Este documento describe la evolución histórica de la psicología organizacional y sus principales campos de aplicación. Se detalla cómo surgió a inicios del siglo XX a partir del interés por mejorar la eficiencia industrial. Figuras clave como Walter Dill Scott, Frederick W. Taylor y Hugo Münsterberg sentaron las bases de esta disciplina. La psicología organizacional se aplica en áreas como la selección de personal, capacitación, evaluación del desempeño, salud ocupacional y resolución de problemas organizacionales.

1. República bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenaria de Aragua
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Escuela de Psicología
Valle de la Pascua – Edo. Guárico.
Estudiante:
Ruba Kiwan.
Facilitadora:
Miroslaba Sánchez.

2. Psicología organizacional
Las personas y su trabajo son el área de
investigación de los psicólogos industriales.
Se preocupan por hacer el lugar de trabajo
más confortable y productivo tanto para los
trabajadores como para los empresarios.
Desarrollan técnicas para adaptar el trabajo al trabajador, formar
trabajadores, evaluar la organización interna y examinar los elementos
relacionados con una supervisión efectiva, con la comunicación y el
estado de ánimo de los empleados.

3. Describir:
Es el modo en que se conducen las personas.
Comprender:
Por que las personas se comportan como lo
hacen.
Predecir:
La conducta futura de los empleados.
Controlar:
Al menos parcialmente las actividades humanas.

4. Representantes y evolución
Los psicólogos forman un conjunto muy diversificado, con
muchos intereses especializados. El estudio de evolución
histórica de esta, ocupa un papel relevante para el
desarrollo de la Psicología como ciencia en sus diversos
campos de actuación.
Este resumen mostrará cómo el
campo de la psicología I/O se convirtió
en lo que es ahora y cómo
determinados individuos y eventos
clave contribuyeron a conformarla.

5. Los Primeros años (1900-1916):
Bryan y Harter 1897. No abogaba por el
estudio en sí de problemas existentes en
la industria, sino acentuaba el examen de
habilidades reales como base sobre la
cual desarrollar la psicología científica. A
Bryan no se le considera el padre de la
psicología I/O, sino más bien un precursor.
Las dos guerras mundiales fueron grandes
catalizadores para el cambio en esta disciplina.

6. Equipo formado por una pareja, Frank y
Lillian Gilbreth, estaban preocupados
fundamentalmente por la economía de
la producción, y por consiguiente, por
la productividad de los empleados
industriales, contribuyeron con
información novedosa sobre tiempo y
movimiento en la producción industrial.

7. La confluencia de la psicología con intereses aplicados y la preocupación
por incrementar la eficiencia industrial, fue el ingrediente para el
surgimiento de la psicología industrial/organizacional (I/O).
Hacia 1910, psicología industrial (el apéndice
"organizacional" no fue oficial hasta 1970) se
convirtió en un área legítima de
especialización en la psicología.

8. Además, tres individuos se destacan como los padres fundadores de la
psicología I/O. Trabajaron de forma independiente, sus trabajos apenas
se traslapan.
Walter Dill Scott. Scott
(Psicólogo) influyó sustancialmente
en el aumento de la consciencia
pública hacia la psicología
industrial y su credibilidad.
Durante la Primera Guerra
Mundial, Scott fue decisivo en la
aplicación de procedimientos de
personal dentro del ejército.

9.  Frederick W. Taylor. Taylor (ingeniero) se dio cuenta del valor que
tenía rediseñar la situación laboral para alcanzar tanto una mayor
producción de la compañía como salarios más altos para los
trabajadores.

10.  Hugo Münsterberg. (psicólogo), le
interesaba la aplicación de métodos
psicológicos tradicionales a problemas
industriales prácticos. Los líderes de
negocios comenzaron a emplear
psicólogos, y algunos psicólogos
comenzaron a realizar investigaciones
aplicadas. Sin embargo, la Primera
Guerra Mundial dio lugar a un
desplazamiento en la dirección de las
investigaciones en psicología industrial.

11. Campos de aplicación: Selección e
inducción de personal
Tiene aplicación en la industria, en el comercio, en los negocios, en el gobierno,
es decir en todo tipo de organizaciones.
La psicología organizacional con su desarrollo ha fortalecido espiritualmente
a las organizaciones al valorar y enfatizar la importancia del factor humano
dentro de ella.

