Este documento describe las redes sociales y cómo han evolucionado junto con los medios de comunicación masiva. Explica los contenidos generados por los usuarios y las herramientas disponibles en la web como blogs, wikis, sistemas de gestión de contenido, calendarios y presentaciones para crear y compartir contenido. También cubre la organización social e inteligente de la información a través de buscadores, agregadores RSS, marcadores sociales y aplicaciones como organizadores de proyectos y almacenamiento en la web.