Este documento describe el e-learning y el rol del tutor y el alumno en entornos virtuales. Explica que el e-learning es una forma de educación a distancia mediada por tecnología que permite la interacción social sin exclusión. También discute cómo las conexiones entre el tutor, alumnos y tareas formativas son importantes para crear un espacio de pertenencia en el aula virtual y cómo los tutores deben facilitar la interacción para formar una comunidad virtual.

1. CURSO TUTORES VIRTUALES
Material preparado para el Módulo 4 – Grupo 1
Por Marcelo Carrillo Olivier
E-LEARNING Y EL ROL DEL TUTOR
Y DEL ALUMNO EN LOS ENTORNOS VIRTUALES
¿Qué es la educación a distancia?
¿Qué relación tiene con el e-learning?
La educación a distancia es un fenómeno social que nace como una respuesta a
la necesidad natural del hombre del simple hecho de saber más, sea esto con fines de
progresar en el yo interno o con el propósito de aplicar este conocimiento en el
desarrollo de tareas cotidianas laborales. Este fenómeno encuentra su incubación
natural en la imposibilidad de recurrir a la enseñanza tradicional por motivos de
tiempo, distancia, facilidades técnicas, etc. Son, sin lugar a dudas, estos mismos
factores apoyados en las llamadas Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) las que hicieron del e-learning una herramienta de formación, capacitación y
entrenamiento continuo capaz de llegar a los lugares más distantes e insospechados.
E-learning es educación a distancia mediada por tecnologías.
El e-learning es una forma de
educación a distancia, pues el entorno
alumno-profesor-aula se forja desde el
fundamento virtual, puesto que la
interacción social se plantea sin generar
exclusiones de ningún tipo. En este
entorno basta poseer las herramientas
básicas, tales como, una conexión a
internet, un computador, ciertos
programas (software) y herramientas que
tampoco constituyen una inversión por parte del alumno, pues todas estas
herramientas pueden ser provistas por medio de entidades externas, como bibliotecas
públicas, organismos municipales, centros sociales.
El principal beneficio del e-learning es la universalidad,
es decir, está al alcance de todos los grupos sociales. Pág. 1

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Obviamente, se requiere una formación básica en el manejo de los equipos y
programas, pero cualquier curso e-learning puede arrancar con un módulo básico de
operación de estos elementos desconocidos para el recién iniciado.
El e-learning es una transformación cultural, por cuanto modifica la manera
tradicional de cómo interactúan los actores: profesores, alumnos, administrativos,
gestores, auxiliares, etc. Esta transformación supone un grado importante de
compromiso con la causa que se persigue, dado que el alumno manejará los tiempos
a su medida y cuyo deber es cumplir con esos requisitos académicos prestablecidos
por la administración del curso o carrera que estudia.
A este punto, las TIC irrumpen en la educación, en el lugar de trabajo, en la
vida cotidiana y no es la disponibilidad de tecnología la que mejora los procesos de
enseñanza y aprendizaje, sino que los mejores y mayores esfuerzos que deben
ponerse en práctica en el proceso educativo en sí.
Con la llegada de la World Wide Web (www) y los avances en multimedia, se
propició el potencial de acceso de los estudiantes a la educación. Los alumnos
tradicionales pudieron experimentar una mejora en la calidad de la educación al
alcanzar aprendizajes más elevados como el análisis, la síntesis, la toma de
decisiones, etc.
Cambios en la Sociedad del Conocimiento y de la Información
Una verdadera revolución tecnológica esta afectando a la Sociedad del
Conocimiento y de la Información, preguntas ¿Qué enseñar? ¿Cómo enseñar? hacen
que las actitudes y habilidades que preparan a los estudiantes del siglo XXI, hoy
nativos digitales, se logren por medio de un aprendizaje diferente al de hace apenas
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unos años atrás. El estudiante de hoy requiere de una integración de conocimientos,
actitudes y habilidades para poder lograr las nuevas competencias profesionales.
