En mayo de 2012 Tuitele introdujo por primera vez en España la medición de la audiencia social de la televisión. Desde entonces, cerca de cuatro millones de españoles han comentado en Twitter algún programa de televisión mientras se emitía, con una evolución imparable, desde los poco menos de 600.000 que lo hicieron en septiembre de 2012 hasta los 1,5 millones que lo hicieron en junio de 2013. Una nueva forma de ver y disfrutar de la televisión está emergiendo entre los espectadores españoles,
que han pasado cada vez en mayor número de ver la televisión de forma pasiva a convertirse en espectadores activos, en espectadores sociales que consumen televisión con sus smartphones y tablets en la mano.
Con este informe mostramos la radiografía actual de la televisión social en España mediante el análisis de la primera temporada completa en la que se ha dispuesto de medición de la audiencia social, tanto de los programas como de la publicidad en televisión.
Informe mensual de octubre del 2013 en el que se recogen los principales aspectos del impacto social de las cadenas y programas de televisión en redes sociales.
Impacto social de la televisión ejercicio 2013Global·IN·Media
Informe anual correspondiente al ejercicio 2013 en el que se recogen los principales aspectos del impacto de las cadenas y programas de televisión en redes sociales
Informe mensual correspondiente a enero 2014 en el que se recogen los principales aspectos del impacto de las cadenas y programas de televisión en redes sociales
Informe mensual de octubre del 2013 en el que se recogen los principales aspectos del impacto social de las cadenas y programas de televisión en redes sociales.
Impacto social de la televisión ejercicio 2013Global·IN·Media
Informe anual correspondiente al ejercicio 2013 en el que se recogen los principales aspectos del impacto de las cadenas y programas de televisión en redes sociales
Informe mensual correspondiente a enero 2014 en el que se recogen los principales aspectos del impacto de las cadenas y programas de televisión en redes sociales
Informe mensual correspondiente a mayo de 2014 en el que se recogen los principales aspectos del impacto de las cadenas y programas de televisión en redes sociales.
Ponencia presentada por el Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo en el marco del Seminario de Audiencias Televisivas celebrado en la Universidad Intercontinental, Cd. de México y en el Congreso Internacional de la Unión Latina de Economía Política de la Información, la Comunicación y la Cultura (UAM Cuajimalpa) México, DF
Los contenidos televisivos y el control social de su calidad: los weblogs, un...Universidad de Málaga
El pasado año (2004), el Instituto Nacional del Consumo realizó un sondeo sobre los hábitos de consumo de la televisión y de nuevas
tecnología de la infancia y la juventud que desvelaba datos tan significativos como que el consumo solitario de la televisión se va
consolidando, frente al tradicional consumo en familia. Así mismo destacaba el hecho de que la ausencia (o escasa presencia) de una
programación infantil dirigida específicamente a la infancia, no impide que los niños se estrenen como «consumidores» de televisión a
edades muy tempranas: la mayoría entre los 2 y los 3 años.
Informe mensual correspondiente a mayo de 2014 en el que se recogen los principales aspectos del impacto de las cadenas y programas de televisión en redes sociales.
Ponencia presentada por el Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo en el marco del Seminario de Audiencias Televisivas celebrado en la Universidad Intercontinental, Cd. de México y en el Congreso Internacional de la Unión Latina de Economía Política de la Información, la Comunicación y la Cultura (UAM Cuajimalpa) México, DF
Los contenidos televisivos y el control social de su calidad: los weblogs, un...Universidad de Málaga
El pasado año (2004), el Instituto Nacional del Consumo realizó un sondeo sobre los hábitos de consumo de la televisión y de nuevas
tecnología de la infancia y la juventud que desvelaba datos tan significativos como que el consumo solitario de la televisión se va
consolidando, frente al tradicional consumo en familia. Así mismo destacaba el hecho de que la ausencia (o escasa presencia) de una
programación infantil dirigida específicamente a la infancia, no impide que los niños se estrenen como «consumidores» de televisión a
edades muy tempranas: la mayoría entre los 2 y los 3 años.
Procedimientos sobre cómo comprar en medios interactivosThais Alda
Se explica cuál es el procedimiento de compra y venta de espacios publicitarios y definiciones del ad serving.
Se dan datos introductorios sobre la nueva ola de telefonía mócil
Los estudios de audiencias de la actualidad analizan de forma separada la Televisión e internet, entre otros medios, realizando un análisis multimedia que permite compararlos. Pero no tienen en cuenta que el contenido de internet es el del resto de los medios. No se dan cuenta de que estamos en un escenario de convergencia y que el consumo televisivo por internet plantea un nuevo escenario, con múltiples problemas y reajustes.
De la publicidad intrusiva al smart advertising en la Televisión en EspañaErikaSabal
This document represents the final presentation of my MBA thesis for ESADE Business School in Spain. Graded with an A.
This thesis presents plausible solutions for all players of the advertising and broadcast TV industries in Spain, in order to face the deterioration of the advertising efficiency of the TV platform that is menacing the very pillars of the TV industry´s business model.