12. Existen cinco grandes áreas temáticas en los cuales la psicología
organizacional contribuye enormemente a las organizaciones
También llamada ingeniería humana, permite la prevención de riesgos laborales, con
objetivo muy importante desde el punto de vista de la salud de la persona.
Intenta buscar la correcta acomodación entre el puesto de trabajo, el entorno y las
características de la persona y evitar la insatisfacción del trabajador.
Así poder elevar la productividad, mejorando el diseño de los instrumentos,
reduciendo la rutina y disminuyendo los accidentes y la siniestralidad laboral, creando
condiciones adecuadas y fomentando las conductas seguras en el trabajo, facilitar la
seguridad, higiene y salud ocupacional.
La psicología ergonómica:

13. La psicología del Talento Humano:
También conocida como potencial humano, se aboca al óptimo empleo de las personas
según sus habilidades, capacidades y competencias.
Comprende el proceso de incorporación de personal a las organizaciones, desde el
reclutamiento, evaluación, selección, admisión e inducción.
Emplea herramientas como la observación, la entrevista, aplicación de test y cuestionarios
de inteligencia, de personalidad, intereses, ocupaciones y aptitudes específicas.
Se ocupa de la evaluación del desempeño de los trabajadores en sus puestos de trabajo,
para mejorar el ambiente de trabajo, enriquecer la tarea, efectuar capacitación, rotación,
promoción del personal y determinar salarios.
Comprende las acciones de seguridad, higiene y salud ocupacional para prevenir acosos,
hostilización y el estrés laboral.

14. La psicología de la organización:
Gracias a esta clase de estudio, se pueden detectar problemas que afectan a nivel
personal y/o grupal, mejorando el rendimiento de la organización en cuestión.
Al comprender cómo funciona una empresa y tener en cuenta el desempeño de cada
uno de los empleados, se pueden promover mejoras que beneficien al conjunto.
Estudia la parte dinámica de la actividad organizacional, como las actitudes, la
motivación y satisfacción en el trabajo, el comportamiento y la cultura organizacional.
Adicionalmente se aboca a la mejora y al desarrollo organizacional, implantando
programas de círculos de calidad, mejora de procesos, diseño de tareas, especificación
y evaluación de puestos, evaluación de esfuerzo, la fatiga en las tareas, el sistema de
retribución y compensación del desempeño, entre otros.

15. La psicología del consumidor:
Es el estudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio
ambiente y percepciones en general, que determinan la conducta de compra
de un producto.
Su objetivo conocer no solo los motivos conscientes, sino también los
inconscientes, que ponen en marcha el comportamiento del consumidor.
Aborda la aplicación de los procesos cognitivos y la creatividad en aspectos de
la comunicación y publicidad empresarial, para alcanzar mejor
posicionamiento y recordación de marcas y productos en la mente de los
consumidores, asimismo estudia la efectividad publicitaria y de ventas.

16. Es una herramienta ágil y flexible, permite realizar mediciones masivas con mínima
inversión de tiempo.
Contar con un proceso de alta calidad que se apoya en métodos científicos y
sistemáticos en la evaluación de competencias gerenciales, interpersonales y de trabajo
en equipo.
Definir perfiles esperados por cargos y obtener resultados de comparación de
competencias, con el establecimiento de brechas, para tomar decisiones ágiles y
seguras en los procesos de vinculación y promoción.
Contar con un proceso de alta calidad que se apoya en métodos científicos y
sistemáticos en la evaluación de competencias gerenciales, interpersonales y de trabajo
en equipo.
Obtener una relación positiva entre valor y precio. Realizar en corto plazo mediciones
con alto grado de confiabilidad, cubriendo un alto número de candidatos.
La psicología gerencial:

17. Capacitación y entrenamiento en la
organización
La administración de un proceso de capacitación implica una serie de funciones
y tareas que pueden ser integradas en cinco fases básicas: diagnóstico,
planificación, organización, ejecución y evaluación. A cada una de estas fases
corresponden diversas etapas.