Wim Jochems, Jeroen van Merriënboer y Rob Koper (2004) en su libro E-
learning integral, explican que:
“los nuevos modelos exigen ser flexibles, tanto respecto del tiempo,
como respecto del espacio físico (concepto del aprendizaje just in time) y
además que atiendan las necesidades específicas del estudiante
(educación just for me). Además dual, pues por un lado se busca
desarrollar actitudes, habilidades y conocimientos vinculados con las
competencias académicas y sociales, y por el otro, disminuir la brecha
entre la educación formal y la práctica profesional.”
Conexiones en entornos virtuales
La importancia de las conexiones en los entornos de aprendizaje
¿Qué son las conexiones?
“Una conexión (del latín connexĭo) es un enlace o una atadura que une una cosa
con otra. El término nombra a la acción y efecto de conectar (unir, enlazar, establecer
relaciones).” [definicion.de]
En una red social, las conexiones son los vínculos que mantenemos con
nuestros contactos y el accionar de estas conexiones influyen en nuestra vida
cotidiana, en las acciones, pensamientos, afectos, en nosotros mismo.
En los entornos de aprendizajes las conexiones se componen de tres elementos
que interactúan entre si: La tarea formativa, el grupo de estudiantes y el equipo de
formadores. La mezcla de estos tres elementos producirá efectos que impactarán en
la calidad de la tarea de aprendizaje. La comunidad formada por el grupo de
estudiantes y por los formadores dará paso a su propio estilo de aprendizaje,
configurarán las reglas del juego específicas para esa relación triangular que les
permitirá desarrollar la tarea.
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La comunicación es, entonces, un espacio compartido entre el emisor y el
receptor donde además influye el espacio socio cultural en el que se desarrolla el
proceso. El contenido que se trasmite no es algo que se imponga, sino que tanto el
emisor como el receptor configuran el contenido teniendo ambos una participación
activa.
“Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al
menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes.” (Wikipedia, Comunicación).
Aprender requiere de un esfuerzo el cual se debe dar en un clima adecuado. El
alumno necesita ser estimulado, necesita que el profesor/tutor este cercano, de tal
manera que lo deje ser autónomo, pero que lo apoye permanentemente.
Las conexiones virtuales
¿Son reales? ¿Cómo podemos crear y mantener una red de conexiones en un entorno
virtual?
Pensemos en una situación
Supondremos el siguiente escenario: nos encontramos ejerciendo la
función de tutor de un grupo cuyos miembros se conectan en
diferentes países a través de un aula virtual.
¿Cómo organizaríamos la red de conexiones en un aula virtual?
Al no existir la posibilidad del contacto físico, ¿Cómo nos sentiremos
al interactuar de manera no física?
Pensamiento
Al interactuar con los demás en un espacio no físico, el concepto de
espacio se convierte en un lugar de pertenencia delimitado por los
individuos que integran el grupo e interactúan entre si.
Espacios virtuales y pertenencia
Del ejercicio anterior podemos comprender el aula virtual como un espacio de
posible pertenencia (yo pertenezco al curso de tutores) siempre que sea compartido
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por un numero de conexiones (individuos) y que la constante del tiempo sea
considerada (yo pertenezco al curso de tutores que se da entre el 28 de agosto y el
18 de septiembre). Este espacio puede darse de manera asincrónica o de manera
sincrónica.
Un aula virtual es una comunidad de similar carácter a una comunidad
educativa presencial, pero que tiene algunas diferencias importantes.
Formas de interacción en la comunidad virtual
En el momento en que se adopta el aprendizaje virtual como método de
aprendizaje, surgen sensaciones nuevas ante formas de interacción que excluyen la
presencia física. Surge la ansiedad, el temor a lo desconocido.
Como tutores/facilitadores resulta fundamental encontrar aquellos sentimientos
que permitan adecuar las relaciones virtuales, a lo que serían las relaciones físicas
tradicionales.
Formar la comunidad virtual es un objetivo que el facilitador debe tener
cubierto. Facilitar la interacción de los miembros del grupo es una tarea que debe ser
cumplida a cabalidad. La conexiones son personal y es tarea del tutor organizarlas
como tales.