In May 2012 Tuitele introduced for the very first time in Spain the measurement of Social TV. A new way of watching and enjoying TV was emerging among Spanish viewers, whom are shifting gradually from being passive viewers to become active viewers, social viewers who watch TV with their smartphones and tablets in their hands, tweeting and posting about a TV show whilst watching it, looking for other viewers’ comments, visiting the show’s profile on a social network or an advertiser’s web site.
TV ratings and Social TV analytics do not measure the same things; people meters measure how many viewers are watching a given show, whilst Social TV analytics measure what part of those viewers interact with the TV show through social networks, analysing their engagement, opinions and feelings about the TV show. Because of that, the relationship between TV ratings and Social TV analytics depends on the show, its genre, target, topics, etc.
Through Social TV analytics, Tuitele brings to TV networks and producers, agencies and advertisers a new way to analyse TV audience. Since the birth of Tuitele, close to 4 million Spaniards have tweeted about a TV show while on air. Social TV in Spain has experienced an outstanding growth, from 600,000 social viewers in September 2012 to 1.5 million in June 2013.
With this report, we aim to show the current picture of Social TV in Spain through the analysis of the first complete TV season with Social TV analytics available, both about TV shows and TV advertising.
En Tuitele desde hace ya tiempo venimos trabajando en entender la relación consumidor-televisión analizando la audiencia social de los programas de televisión. En esa relación, no debemos olvidar que gran parte de los programas se emiten gracias a que las marcas invierten en publicidad, de ahí que hayamos dado un paso más, incorporando a nuestra medición los comentarios que los consumidores realizan sobre las 400 marcas más relevantes en España y analizando cuántos de estos comentarios hacen referencia explícita a la publicidad de esas marcas.
Tuitele - Informe audiencias sociales agosto 2013tuiteletv
El mes de agosto ha experimentado un crecimiento en relación al mes de julio, pero sobre todo ha confirmado el impresionante crecimiento de la televisión social en España y es que el número de espectadores sociales únicos que comentaron programas de televisión en agosto de 2013 es cuatro veces superior a la cifra de agosto de 2012. En cuanto a los programas más comentadas, el deporte ha copado el ranking, con ocho de los 10 más comentados siendo retransmisiones deportivas.
Tuitele - Campaña Volkswagen Golf GTI #mitoGTI - Análisis de la eficaciatuiteletv
"El spot en televisión del nuevo Volkswagen Golf GTI incrementa en más de 40 veces los comentarios sobre la marca en Twitter"
Tuitele ha analizado los comentarios de la campaña en televisión del nuevo Volkswagen Golf GTI para el periodo del 8 al 24 de junio de 2013. La campaña incorporaba la integración en Twitter mediante el uso de un hashtag en el spot y de tweets promocionados asociados a programas de televisión, como parte de la estrategia digital diseñada por Volkswagen y DDB.
Según se desprende del estudio, los pases del spot en televisión han llegado a multiplicar las conversaciones alrededor de Volkswagen Golf en Twitter en más de 40 veces lo habitual respecto a cuando no hay publicidad en televisión.
Hacer un tweet promocionado asociado a las conversaciones sobre un programa de audiencia social media-alta y simultáneo al pase del spot en TV ha multiplicado por 10 el promedio de conversaciones sobre el spot durante la campaña.
Tuitele - Copa confederaciones 2013: Audiencia social y patrociniostuiteletv
La pasada edición de la Copa Confederaciones logró colocar dos de los partidos de la Selección entre las tres emisiones comentadas por un mayor número de espectadores sociales en España desde mayo de 2012. Ese éxito de audiencia social tiene un impacto directo sobre los patrocinadores que se han vinculado al evento; marcas que han desplegado campañas directamente asociadas al fútbol, al torneo, a la Selección española y a sus futbolistas. Con este informe, analizamos la audiencia social de la Copa Confederaciones y específicamente la eficacia de los patrocinios de marcas com Cruzcampo, Iberdrola, Movistar, Hyundai o Coca-Cola entre otras.
Tuitele - Informe audiencias sociales mayo 2013tuiteletv
La televisión social sigue sin tocar techo en España y durante el mes de mayo se batió un nuevo récord de espectadores sociales con cerca de 1,5 millones de usuarios únicos comentando programas de televisión. Esta cifra representa ya el 25% del total de cuentas de Twitter en España. Por programas, la final de la Copa del Rey entre el Real Madrid y el Atlético de Madrid ha sido la emisión más comentada del mes con más de 418.000 comentarios. Por su parte, "Gran Hermano Catorce" repite como programa de mayor audiencia social, colocando cuatro de sus emisiones entre las 10 más comentadas del mes. De entre los rostros de la televisión, Jordi Évole repite al frente del ranking por encima de Mercedes Milá y destaca la irrupción de Alaska y Mario Vaquerizo gracias a la tercera temporada del reality en MTV.
