El documento define el trabajo colaborativo como procesos intencionales de grupos para alcanzar objetivos específicos con herramientas que facilitan el trabajo en grupo. Se refiere a cualquier proceso que involucre el trabajo conjunto de varias personas. El trabajo colaborativo permite compartir conocimiento organizacional y facilitar el flujo y control de información. Promueve la interdependencia positiva, interacción cara a cara, responsabilidad individual y desarrollo de habilidades grupales.

2. El trabajo colaborativo se define como procesos intencionales
de un grupo para alcanzar objetivos específicos, más
herramientas diseñadas para dar soporte y facilitar el
trabajo. Se refiere a todo proceso en donde se involucre el
trabajo de varias personas en conjunto

3.  Objetivos: Los mismos de la organización o
particulares.
 Ambiente: controlado y cerrado.
 Motivación: la persona es convencida por la
organización.
 Tipo de proceso: se formaliza el proceso grupal.
 Aporte individual: conocimiento y experiencia
personal al servicio de los intereses
organizacionales.
 Pasos del proceso grupal: se deben definir
claramente y previamente.

4.  Se trata de una herramienta poderosa que permite compartir toda clase
de conocimiento relativo a una organización y facilita el movimiento y
control de la información que se manipula constantemente. Es una
estructura de interacción didáctica diseñada para facilitar la relación de
un producto final en personas que trabajan juntas en grupo.

5.  La interdependencia positiva.
 Promover la interacción cara a cara.
 Dar responsabilidad a cada integrante del
grupo.
 Desarrollar las habilidades del grupo y las
relaciones interpersonales.
 La reflexión sobre el trabajo del grupo.

6.  La colaboración es la suma de individuos que
se unen para llegar a un fin mientras que la
cooperación es la necesidad de interactuar
con el individuo para llegar a un fin.