Este documento presenta un proyecto de investigación sobre comportamiento organizacional para el curso de Computación I. Define comportamiento organizacional y explica conceptos clave como personalidad, inconsciente colectivo y contrato psicológico. También destaca la importancia del comportamiento organizacional para el éxito de una organización y cómo afecta la motivación, liderazgo y cultura. Finalmente, concluye que el modelo de comportamiento organizacional es crucial para el desempeño laboral y la productividad.

1. Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE
NUESTRA DIVERSIDAD”
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
“COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL”
CURSO DE COMPUTACION I
PROFESORA:
María Pimentel Herrera
ALUMNA:
Ortiz Bruno, Clara
Laboratorio I
Callao, 13 de diciembre de 2015

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Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
Dedicado a mis padres por el apoyo
incondicional y a nuestra profesora María
Pimentel, por impartir sus conocimientos para
presentar éste trabajo.

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Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
INDICE
CONTENIDO
1.1 DEFINICION ............................................................................................................................. 5
1.1.1. COMPORTAMIENTO ........................................................................................................ 5
1.1.2. ORGANIZACIONAL.......................................................................................................... 5
1.1.3. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (Ideas Generales) ...................................... 5
2.1 BASES PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS............. 6
2.1.1 LA PERSONALIDAD ................................................................................................. 6
2.1.2 EL INCONSCIENTE COLECTIVO ......................................................................... 6
2.1.3 CONTRATO PSICOLOGICO....................................................................................... 7
3.1 IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ......................... 7
NUEVO PERFIL OCUPACIONAL DEL TRABAJADOR......................................................... 9
CONCLUSIONES.......................................................................................................................... 10
ANEXOS ......................................................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................ 12

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Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
INTRODUCCION
Actualmente es necesario analizar el comportamiento organizacional dentro de la
empresa, porque el aspecto humano es un factor determinante para incrementar la
productividad, el rendimiento y el éxito de la organización. Todo esto implica el
establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que
establece la disposición y la correlación de funciones, jerarquías y actividades necesarias
para lograr los objetivos.
Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por
medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano, y están compuestas
por subsistemas interrelacionados que cumplen con funciones especializadas. También
se definen como un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito
específico.
Lo que sucede en la organización es en muchos casos que la administración deficiente,
los diseños deficientes y las estrategias fallidas tiene en común la falta de compromiso,
interés y participación, con lo cual daremos a conocer como objetivo que la actuación
humana es fundamental para el éxito y la efectividad organizacional.
Toda organización requiere de un funcionamiento eficiente, el cual implica planear todas
las actividades de organización y recursos humanos, los cuales son de suma importancia
para la consolidación y posicionamiento de la organización.
En el presente trabajo explicaremos lo referente al estudio del comportamiento
organizacional, definiendo el problema, los objetivos de la investigación, la hipótesis
propuesta, las técnicas, métodos e instrumentos que se utilizaran en el estudio.

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Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
1.1 DEFINICION
1.1.1. COMPORTAMIENTO
El comportamiento es la manera en la cual se porta o actúa un individuo. Es decir,
el comportamiento es la forma de proceder que tienen las personas u organismos
ante los diferentes estímulos que reciben y en relación al entorno en el cual se
desenvuelven.
1.1.2. ORGANIZACIONAL
Se recurre al término ‘organizacional’ para cualquier tipo de elemento o situación
relacionada con las organizaciones de diversos tipos. Es posible utilizar esta
palabra en infinitas situaciones o para numerosos fenómenos, pudiendo tales
variar de una organización a la otra y adquiriendo diferentes significados en cada
caso.
1.1.3. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (Ideas Generales)
Es el estudio y la aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las
personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con
mayor efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el
comportamiento de los individuos en la organización y facilita la comprensión de
la complejidad de las relaciones interpersonales en las que interactúan las
personas.
Estudio del comportamiento, actitud es, desempeño humano en un entorno
organizacional; implica basarse en teorías y principios extraídos de disciplinas
como la: Psicología, Sociología, Ciencias Políticas, y antropología cultural para
aprender sobre individuo, grupo y organización.

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Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
"Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y
estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de
una organización." Stephen P. Robbins (1998)
2.1 BASES PSICOSOCIALES DEL COMPORTAMIENTO DE LOS
INDIVIDUOS
2.1.1 LA PERSONALIDAD
Es el conjunto estable de características y tendencias que determinan las
semejanzas y diferencias en la conducta psicológica de los individuos
(pensamientos, sentimientos, actos), que denotan continuidad en el
transcurso del tiempo y que puede o no interpretarse fácilmente con
referencia a las normas sociales y biológicas de presión originadas
exclusivamente en la situación inmediata
2.1.2 EL INCONSCIENTE COLECTIVO
Es el reservorio de nuestra experiencia como especie; un tipo de
conocimiento con el que todos nacemos y compartimos. Aún así, nunca
somos plenamente conscientes de ello. A partir de él, se establece una
influencia sobre todas nuestras experiencias y comportamientos,
especialmente los emocionales; pero solo le conocemos indirectamente,
viendo estas influencias.
La experiencia del amor a primera vista.
El Deja Vu
Significados de símbolos
Significados de mitos.
Experiencias religiosas.
Fantasías colectivas.
La experiencia cercana a la muerte.