Tuitele - Informe audiencias sociales marzo 2013tuiteletv
Marzo ha registrado un nuevo crecimiento de la televisión social en España en el número de espectadores sociales únicos que comentaron programas de televisión en Twitter. Por cadenas, el éxito de Gran Hermano Catorce ha aupado a Telecinco nuevamente como la cadena con un mayor número de comentarios y espectadores sociales, seguida por Antena 3. Por su parte, Teledeporte y laSexta 3 experimentaron un gran crecimiento. La Fórmula 1 y los partidos de clasificación para el Mundial 2014 de la selección española refuerzan la importancia de los deportes en la televisión social.
Las cadenas y programas más comentados del mes
La televisión social sigue creciendo en España y en febrero se registró la cifra récord de 845.000 espectadores sociales únicos que comentaron programas de televisión en Twitter. Por cadenas, el estreno de Gran Hermano Catorce ha propiciado que Telecinco fuera la cadena con un mayor número de comentarios y espectadores sociales, seguida por Antena 3. Por su parte, Canal+ y La 1 experimentaron un gran crecimiento gracias al éxito social de la gala de los Oscar y de los Goya, gala ésta última que se quedó al borde de los 400.000 comentarios.
Una de las potencialidades de la televisión social es el análisis en profundidad de los comentarios que realizan los espectadores sociales sobre los programas de televisión. Conocer qué concursantes, invitados o colaboradores generan mayor conversación, mayor o menor interés, más críticas o más admiración, así como entender qué secciones o bloques del programa tienen un mayor impacto entre la audiencia social es posible con informes en profundidad, a medida de las necesidades de investigación de cadenas y productoras, como los que hacemos en Tuitele.
El pasado 11 de febrero más de 43.000 espectadores sociales generaron 105.000 comentarios sobre la final de "Tu cara me suena" en Antena 3 y este informe nos muestra qué conversaciones, opiniones y emociones suscitó entre la audiencia social del programa.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
1. UN AÑO DE
SEPTIEMBRE 2012 – AGOSTO 2013
EN ESPAÑA
TELEVISIÓN
SOCIAL
www.tuitele.tv · twitter.com/tuiteletv
2. Contacto:
Oficina Barcelona.
C/ Almogàvers 165, Oficina 208.
Oficina Madrid.
C/ Rodríguez San Pedro 2, Oficina 1004.
Email: info@tuitele.tv
Twitter: @tuiteletv
Tuitele (www.tuitele.tv ) es un producto de The Data Republic (www.thedatarepublic.com)
3. ÍNDICE
3
01
02 02.1
02.2
02.3
03
INTRODUCCIÓN
LOS PROGRAMAS
DE TELEVISIÓN
LAS CIFRAS
RANKINGS DE AUDIENCIA SOCIAL
LA TELEVISIÓN SOCIAL ES SENTIMIENTO
03.1
03.2
03.3
LAS CIFRAS
LA AUDIENCIA SOCIAL
EN LOS BLOQUES PUBLICITARIOS
LA AUDIENCIA SOCIAL PARA EL ANÁLISIS
DE LA EFICACIA PUBLICITARIA
LA PUBLICIDAD
04 ¿Y A PARTIR DE AHORA?
EL FUTURO DE LA TELEVISIÓN
SOCIAL EN ESPAÑA
4. TUITELE | Un año de televisión social en España
INTRODUCCIÓN01
En mayo de 2012 Tuitele introdujo por primera vez en España
la medición de la audiencia social de la televisión. Una nueva
forma de ver y disfrutar de la televisión estaba emergiendo entre
los espectadores españoles, que han pasado cada vez en mayor
número de ver la televisión de forma pasiva a convertirse en
espectadores activos, en espectadores sociales que consumen
televisión con sus smartphones y tablets en la mano, comentando
un programa mientras lo ven, buscando comentarios de otros
espectadores, visitando el perfil del programa en una red social o
la web de un anunciante.
Audimetría y audiencia social no miden lo mismo; mientras que
los audímetros miden la cantidad de espectadores que están
viendo un programa, la audiencia social analiza qué parte de
esa audiencia interactúa con el programa a través de las redes
sociales, midiendo cuál es su engagement y qué opinión y
emociones les genera el contenido. Por ello, la relación entre la
audiencia medida por los audímetros y la audiencia social de los
programas de televisión varía dependiendo del programa, de su
género, de los temas que trate, del target al que se dirija, etc.
Con la medición y el análisis de la audiencia social, Tuitele ofrece
a cadenas y productoras de televisión, agencias y anunciantes y en
general a la industria de la televisión una nueva forma de analizar
a la audiencia de la televisión. Y es que desde entonces, cerca de
4 millones de españoles han comentado en Twitter algún programa
de televisión mientras se emitía, con una evolución imparable,
desde los poco menos de 600.000 que lo hicieron en septiembre
de 2012 hasta los 1,5 millones que lo hicieron en junio de 2013.
Con este informe mostramos la radiografía actual de la televisión
social en España mediante el análisis de la primera temporada
completa en la que se ha dispuesto de medición de la audiencia
social, tanto de los programas como de la publicidad en televisión.