A diferencia de una comunidad física tradicional, en la comunidad virtual la
identidad no está prestablecida, no podemos imponer la rutina: “esta comunidad es
así y funciona de esta manera”. La comunidad virtual se crea a medida que avanza en
el conocimiento y sus miembros consolidan la interacción. Es importante reflexionar
sobre como influye todo esto en el rol del tutor.
Posibles sentimientos de los alumnos integrantes de la comunidad virtual
Un alumno que ingresa a un curso virtual tiene sentimientos encontrados, por
un lado está el deseo de aprender, pero también tienen la enorme desconfianza que
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le produce este nuevo método de aprendizaje. Sus sentimientos, sensaciones serán
un conjunto de contradicciones, le asaltan unas serie de dudas:
 ¿Me leerán los demás?
• ¿Creerá en mis aportes?
• ¿Me identificarán?
• ¿Cómo será mi profesor, mi tutor?
El temor al desconocimiento de las TIC; la ansiedad por la novedad que despierta
este nuevo entorno; el miedo a los demás participantes, incluyendo pares y docentes;
el posible rechazo a lo desconocido; Sensación de exclusión e impotencia; la
tendencia a desertar, son sentimientos encontrados son comunes en los alumnos
virtuales y revertir esta situación es una tarea que un tutor debe pensar para revertir
la situación hacia un cambio favorable.
El tutor es quien debe prever estas situaciones y es el encargado de transmitir
seguridad, aliento y, sobretodo, crear el sentimiento de confianza para que el alumno
sienta que es apoyado a cruzar este nuevo camino.
Un tutor debe ser capaz de relacionar a cada miembro del grupo con sus pares,
mediante la retroalimentación permanente. Es en los foros donde más se dan esta
posibilidad de generar la pertenencia al grupo.
¿qué habilidades deberá tener el tutor?
El tutor deberá ser capaz de:
• Manejar la ansiedad de su alumno y comenzar a trabajar paulatinamente
• minimizar el miedo a equivocarse
• animarse a dudar, a preguntar
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• ensayar en los diferentes campos que
las herramientas nos ofrecen
• actuar responsablemente ante las
tareas a desarrollar
El tutor debe tener presente que:
• Es importante la atención personalizada
del estudiante y del grupo.
• Profundizar poco a poco en el
conocimiento, tanto del grupo como de cada uno de los estudiantes.
• Conocer sus dificultades e inquietudes.
• Mantener un diálogo fluido con todos
Frases de apoyo son concluyentes. Mensajes personales a las
cuentas de correo son fundamentales.
A este punto nos preguntaremos si un profesor presencial puede transformarse
fácilmente en un tutor virtual y debemos decir que esto no es siempre así. El
profesor que emigra al aula digital debe recibir una capacitación que le brinde la
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posibilidad de conocer las nuevas herramientas de la comunicación y aprovechar al
máximo los recursos de la Web 2.0.
La enseñanza virtual posee fortalezas, debilidades, oportunidades, y se requiere del
docente virtual ciertas destrezas necesarias que le permitan manejarse con fluidez en
un medio nuevo.
El tutor no dará la clase. La clase se da por medio del diálogo de una manera
didáctica estimulando el medio a través del material. Entonces el docente virtual es
responsable de formar la comunidad de aprendizaje virtual y de mantener el diálogo
permanente de tal manera de promover un aprendizaje de nivel superior.
El docente en el entorno virtual
La tutoría es un conjunto de actividades que fomentan las situaciones de aprendizaje
y, por ende, dan soporte al desarrollo del proceso académico, de tal manera que los
estudiantes se sientan incentivados para desarrollar de manera autónoma su propio
proceso.
En las siguientes imágenes analizaremos las diferencias fundamentales que existen
entre los modelos de educación presencial y aprendizaje virtual:
Tabla 1: Componentes básicos del proceso de enseñanza
PROFESOR ALUMNOS CONTENIDO SISTEMA TECNOLÓGICO
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Tabla 2: Sistema presencial tradicional
CONTENIDO PROFESOR ALUMNOS
S.T.
