Este documento describe las etapas del proceso de comunicación, incluyendo la codificación, emisión, recepción, decodificación y retroalimentación. También discute los tipos de barreras comunicativas como las barreras personales, semánticas y físicas. Explica la comunicación oral, no verbal y escrita, y destaca la importancia de la escucha activa y la asertividad en la comunicación efectiva.

1. TEMA 3. HABILIDADES SOCIALES:
LA COMUNICACIÓN.
IVÁN CEBREIRO OLIVEIRA 3º ESO

2. ESQUEMA DEL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN

3. ETAPAS DEL PROCESO DE
COMUNICACIÓN
● Codificación.
● Emisión.
● Recepción.
● Decodificación.
● Feedback o retroalimentación.

4. TIPOS DE BARRERAS
COMUNICATIVAS
● Barreras personales.
● Barreras semánticas.
● Barreras físicas.

5. LA COMUNICACIÓN ORAL
● La retroalimentación inmediata.
● Rapidez e inmediatez.

6. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
● Será aquella que se lleve a cabo a través de
los gestos y movimientos del cuerpo.
● La postura y el movimiento.
● Los gestos, la expresión del rostro y de la
mirada.
● El tono de voz y el lenguaje no verbal.

7. FOTOGRAFÍAS

8. LA COMUNICACIÓN ESCRITA
● Claridad y sencillez.
● Mensaje completo.
● Concisión y corrección.

9. EJEMPLO DE CARTA COMERCIAL

10. LA ESCUCHA ACTIVA
● Actitud positiva.
● Prestar atención y demostrar interés.

11. LA ASERTIVIDAD
● Disco rayado.
● Banco de niebla.
● Interrogación negativa.