04
5. MAYO 2012
Tuitele introduce la medición
de la audiencia social
en España
SEPTIEMBRE 2012
Número de usuarios que
comentan en Twitter algún
programa de televisión
durante su emisión:
600.000
AGOSTO 2013
Número de usuarios que
comentan en Twitter algún
programa de televisión
durante su emisión:
1.500.000
05
Un año de televisión social en España | TUITELE
6. TUITELE | Un año de televisión social en España
2.1. LAS CIFRAS
LOS PROGRAMAS DE TELEVISIÓN02
32%
67%
61% 39%
06
Fuente: Comscore, Tuitele
3.900.000
usuarios únicos de Twitter
han comentado un programa
de televisión durante su
emisión
de las cuentas de
Twitter en España
son
hombres
son
mujeres
de todos los comentarios en Twitter en España
durante el prime time son de programas de TV
7. Un año de televisión social en España | TUITELE
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA TELEVISIÓN
EVOLUCIÓN
52,6% iPad
20,3% 12,6% 12,2% 1,8% 0,3% 0,2%Android Portátil -
Sobremesa
Windows
Phone
OtrosBlackberry iPhone
Espectadores sociales
Comentarios
20132012
07
Jul.
Jun.
M
ay.
Abr.
M
ar.
Feb.
Ene.
Dic.
Ago.
N
ov.
Oct.
Sept.
1.132.025
6.364.744
589.058
2.474.348
747.689
3.380.637
734.562
3.610.250
856.332
4.474.490
1.539.920
8.838.532
770.829
4.337.315
844.484
4.402.176
1.415.569
7.944.656
743.867
3.578.207
1.190.263
6.836.037
1.062.862
5.524.535
Fuente: Tuitele
8. TUITELE | Un año de televisión social en España
LOS 10 PROGRAMAS
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
Programa Cadena
Espectadores
sociales
(media por emisión)
Comentarios
(media por emisión)
Espectadores
sociales
(todas las emisiones)
Comentarios
(todas las emisiones)
Comentarios
por usuario
La Voz Telecinco 92.870 234.524 1.300.185 3.283.330 2,4
Gran Hermano Catorce Telecinco 82.402 241.134 1.730.439 5.063.823 2,9
Un príncipe para Corina Cuatro 76.120 173.681 608.959 1.389.451 2,3
Pulseras rojas Antena 3 62.758 118.711 376.550 712.264 1,9
La que se avecina Telecinco 52.140 79.477 729.961 1.112.680 1,5
Splash! Famosos al agua Antena 3 40.266 82.850 322.128 662.798 1,8
El barco Antena 3 37.449 65.511 599.178 1.048.168 1,6
Gandía Shore MTV 35.811 59.149 572.979 946.389 1,6
Tu cara me suena Antena 3 33.618 77.696 571.499 1.320.838 2,3
¿Quién quiere casarse con mi hijo? Cuatro 24.812 57.743 223.308 519.687 2,3
Programa Cadena % Positivos % Negativos % Neutros % Hombres % Mujeres
La Voz Telecinco 19,9 12,3 67,8 43,4 56,6
Gran Hermano Catorce Telecinco 19,5 15,4 65,1 42,7 57,3
Un príncipe para Corina Cuatro 34,4 7,3 58,4 52,4 47,6
Pulseras rojas Antena 3 22,8 10,6 66,6 36,2 63,8
La que se avecina Telecinco 11,6 12,1 76,3 64,2 35,8
Splash! Famosos al agua Antena 3 21,1 11,9 67,0 63,0 37,0
El barco Antena 3 12,5 11,5 76,0 40,5 59,5
Gandía Shore MTV 13,2 14,1 72,7 53,6 46,4
Tu cara me suena Antena 3 23,3 11,1 65,6 48,7 51,3
¿Quién quiere casarse con mi hijo? Cuatro 15,6 13,6 70,7 49,0 51,0
08
2.2. RANKINGS DE AUDIENCIA SOCIAL
Fuente: Tuitele
9. Un año de televisión social en España | TUITELE
LAS 15 EMISIONES
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
Programa Cadena Fecha
Espectadores
sociales
Comentarios
%
hombres
%
mujeres
Copa Confederaciones (España - Italia) Telecinco 27/06/13 194.638 404.444 74,7 25,3