Tabla 3: Sistema Aula Virtual
SITEMA TECNOLÓGICO
PROFESOR
ALUMNOS
CONTENIDO
Resulta evidente que el nuevo tutor digital deberá reunir una serie de
características que satisfagan los componentes básicos de la enseñanza en un medio
virtual. Si observamos detenidamente la Tabla 3 nos percataremos de que el sistema
tecnológico cobra preponderancia, incluso sobre el contenido y en consecuencia, a
partir de ahí nace la construcción del modelo en este nuevo escenario digital.
Un tutor debe tener un dominio de la disciplina y de los contenidos del curso
que imparte. Debe ser capaz de ofrecer perspectivas concluyentes sobre el tema.
Conocimiento adecuado del material didáctico preparado para el alumno.
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Habilidades docentes, experiencia docente en enseñanza presencial, ser un líder
capaz de conducir el aprendizaje y sostener y explicar el contenido que se presenta.
Debe ser cordial, amable, accesible, alentador, comunicador, interesado en lo
que aporta el alumno.
Debe poseer competencias administrativas que le permitan organizar su tarea y
la de su grupo y sobe todo manejar un registro de sus alumnos.
El docente virtual debe mantener un compromiso y dedicación a la tarea que
ejecuta. Manejar los recursos tecnológicos con el propósito de dominar las estrategias
de trabajo grupal en una sala virtual (tecnologías Web 2.0).
El aprendizaje en el entorno virtual
¿Cómo aprendemos?
“Aprende es comprender, es decir, recoger una porciones del mundo exterior,
integrándolas a nuestro universo y de este modo vamos construyendo sistemas de
representación cada vez más perfectos, los cuales nos ofrecen mayores posibilidades
de acción sobre este mundo” [Philippe Meirieu, 2009].
Enlace sugerido: http://www.meirieu.com/ARTICLES/tres_momentos.pdf
Las experiencias que nos presenta la vida se van grabando en nuestra memoria,
las vamos integrando a nuestro universo cognitivo, sin importar que hayan sido
gratas o no. Aristóteles dijo que lo que tenemos que
aprender, lo aprendemos haciendo, esto es el dogma del
aprendizaje significativo.
Lo que se memoriza se olvida. Esto es un hecho, lo que no
proviene de la experiencia propia se olvida rápidamente.
El aprendizaje está, además, íntimamente relacionado con
el cómo se aprende.
A esta altura, el lector, comprenderá que no se aprende
escuchando a un profesor ni tampoco leyendo una
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pantalla (aprendizaje memorístico).
El aprendizaje significativo se da explorando, investigando, probando,
cuestionándose y buscando las respuestas.
Aprendizaje significativo es el proceso mediante el cual un
individuo adquiere conocimientos vinculándolos con la experiencia
personal y otorgándoles una coherencia lógica en base a su propia
estructura cognitiva (integración). Se podría decir que es el proceso
de extraer el concepto de un tema y vincularlo con la información
almacenada en la memoria semántica mediante un análisis cognitivo.
Lo que aprendemos forma parte de nosotros, de nuestro bagaje, en otras
palabras, el aprendizaje nos compromete de forma integral y nos lleva a relacionar
situaciones pasadas con futuros escenarios de aprendizaje: conocimientos anteriores,
la experiencia de vida, exigencias presentes como la familia, el trabajo, los amigos, el
entorno. Esta es la realidad del alumno y el tutor debe tenerlos en cuenta en el
momento de conectarse y relacionarse en un entorno virtual.
¿Cómo influye el uso masivo de las tecnologías de la información y las
comunicaciones en el aprendizaje de hoy?
Hemos visto que el desarrollo explosivo de las tecnologías de la información y
las comunicaciones (TIC) han producido un efecto similar a lo que fue en su tiempo
la invención de la imprenta, dónde el conocimiento de la época fue diseminado por
todos los rincones de la tierra, alcanzando a todos aquellos que estaban en
condiciones de leer. Algo parecido ocurre hoy día, donde las TIC han creado una
oportunidad de aprendizaje que alcanza a toda la sociedad de la información, esta
masificación es una verdadera explosión del conocimiento al alcance de todo quien
que posea ciertas habilidades mínimas tales como un adecuado empleo del hardware
y del software.