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2.1.3 CONTRATO PSICOLOGICO
Es algo implícito que se da cuando un individuo se integra a una
organización y donde la organización y el individuo esperan ganar con la
nueva relación
Cuando un individuo se integra a una organización, luego de un largo
proceso de reclutamiento y selección de personal, la organización debe
preocuparse por crear condiciones que permitan al nuevo colaborador
(cliente interno) desenvolverse con el máximo de su potencial, para
coadyuvar a la consecución de los objetivos organizacionales
3.1 IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento de una organización es sumamente importante y está
orientado a cumplir con las metas que la empresa ha planeado para su
subsistencia. Uno de los pilares fundamentales de toda empresa de transporte
son los recursos humanos, el comportamiento de cada individuo es de vital
importancia, aunque la suma de estos comportamientos individuales es lo que
hace que una empresa pueda alcanzar sus metas, ser productiva, obtener éxito
o definitivamente fracasar.
Su importancia radica básicamente en los diez puntos siguientes:
 Ayuda a predecir lo que hará la gente, en el seno de las empresas.
 Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los
grupos.
 Busca la eficacia en los resultados a través del estudio de los
individuos, los grupos y la estructura de la empresa.
 Posee buenas habilidades en el trato con la gente.
 Incluye la capacidad de entender a los empleados.
 Sé retroalimenta con los resultados del comportamiento
organizacional.

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Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
 Tiene conocimiento de las habilidades de los individuos y los grupos
para que trabajen con mayor eficiencia y productividad.
 Es un requisito básico para poder tener éxito en el cargo de gerente.
 Reemplaza la intuición por el estudio sistemático.
 Busca adaptar los recursos humanos con la tecnología de punta.
El tema más importante que estudia el Comportamiento Organizacional es el cambio y está
vinculado con la cultura, el liderazgo, la motivación interrelacionados entre sí como parte de
un solo sistema, por ello, para conocer realmente que es el comportamiento organizacional,
debemos, sin duda, entender esos otros aspectos y conocer su conexión con la organización
y sus miembros.
El líder en una empresa es como los buenos amigos, ya que se espera de ellos que sepan
dirigir con su liderazgo en las buenas y en las malas. Que además tengan disposición de
comunicarse con los demás, que traten de hacer entender los objetivos empresariales, que no
inventen excusas, que se preocupen por el trabajo y su gente, que sean constructores de redes
de energía humana y que cuando no estén los recuerden por todo lo bueno que hicieron y no
por lo malo que dejaron.
La motivación es otro aspecto resaltante dentro del comportamiento organizacional y puede
definirse como la voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzos hacia la consecución de los
objetivos organizacionales condicionadas por la habilidad de del esfuerzo de satisfacer
alguna necesidad personal.

9. Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
Competencias
Técnicas (o del
puesto):
Conocimientos
técnicos y
experiencia
necesaria en el
puesto de
trabajo.
Personales:
Habilidades
sociales para
trabajar en
equipo, liderar y
motivar a las
personas, y
saber
comunicarse
Conceptuales:
Capacidad para
analizar
situaciones
críticas, diseñar
estrategias y
desarrollar
planes de
trabajo
NUEVO PERFIL OCUPACIONAL DEL
TRABAJADOR

10. Ortiz Bruno Clara COMPUTACIÓN I
CONCLUSIONES
El comportamiento organizacional es importante debido a que cada modelo que se
emplea es decisivo para el éxito o fracaso de cualquier organización. En consecuencia
su manejo es clave para el éxito empresarial y organizacional en general
Comenzando por adecuar la estructura de la organización (organigrama), siguiendo por
una eficiente conducción de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando
relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rápida y
oportunamente cuando se tenga indicios.
Los directivos deben optar un modelo de comportamiento organizacional para
desarrollar un buen clima y desempeño laboral, en consecuencia se dará una mejor
productividad.

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ANEXOS
Título: Mejora en la organización Título: Disciplina Organizacional
Título: Comportamientos, Actitudes y Personalidad Organizacional

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BIBLIOGRAFÍA
 Keith D., John W. Libro: Comportamiento Organizacional de las Empresas,
Madrid, pág. 59.
 Gómez-Mejía, Balkin y Cardy, Gestión de Recursos Humanos. (2008, pag.71)
 D. Katz y R. Kahn (1967), Liderazgo en el Comportamiento Organizacional. Pág.
322-327.
 Dubrin Andrew J. (2003). Fundamentos del Comportamiento
Organizacional. Thomson, México, pág. 242-248.
 T. Peters (1993), Manejo de conflictos Organizacionales. México, pág. 224-247.