El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos necesarios para manipular, convertir, almacenar, administrar, transmitir y encontrar información, incluyendo ordenadores, programas y redes. Describe que las TIC permiten la interactividad entre personas, posibilidades colaborativas, accesibilidad e información abundante en cualquier idioma de forma multimedia y en estructura hipermedia. También señala algunos desafíos como la desigual disponibilidad tecnológica y la carestía y ob