Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como los elementos y técnicas utilizadas para procesar y transmitir información, principalmente informática, Internet y telecomunicaciones. Explica que las TIC afectan la forma de vida de las sociedades y deben usarse para mejorar la educación sin caer en un optimismo exagerado sobre sus beneficios. Finalmente, identifica algunas ventajas y desventajas del uso de las TIC, como la motivación que generan pero también la posible distracción.