Copa Confederaciones (Brasil - España) Telecinco 30/06/13 194.613 324.660 73,3 26,7
Copa del Rey (Final: R. Madrid - Atl. de Madrid) La1 17/05/13 190.610 418.405 74,2 25,8
Gran Hermano Catorce Telecinco 18/06/13 183.814 560.243 43,8 56,3
La Voz Telecinco 19/12/12 178.574 546.229 45,1 54,9
Gran Hermano Catorce Telecinco 11/02/13 172.805 430.054 52,3 47,7
Cine Antena 3 (Tres metros sobre el cielo) Antena 3 23/07/13 170.374 378.707 45,4 54,6
Supercopa de España (Barça - Atlético) La 1 / TV3 28/08/13 162.530 412.965 80 20
Copa Confederaciones (España-Uruguay) Telecinco 16/06/13 153.599 287.122 81,9 18,1
UEFA Champions League (R. Madrid - B. Dortmund) La 1 / TV3 30/04/13 152.736 273.052 78,4 21,6
Splash! Famosos al agua Antena 3 04/03/13 137.444 318.738 65,5 34,5
Supercopa de España (Atlético - Barça) La 1 / TV3 21/08/13 132.322 308.787 79,2 20,8
Un príncipe para Corina Cuatro 08/07/13 129.169 316.109 54,2 45,9
Trofeo Santiago Bernabéu (R. Madrid - Al Sadd) Antena 3 22/08/13 122.798 289.535 76,4 23,6
Premios Goya La1 17/02/13 121.755 398.551 55,7 44,3
09
Fuente: Tuitele
10. TUITELE | Un año de televisión social en España
Culturales / Infantiles / Otros
Especial Informativo / Informativos / Documentales
Concursos
Programas musicales
Programas de investigación
Galas
Coachings
Magacines
Programas de humor
Series extranjeras
Docushow
Programas de actualidad
Programas deportivos
Reality shows
Docurealitys
Talent shows
10
LOS GÉNEROS
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
Emisiones deportivas
Talk Shows
Largometrajes
Series nacionales
14,0%
12,4%
9,3%
7,1%
8,7%
7,3%
22,4%
23,5%
Comentarios
Espectadores sociales
Fuente: Tuitele
>2%
2,1 %
2,3 %
2,3 %
2,8
%
2,8
%
4,3% 7,2%
7,5%
7,9
%
>2%
2 %
1,7 %
1,7 %
2,7
%
3,2
%
3,6
%
10,7%
7,5%
9,9
%
11. Un año de televisión social en España | TUITELE
11
LAS CADENAS
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
SERIES NACIONALES
Antena 3
Telecinco
La1
Otras
47,7%
44,0%
6,3%
2,0%
51,9%
40,2%
5,6%
2,3%
LARGOMETRAJES
Antena 3
La1
Cuatro
laSexta
laSexta3
Paramount Ch.
Telecinco
Otras
44,4%
14,5%
12,4%
9,3%
6,5%
3,5%
2,3%
7,0%
48,6%
13,6%
11,6%
9,4%
5,7%
3,0%
2,0%
6,1%
REALITYS
Telecinco
MTV
Cuatro
Antena 3
Otras
46,2%
21,1%
20,9%
6,7%
5,1%
55,7%
13,6%
19,7%
5,9%
5,0%
TALENT SHOWS
Telecinco
Antena 3
La1
Otras
60,0%
28,9%
10,9%
0,2%
60,3%
28,7%
10,8%
0,2%
Fuente: Tuitele
12. TUITELE | Un año de televisión social en España
12
El análisis del contenido de los miles de comentarios sobre
programas de televisión que los espectadores sociales comparten
mientras están frente al televisor permite conocer al instante el
interés, impacto y grado de satisfacción que genera un contenido
televisivo entre la audiencia. Qué presentadores, concursantes,
colaboradores, secciones o temas de actualidad gustan o no
gustan, emocionan, decepcionan o aburren. En Tuitele hemos
desarrollado un algoritmo propio que permite en tiempo real
analizar el sentimiento de los comentarios sobre televisión, más
allá del clásico positivo, neutro o negativo, llegando a la emoción,
a la alegría, decepción, crítica o admiración que genera la
televisión entre los espectadores.
