El documento describe los elementos y etapas del proceso de comunicación en una empresa, incluyendo la codificación, emisión, decodificación y retroalimentación. También discute los grupos de interés, tipos de comunicación, habilidades comunicativas y barreras comunicativas como las personales, semánticas y físicas. Finalmente, cubre temas como la comunicación verbal, no verbal, oral y escrita, así como habilidades para mejorar la comunicación como la escucha activa y asertividad.

1. Tema 3. Ahía Campañó González

6. Ejemplo de carta comercial: encabezado cuerpo cierre