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Esta onda cultural nos ha impactado tan fuerte que se habla de una sociedad
nueva, modificada por la influencia de las TIC: la sociedad de la información, sucesora
de la sociedad industrial y de la sociedad preindustrial. Esta sociedad posee
características especiales y diversas a las anteriores ya que se ha ampliado
considerablemente la edad de los aprendices dejando sin límites las edades del
aprendizaje, pudiendo ver niños de un año de edad interactuando con procesadores
con los que aprenden temas elementales, hasta personas de la tercera edad inmersas
en cursos online; ya no existe la barrera del tiempo ni del lugar, el usuario el que
elige; el currículo de aprendizaje es adaptable a las necesidades del alumno; el
público beneficiado es la sociedad entera sin distinción de estatus social, edad, raza o
sexo, el único requisito es tener una noción elemental a nivel usuario que le permita
interactuar en un programa de capacitación online.
Este impacto ha alcanzado no solamente al seno familiar o personal en el cual
se persigue el desarrollo intelectual de los descendientes para alcanzar una carrera
profesional, sino que además el entorno laboral ha sido sacudido generando un
campo propicio para el desarrollo de la capacitación permanente del trabajador,
produciéndose en una especie de simbiosis tecnológica entre el mundo educacional y
el mundo laboral. Salta a la vista la fusión de ambos entornos en el que uno se
apoya en el otro: “El aprendizaje y las actividades laborales ya no se encuentran
separadas. En muchos casos, son lo mismo” (Siemens, 2004:2).
¿Por qué se afirma que hoy en día es tan importante saber qué como saber dónde?
Saber qué se lee y dónde se lee son dos acciones fundamentales cuando
buscamos información. Estas interrogantes deben estar presentes al optar por
informarnos a través de las diferentes alternativas que nos ofrecen las tecnologías de
la información y la comunicación, y la respuesta del porqué es muy sencilla: al
brindar la TIC una apertura universal, es decir, que todo el mundo pueda subir de
todo a la red, nos da una clara idea de lo que puede suceder si no verificamos que la
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información provenga de una fuente fidedigna. Esto podría ser considerado un
aspecto negativo de Internet del que fácilmente podemos recuperar desinformación:
el qué se lee y saber de qué fuente proviene (dónde) es un ejercicio intelectual que el
usuario debe tener en cuenta cada vez que navega en búsqueda de información: el
saber discriminar, caso contrario se arriesga a recibir de todo, menos la verdad.
Internet, lamentablemente, da espacio a personas que no poseen ninguna
autoridad intelectual en temas en los que tampoco tienen competencia, esto genera
la desinformación en la red, y la única herramienta para combatir este fenómeno sub-
cultural es aprendiendo a discriminar cuando el qué y el dónde son confiables.
El tutor es el responsable de facilitar las
herramientas para que su grupo
aprenda donde buscar y que leer
Los desafíos del alumno en el entorno virtual
En las secciones anteriores vimos los temores que experimentan los alumnos
que se enfrentan por primera vez a una plataforma virtual, ahora veremos los
desafíos que tiene que sortear para llevar a cabo el aprendizaje.
Dijimos que el aprendizaje requiere motivación, capacidad de planificación y
habilidad para analizar y aplicar lo que se aprende. Al optar por la formación en línea,
debemos sumar un peso extra, pues el alumno se encuentra solo, conectado
solamente a su computador y no tiene con quien compartir sus conocimientos e
intereses.