2.3. LA TELEVISIÓN SOCIAL ES SENTIMIENTO
13. 13
Un año de televisión social en España | TUITELE
14. TUITELE | Un año de televisión social en España
14
GRAN HERMANO CATORCE
FINAL – 18 DE JUNIO 2013
SPLASH! FAMOSOS AL AGUA
ESTRENO – 4 DE MARZO 2013
2,6%
Insultos
20,8% 22,6% 34,5% 5,5% 3,3% 0,3% 10,4%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
1,4%
Insultos
43,1% 13,8% 24,9% 5,6% 3,0% 0,2% 8,0%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
22:00 Empieza el programa
22:30 Expulsión de Raki
22:59 Expulsión de Desi
00:17 Susana ganadora
22:40 Empieza el programa
23:31 Salto de Toñi Salazar y
posterior crítica de Anna Tarrés
00:34 Salto de Falete
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
22:00 22:30 22:59 00:17
22:40 23:31 00:34
Fuente: Tuitele
15. Un año de televisión social en España | TUITELE
15
MASTERCHEF
FINAL – 2 DE JULIO 2013
EL BARCO
FINAL – 21 FEBRERO 2013
4,4%
Insultos
15,2% 11,0% 48,2% 1,6% 4,8% 0,1% 14,7%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
12,1%
Insultos
20,8% 25,2% 22,3% 6,6% 2,8% 1,0% 9,1%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
22:44 Empieza el capítulo
22:55 Reaparece Ulises, personaje
interpretado por Mario Casas
00:34 El personaje de Mario Casas es
disparado y aparentemente muere
00:46 Termina el último capítulo de la serie
con la frase final “ha vuelto a empezar”
22:30 Empieza el programa
23:34 Fabián se queda fuera de la final
00:32 Juan Manuel ganador
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2500
2000
1500
1000
500
0
22:30 23:34 00:32
22:44 00:3422:55 00:46
Fuente: Tuitele
16. TUITELE | Un año de televisión social en España
3.1. LAS CIFRAS
(ENTRE JULIO Y AGOSTO DE 2013)
03
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTAN LAS MARCAS
40,4% iPad
30,6% 16,0% 9,8% 2,5% 0,6% 0,1%Android Portátil -
Sobremesa
Windows
Phone
OtrosiPhone Blackberry
16
3.070.000
68% son
hombres 32% son
mujeres
53% cuentas de Twitter
en España
usuarios únicos de
Twitter han hablado
sobre una marca
LA PUBLICIDAD
Fuente: Comscore, Tuitele
17. Un año de televisión social en España | TUITELE
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA PUBLICIDAD
53,6% iPad
23,7% 13,9% 6,1% 2,1% 0,5% 0,1%Android Portátil -
Sobremesa
Windows
Phone
OtrosiPhone Blackberry
17
234.000
64% son
hombres 36% son
mujeres
usuarios únicos de
Twitter han realizado
comentarios sobre la
publicidad que han
visto en televisión
Fuente: Tuitele
8% usuarios únicos que han
hablado sobre marcas
18. TUITELE | Un año de televisión social en España
18
En algunas ocasiones, la audiencia social conversa más sobre el
programa durante la pausa publicitaria, en otras ocasiones dejan
de hacerlo. Y es que puede existir mayor o menor volumen de
comentarios dependiendo de lo que haya ocurrido en el programa
justo antes del inicio del bloque publicitario y, sobre todo,
dependiendo del género, formato y contenidos del programa.
La gala final de la primera edición de “La Voz” en Telecinco (19
de diciembre de 2012) muestra un claro patrón de conversación
ligada al directo del programa. Como se observa en la imagen, los
comentarios sobre el programa se incrementan con el arranque
de la final y disminuyen durante los bloques publicitarios. La
audiencia comenta lo que está viendo mientras está ocurriendo.
El programa de laSexta “Salvados” es un gran ejemplo de cómo
el contenido televisivo genera una conversación más allá del
momento exacto de la emisión. En este caso (11 de noviembre de
2012), los comentarios sobre el programa se incrementan durante
el bloque de publicidad, dando paso a un momento de valoración y
debate de lo que se ha mostrado previamente. La audiencia se ve
empujada a compartir su opinión sobre el contenido del programa
y el tema de fondo que trata.
3.2. LA AUDIENCIA SOCIAL
EN LOS BLOQUES PUBLICITARIOS
19. Un año de televisión social en España | TUITELE
19
LA VOZ – FINAL
19 DE DICIEMBRE 2012
Bloques publicitarios
Comentarios
AM (000)
Inicio8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
Final
SALVADOS – DEDOCRACIA
11 DE NOVIEMBRE DE 2012
Bloques publicitarios
Comentarios
AM (000)
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Inicio
La secretaria se
queda sin respuestas.
Llamada de un
bombero en huelga
(1)
(1)
(2)
(2) Final
21:30
21:38
21:46
21:54
22:02
22:10
22:18
22:26
22:34
22:42
22:50
22:58
23:06
23:14
23:22
23:30
23:38
23:46
23:54
00:02
00:10
00:18
00:26
00:34
00:42
00:50
00:58
01:06
01:14
01:22
01:30
01:38
01:46
01:54
02:02
02:10
21:00
21:03
21:06
21:09
21:12
21:15
21:18
21:21
21:24
21:27
21:30
21:33
21:36
21:39
21:42
21:45
21:48
21:51
21:54
21:57
22:00
22:03
22:06
22:09
22:12
22:15
22:18
22:21
22:24
22:27
22:30
22:33
Fuente: Kantar Media, Tuitele
20. TUITELE | Un año de televisión social en España
3.3. LA AUDIENCIA SOCIAL PARA
EL ANÁLISIS DE LA EFICACIA PUBLICITARIA
La audiencia social de la televisión, es decir, los comentarios que
los espectadores realizan en las redes sociales sobre los programas
que ven, también incluye la presencia de los anunciantes.
Spots, telepromociones, minutos internos o cualquier acción
publicitaria en televisión generan conversaciones por parte de los
espectadores.
En ese contexto, la medición de la audiencia social aplicada a
la publicidad en televisión se erige como una nueva forma de
analizar la eficacia publicitaria, cuantitativa y cualitativamente.