18. Constituyen actividades de educación laboral
que preparan al trabajador para desarrollar un
cargo o una función dentro de una
organización con mayor eficiencia.
La capacitación es la transferencia de
conocimientos a un empleado con el fin de
mejorar su eficiencia y efectividad en la
posición o el cargo que desempeña dentro de
la organización.
El entrenamiento es el desarrollo de habilidades
y destrezas para la ejecución de tareas y
operaciones que se ejecutan en el cargo o
puesto. También para orientar el desarrollo de
actitudes positivas en el trabajo, mejoramiento
de interacción entre empleados y mejora en la
motivación de las personas.

19. Evaluación del desempeño
Es una actividad que corresponde a la
gestión del potencial humano, por
tanto es de conocimiento obligatorio
del psicólogo organizacional, porque el
desempeño constituye una conducta
laboral esperada por la organización.
La evaluación del desempeño es
un proceso integral, sistemático y
continuo, en donde se valora dos
aspectos: el conocimiento laboral
y también la productividad del
trabajador.

20. El comportamiento laboral
considera a los conocimientos,
destrezas, actitudes y conductas
del trabajador en el cumplimiento
de sus funciones o actividades
laborales.
La productividad toma en cuenta
los resultados obtenidos en tareas
y actividades tales como:
oportunidad, cantidad y calidad
de trabajo

21. Según Carlos Martínez la evaluación
de desempeño es “el proceso en el
cual se mide el grado en que cada
trabajador mantiene su idoneidad y
cumple los objetivos del cargo o
puesto de trabajo que desempeña
(eficacia), así como la forma en que
utiliza sus recursos para lograr dichos
objetivos (eficiencia)”.

22. Salud ocupacional
Es el conjunto de medidas y acciones dirigidas a preservar, mejorar y reparar
la salud de las personas en el trabajo.
Esta actividad garantiza optimas condiciones de bienestar físico, mental y
social. Protegiéndolas de factores de riesgo ocupacionales, ubicándolas en
un puesto de trabajo acorde con sus condiciones físicas y psicológicas,
manteniéndolas en aptitud de producción laboral, previniéndolas de
accidentes, enfermedades por la realización de tareas y la exposición a
agentes nocivos para la salud en el trabajo.

23. La salud ocupacional se preocupa de dos grandes temas, la prevención de los
accidentes y de las enfermedades profesionales.
La enfermedad profesional es
aquella de aparición previsible
de manifestación lenta y
gradual, resultante de una
acción débil e insensible pero
prolongada originada en las
condiciones en que se realiza el
trabajo.

24. Problemas organizacionales
Lleva un proceso que involucra no
solo decisiones, sino personas
para ejecutarlas y recursos que se
necesitan y debe atenderse ya es
un factor de suma importancia en
las empresas que conlleva riesgos,
ya que no siempre será fácil
hacerlo. Razón por la cual es
necesario dotarse de buenos
elementos de capital humano y
conocer las técnicas,
herramientas y modelos que
ayudan para poder primero
identificar los problemas y
posteriormente conocer con
certeza los problemas para así
poder poner en práctica lo que
sabemos y llegar tal vez no a la
solución óptima, pero si a la
decisión que nos llevara a la
mejor alternativa de solución al
problema.

26. Referencias bibliográficas
Andrea Beltrán. (2009). Historia de la psicología organizacional. Recuperado de:
http://historiadelapsicologiaorganizacional.Blogspot.Com/
Nicolás Ortiz. ( 2011). Historia de la Psicología Organizacional. Recuperado de:
http://historiapsicologiaorganizacional.blogspot.com/
Oscar Iván Negrete Rodríguez. (2015). Línea del Tiempo Psicología Organizacional.
Recuperado de: https://prezi.com/wjocfu9zjrem/linea-del-tiempo-psicologia-organizacional/
Paul M Muchinchy. (Sf). Fundamentos de la psicología industrial/ organizacional (i/o).
Recuperado de:
https://psicologogialaboraluabc.Wikispaces.Com/file/view/PRIMEROS_A%C3%91OS.Pdf
Revista de la universidad del Azuay. (2009). Psicología y organización. Recuperado de:
https://www.Fundacioncarolina.Es/wp-content/uploads/2016/03/articulo-cristian-
castillo.Pdf.
SHULTZ, D. (1997) Psicología Industrial. México. McGraw Hill.
SPECTOR, P. (2002) Psicología Industrial y Organizacional. México: Manual Moderno
ZEPEDA, F. (1999) Psicología Organizacional. México: Addison Wesley Longman.