El alumno virtual, de acuerdo a investigaciones, posee ciertas características
que influyen en su desempeño académico en los cursos:
 Poseen una alta autoestima
 Son personas con muchas ocupaciones
 Altamente motivados y gozan de auto disciplina
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 Buscan contenidos de calidad
 Buscan, además de los conocimientos,
contactos sociales
 Poseen una actitud seria y responsable a
través del curso hacia el tutor
Algunos de los desafíos y dificultades manifestados
por los estudiantes se encuentran los siguientes:
 Encuentran dificultad en mantenerse
motivados
 Temor de no llegar al nivel requerido
 Temor a no lograr tener contacto con sus compañeros y con el tutor
 Llegar a formarse solo respecto de los contenidos (educación enciclopedista)
Un tutor deberá mediar con el propósito de lograr la integración del
estudiante y afianzar el sentido de pertenencia. Una de las
herramientas con las que cuenta el tutor en esta misión es
fomentar las interacciones entre lo integrantes del grupo y fomentar
la evaluación continua del proceso individual de aprendizaje.
Aprendizaje cooperativo y colaborativo
Philippe Meirieu dice que “el aprendizaje es comprender, es decir, recoger para
mi unas porciones de este mundo exterior, integrarlas en mi universo y construir así
sistemas de representación cada vez más perfectos, que me ofrezcan cada vez más
posibilidades de acción sobre este mundo”.
Sin embargo, el aprendizaje se reconstruye a partir del diálogo, de la
interacción de las personas en un determinado entorno, construyéndose de esta
manera un modelo social del aprendizaje. Para que eso se dé de manera colectiva se
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requiere un conocimiento de las necesidades y las características del grupo que se
lidera.
El grupo y el aprendizaje en colaborativo y cooperativo
El aprendizaje colaborativo es una estrategia que saca del contexto solitario al
estudiante virtual y lo invita a interactuar con sus pares en beneficio de una meta
común. La formación de grupos facilita el desarrollo de capacidades afectivas y
permite al alumno satisfacer su necesidad de comunicarse con otros.
El aprendizaje cooperativo es la colección de trabajos individuales incorporados
al producto final. Los trabajos cooperativos operan mediante el aporte de cada
individuo a una tarea grupal.
En el aprendizaje cooperativo se requiere que el docente plantee metas
estructuradas, a diferencia del aprendizaje colaborativo.
En el aprendizaje cooperativo se deben modificar actitudes de cambios
sustanciales en los alumnos: pasar de la competencia a la cooperación, generar que
el otro resulte necesario para lograr las metas, que se genere una interdependencia
positiva (lo que se piensa, lo que se siente y lo que se hace).
Vigotski (1988, pag. 133) plantea la necesidad de potenciar las “zona de
desarrollo próximo” y argumenta que “es posible que dos niños con el mismo nivel
evolutivo real, ante situaciones problemáticas que impliquen tareas que lo superen,
puedan realizar las mismas con la guía de un maestro, pero que los resultados varían
en cada caso. Ambos niños poseen distintos niveles de edad mental. Surge entonces
el concepto de Zona de Desarrollo Próximo (ZDP) como la distancia en el nivel real
de desarrollo, determinado por la capacidad de resolver independientemente
un problema, y el nivel de desarrollo potencial, determinado a través de la
resolución de un problema bajo la guía de un adulto o en colaboración con
otro compañero más capaz”. [citado por María Cecilia Torga]
Visto de este modo, en el aprendizaje virtual, se debe trabajar no solo por
potenciar la “zona de desarrollo próximo” de cada estudiante, sino que actuar sobre
“la zona de desarrollo potencial de grupo” de acuerdo a lo que plante Zilberstein.
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Esto último lleva a los participantes a elaborar metas comunes, al intercambio
de opiniones, a diferentes acciones de autocontrol, a la valoración colectiva, a la
discusión abierta y al respeto de los demás respecto de los diferentes puntos de vista
y criterios de los aportes, lo que facilita un aprendizaje reflexivo y creativo.
El hombre es un ente social, necesita permanentemente de otro, que sea
cercano y tenga significancia en la satisfacción de las necesidades. El trabajo grupal
es un modelo adecuado para satisfacer las necesidades del alumno de un aula virtual.
