El documento describe la orientación de los recursos humanos en HP. Peterson introdujo cambios que redefinieron los procesos de RH y distribuyeron la responsabilidad de la gestión del talento humano a los gerentes de línea. Las metas específicas de RH en HP son claras y precisan garantizar la optimización del personal individual y colectivo para un mayor rendimiento. El documento califica las cuatro funciones de RH en HP como completas y necesarias, cubriendo los principales enfoques de la empresa.