesita un conocimiento previo del problema, información y datos técnicos
. Estos se refieren a detalles del problema para el cual se necesita una decisión, la gente o actores
involucrados, los objetivos y políticas, las influencias que afectan los resultados y los horizontes
temporales, escenarios y restricciones . La toma de decisión como un proceso involucra los siguientes
pasos:
Estructurar un problema con un modelo que muestre las claves del problema y sus relaciones.
Obtener juicios que rigen conocimientos, sentimiento o emociones .
Representar estos juicios con números significativos.
Usar estos números para calcular las prioridades de los elementos de la jerarquía.
Sintetizar estos resultados para determinar un resultado global.
Analizar la sensibilidad a los cambios en el juicio.

5. PASOS PARA TOMAR DECISIONES
DETENERSE: No ser tan impulsivo porque cuando se
hagan las cosas sin pensar algo sale mal. Puedes
adquirir responsabilidades que no se pudieran asumir.
REFLEXIONA: Observa la realidad y pregúntate que
quieres. Piensa en las opciones para lograr lo que
quieres y lo que te piden. Si es difícil conciliar , piensa
en priorizar, piensa en los resultados. Busca
información e infórmate.
ELIGE: En base a las alternativas, elige la que
consideres mejor. Es de humanos equivocarnos. Pero
siempre es bueno pensar porque así es mas difícil
equivocarse.
COMUNICA: Es importante comunicar la decisión de
manera asertiva. Ser asertivo es diferente a ser
agresivo o pasivo.
EJECUTA LA DECISION: Es importante defender los
puntos de vista personal y tener firmeza en las
afirmaciones. Si hay necesidad de variar de opinión,
hacerlo; pero sino sigue siendo firme y haz lo correcto.
EN REALIDAD MUCHAS VECES NO HABRA
TIEMPO PARA REFLEXIONAR QUE HACER
PERO SOLAMENTE ES CUESTION DE “
ENTRENAMIENTO ”.

6. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES
SER ASERTIVO: Saber preguntar para informarse, intercambiar opiniones, darse tiempo
para pensar y respetar a otros.
AUTOESTIMA: Valorarse así mismo, saber reconocer las cosas buenas de uno y las
limitaciones; querer lo mejor y no hacerse daño.
REFLEXION: Considerar lo que queremos pensando en las consecuencias y buscando
alternativas para lograr lo que queremos sin hacer daño a otros.
PACIENCIA: No dejarse llevar por lo primero que se os ocurra si no darnos el timpo y lugar
para pensar antes de actuar.

7. “ Es importante ser firmes y constantes en
nuestras metas, pero flexibles en los medios
de lograrlas. ”
Einstein.