“El objetivo del aprendizaje colaborativo es ayudar a que los
alumnos construyan el conocimiento mediante la participación
en discusiones, debates y negociaciones. Ayuda a que se
desarrolle el pensamiento crítico. Al trabajar en grupo los
alumnos aprenden a comunicarse de manera interactiva.”
¿Cómo armar los grupos?
Para armar los grupos de trabajo se deben poner en práctica los componentes
esenciales que permiten que los esfuerzos de integración resulten de manera más
positiva.
 Interdependencia Positiva
 Interacción potenciadora de capacidades individuales
 Responsabilidad individual y personal
 Habilidades interpersonales y en grupos pequeños
 Procesamiento por el grupo
Interdependencia Positiva
Es el corazón del aprendizaje colaborativo. Los estudiantes deben de creer que
están ligados con otros de una forma que uno no puede tener éxito a menos que los
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otros miembros del equipo también tengan éxito. Los estudiantes deben de trabajar
juntos para completar el trabajo.
Interacción potenciadora de capacidades individuales
Se utilizan las habilidades existentes en el grupo en la formación del resto de
compañeros/as. Se buscan tareas y roles para que unos aprendan de otros. Se evita
la especialización: si cada miembro hace lo que ya sabe hacer... habrá poco
aprendizaje. Se asignar roles en función de competencias.
Responsabilidad individual y personal
Las sub tareas de cada componente del grupo pueden dan lugar a artefactos
observables. En el resultado final se pueden ver evidencias del trabajo de todos. Se
debe evitar la asignación de roles similares o cuya contribución al grupo sea
intercambiable o que un miembro del grupo se responsabilice completamente del
acabado final del producto y se pueda descargar la responsabilidad última en él.
Habilidades interpersonales y en grupos pequeños
El tutor debe enseñarse a los alumnos las habilidades sociales requeridas para
lograr una colaboración de alto nivel y para estar motivados a emplearlas. En
particular, debe enseñarse a los alumnos a: conocer y confiar unos en otros;
comunicarse de manera precisa y sin ambigüedades; aceptarse, apoyarse unos a
otros y a resolver conflictos constructivamente.
Procesamiento por el grupo
La participación en equipo de trabajo cooperativo requiere ser consiente,
reflexiva y crítica respecto al proceso grupal en sí mismo, en la búsqueda de los
aspectos a mejorar y producir un eficiente el trabajo grupal.
Los miembros del grupo comparten los mismos recursos, por ejemplo, una
tecnología de nube (Dropbox, SugarSyn Manager, Google Drive, etc.), un chat, una
wiki o un foro común y se apoyan de ser necesario. Se produce una relación laboral
en la cual todos aprenden de todos y se benefician unos de otros: el grupo se
potencia.
Se genera un sentimiento de responsabilidad personal para con uno mismo y
con el grupo
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Se despliegan habilidades interpersonales
Se genera una fuerte capacidad de debatir, consensuar, llegar a acuerdos, en el
marco del respeto mutuo y la tolerancia.
CONCLUSIONES
Las funciones del tutor y del alumno en el entorno aprendizaje virtual son las
mismas que en un sistema presencial, lo que cambia en la manera en que interactúan
los actores. El e-learning brinda posibilidades de aprender a distancia de una manera
ubicua y el tutor asume un rol de facilitador de los contenidos, guiando al alumno en
la búsqueda de información, incentivándolo a la investigación y fomentando el
aprendizaje cooperativo, colaborativo y en red.
BIBLIOGRAFÍA
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Meirieu Philippe (2009). Aprender si: pero ¿Cómo? Editorial Octaedro
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Vigotsky, L. (1995). Pensamiento y lenguaje. Buenos Aires: Ediciones Fausto. Citado
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Nacional del Comahue, en un ensayo sobre el tema. Bajado de internet el 30 de
marzo desde http://www.fchst.unlpam.edu.ar/iciels/164.pdf
Wikipedia (2012). Comunicación. Bajado de internet el 30 de marzo del 2012 desde
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
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http://people.virginia.edu/~am2zb/equipos/interdependencia_positiva.htm
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