20
21. 21
Un año de televisión social en España | TUITELE
22. TUITELE | Un año de televisión social en España
INTEGRACIÓN DE TELEVISIÓN Y TWITTER
VOLKSWAGEN GOLF GTI
22
En este caso, Tuitele ha analizado la campaña en
televisión del nuevo Volkswagen Golf GTI para el
periodo del 8 al 24 de junio de 2013. Además de los
spots en televisión, que llevaban incluido el hashtag
#mitoGTI para fomentar las conversaciones, se han
realizado tweets promocionados en Twitter asociados
a programas de televisión, es decir, se ha impactado
a aquellos usuarios que estaban comentando
programas de televisión durante su emisión.
En primer lugar, se observa como con la integración
de spots en programas de mayor audiencia social
como Roland Garros, la Fórmula 1 o “Cuarto
Milenio” se maximiza el número de conversaciones
sobre el spot y la marca.
Ver gráfico “Integración de Spots / Analisis por
horas del 9 de Junio de 2013”
En segundo lugar, considerando como medida de
la eficacia los comentarios promedios por hora de
Volkswagen Golf tenemos que cuando no hay ningún
estímulo publicitario se obtiene una media de 4,7
comentarios, los cuales se multiplican por dos
cuando se realiza un pase del spot en un programa
de baja audiencia social.
Al insertar spots en programas de audiencia social
media, las conversaciones se multiplican por 4,4 y
cuando el programa es de alta audiencia social se
multiplica por cinco. Al complementar el pase en
televisión con un tweet promocionado en Twitter la
media se dispara hasta multiplicar los comentarios
sobre la marca por 41 en el caso de tweet
promocionado en un programa de audiencia social
media y alta afinidad (como es el caso del Mundial
de motociclismo) o por 29 en el caso de pase en un
programa de audiencia social alta.
Ver gráfico “Comentarios de VW Golf / Promedio
por hora del 8 al 24 de Junio de 2013”
En general, por cada Grp se obtienen tres
comentarios sobre la publicidad de Volkswagen Golf
y seis sobre Volkswagen Golf sin discriminar si son o
no publicitarias.
El rendimiento más alto por Grp se obtiene en los
casos en los que el pase se realiza en programas de
alta audiencia social y alta afinidad, multiplicando
por 14 su rendimiento en el caso de conversaciones
publicitarias.
Ver gráfico “Eficacia de la campaña /
Rendimiento por GPR del 8 al 24 de Junio
de 2013”
Fuente: Tuitele
23. Un año de televisión social en España | TUITELE
23
(1)
(2)
(3)
INTEGRACIÓN DE SPOTS
ANÁLISIS POR HORAS DE 9 DE JUNIO 2013
GRPS
Comentarios VW Golf/Grp
Pase en T5 Roland Garros. Programa
con alto volumen de audiencia social.
Pase en A3 GP F1. Programa con alto
volumen de audiencia social.
Pase en Cuatro “Cuarto Milenio”.
Programa con volumen de audiencia
social medio.
Pase en A3 En Cine. Programa con
volumen de audiencia social bajo
pero con alta afinidad.
Grps en
programa
social
medio
+ tweet
promo
programa
social
medio
+ tweet
promo
programa
social
alto
+ tweet
promo
programa
social
bajo
programa
social
alto
programa
social
medio
Grps en
programa
social
alto
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
bajo
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
bajo
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
alto
Grps en
programa
social
medio
Grps en
programa
social
bajo
sin
estimulo
COMENTARIOS DE VW GOLF
PROMEDIO POR HORA DEL 8 AL 24 JUNIO 2013
EFICACIA DE LA CAMPAÑA
RENDIMIENTO POR GRP DEL 8 AL 24 DE JUNIO 2013
Comentarios de VW Golf Comentarios publicidad VW Golf/Grp
Comentarios VW Golf/Grp
(1) (2)
(3)03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
120
100
80
60
40
20
0
203,0
46,6
15,9
1,7 2,4 1,9
48,2
17,8
6,1
3,5 3,3
140,0
70,0
21,4
116,0
27,9
14,2 13,2
Comentarios publicidad VW Golf/Grp
24. TUITELE | Un año de televisión social en España
IMPACTO DE LA PUBLICIDAD
SOBRE EL SENTIMIENTO HACIA LAS MARCAS
PATROCINIOS EN LA COPA CONFEDERACIONES 2013
24
Durante la segunda quincena de junio algunos de
los patrocinadores, de la Selección española de
fútbol o de la Copa Confederaciones, dedicaron
parte de su comunicación publicitaria a este evento
mediante el despliegue de diferentes acciones.
Estos anunciantes asociaron su marca al fútbol, a la
Selección o al torneo, y cómo se pudo observar en el
análisis de Tuitele esa asociación genera un impacto
directo y muy significativo en el sentimiento de los
consumidores hacia la marca.
En primer lugar, los comentarios sobre las marcas
patrocinadoras referidos al fútbol obtienen sus
máximos en los partidos de España, con la final
como partido con mayor volumen registrado, seguido
del España–Tahití, partido en el que Hyundai
obtuvo el mayor volumen gracias a sus acciones de
comunicación. Pero es Cruzcampo la que en todos
los partidos de España, con la excepción del anterior,
consigue mayor número de comentarios sobre fútbol,
gracias a una estrategia combinada de TV y Twitter.
Ver gráfico “Comentarios de los patrocinadores
asociados a fútbol / Del 15 al 30 de junio 2013”
En términos de impacto sobre el sentimiento
hacia las marcas, las acciones de comunicación
relacionadas con el evento fueron positivamente
valoradas por los usuarios de Twitter, ya que
en la práctica totalidad de los casos, el ratio
de comentarios positivos por cada negativo es
claramente superior al registrado por la marca
en general. Cabe destacar la importante mejora
en este indicador en el caso de Adidas y Sony,
aunque no hay que olvidar que Movistar con su
#nosolojuagamosbienalfútbol, casi multiplica por
cinco este indicador.
Ver gráfico “Ratio +/- marcas patrocinadoras /
Copa Confederaciones 2013”
Fuente: Tuitele
25. Un año de televisión social en España | TUITELE
25
COMENTARIOS DE LOS PATROCINADORES
ASOCIADOS A FÚTBOL
DEL 15 AL 30 DE JUNIO 2013
Visa
Sony
Playsation
Movistar
McDonald’s
Kia
Iberdrola
Hyundai
Emirates
Cruzcampo
Coca Cola
Castrol
Budweiser
Banesto
Adidas
RATIO +/- MARCAS PATROCINADORAS
COPA CONFEDERACIONES 2013
Comentarios fútbol
Comentarios totales de la marca
M
cDonald’s
Castrol
Budweiser
Visa
PlayStation
Sony
H
yundai
Coca-Cola
Adidas
M
ovistar
Iberdrola
Cruzcam
po
7,7
3,8
5,0
18,7
5,2
9,1
15,2
9,0
1,8
4,54,8
3,0
1,4
3,4
2,5
6,4
4,0 4,4
2,1
4,9
12,7
2,9
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
01
26. TUITELE | Un año de televisión social en España
¿Y A PARTIR DE AHORA?
EL FUTURO DE LA TELEVISIÓN SOCIAL
EN ESPAÑA
04
26
Sin duda, estos 12 últimos mes han presenciado la gran explosión
de la televisión social en España. Los comentarios de los
espectadores en tiempo real empiezan a ser parte de los contenidos
en directo de los programas, y en especial de los talent show y
realitys. Las cadenas de televisión ya no sólo luchan por la cuota
de pantalla sino que además luchan por el share social que se
ha convertido en un elemento que refleja el engagement de la
audiencia con un programa, nutriendo a éste de futuras audiencias.
Y es que al espectador le gusta ser partícipe de la creación de su
ocio, por eso las cadenas facilitan esa participación y luchan por el
share social con la difusión de hashtags o el diseño de aplicaciones
de segunda pantalla, lo que permite obtener información y
contenidos adicionales a los espectadores.
Está claro que las cadenas son las grandes beneficiadas
actualmente de esta nueva forma de ver y hacer televisión, pero no
debemos olvidar que en un modelo de televisión comercial como el
que tenemos en España, los anunciantes juegan un rol primordial,
sustentando con su inversión publicitaria este modelo de televisión.
En este sentido, se podría pensar que un mayor engagement con
el programa podría, de alguna manera, erosionar la atención de los
mensajes publicitarios, pero la realidad no es así.
27. Un año de televisión social en España | TUITELE
27
Más allá de la realización de branded content y grandes
patrocinios en programas con alta audiencia social donde la
marca al ser parte del contenido se beneficia del engagement
del programa, los spots convencionales captan la atención
del consumidor si aplicamos las mismas claves que para los
programas, es decir, facilitando al consumidor una vía por la que
expresa lo que le despierta una marca mediante su comunicación,
y esa vía hoy por hoy es la utilización de hashtags en la
comunicación en televisión, integrándola con acciones simultáneas
en las redes sociales, en especial en Twitter.
De esta manera, veremos en un futuro cercano un uso más
generalizado de hashtags en la comunicación de las marcas. Las
agencias y anunciantes cada vez utilizarán los datos generados
por la actividad de la audiencia social de televisión para su
toma decisiones y medición de la eficacia de su comunicación
comercial, ya que disponer en tiempo real de aquello que el
consumidor opina de la marca y su comunicación les permite
mejorar la eficiencia de la comunicación.
El próximo año también sea quizás el año en el que Facebook
juegue finalmente el rol que le corresponde en el ecosistema de
la televisión social por volumen de usuarios, capturando parte
del pastel publicitario del que ya empieza a gozar Twitter. Y no
podemos ovidar que la televisión conectada está ya llamando a
nuestras puertas. El parque de Smart TV es cada vez más alto y
las cadenas ya están lanzando sus servicios, como es el caso del
“Botón Rojo“ de RTVE, al que sin duda le seguirán otras opciones.