Este documento presenta una fundamentación teórica y metodológica de la investigación diagnóstica en Trabajo Social. Explica conceptos clave como investigación diagnóstica, etapas generales, diagnóstico desde la metodología de Trabajo Social y elección de métodos y técnicas. Además, analiza temas como tipos de investigación diagnóstica, técnicas de recolección de datos e instrumentos como la observación, encuesta y entrevista.

1. Facultad Jurídica
Social y Administrativa
Diana Sarango
2ero
“B”
Dra. Rina del Cisne
13/06/2021
Fundamentación teórica metodológica del T.S
Análisis de los siguientes temas: Estudio -
Investigación diagnóstica, Etapas generales de
Investigación diagnóstica, el diagnostico desde la
metodología de Trabajo Social, y elección de métodos
y técnicas

2. INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA
Es un método de estudio mediante el cual se logra conocer lo que ocurre en una situación
específica. Es decir, se trata del análisis de una serie de sucesos con el objetivo de identificar
los factores que promovieron la aparición de un fenómeno. Por ejemplo, una investigación
diagnóstica puede ser el estudio de las características de una infección que ha brotado en alguna
población. A través de esta investigación, se podrán tomar las acciones necesarias para detener
la enfermedad. (González, 2020)
Las características más relevantes de una investigación diagnóstica
• Plantea un problema
Como todo proceso investigativo, la investigación diagnóstica surge como respuesta a un
problema o situación que amerita una solución.
Este problema debe ser relevante; se espera que tras identificar las características del
escenario y determinar las acciones a seguir para hallar la resolución a dicho problema, sean
muchas personas las que resulten beneficiadas.
Una vez hecha la investigación diagnóstica el resultado determinará si, efectivamente, existe
el problema planteado, cuáles son los factores que intervienen y en qué medida hay actores
perjudicados, entre otros aspectos.
• Estudia las características de un escenario
El objetivo principal de la investigación diagnóstica es analizar una situación específica
basándose en la observación del escenario y de todo su contexto.
Para poder estudiar una situación en profundidad, es necesario identificar todas sus
características, detallarlas y descubrir sus implicaciones. Entonces, parte fundamental de una
investigación diagnóstica es observar el problema de estudio como un fenómeno complejo.

3. La investigación diagnóstica identifica las características específicas tanto de la situación a estudiar
como de todo su contexto, las clasifica según sus implicaciones y las examina con detalle.
TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA
• La población y la muestra
La población se refiere a la entidad sobre la cual se realizará el estudio. Puede estar
conformada por individuos, hechos o elementos de otra índole. Mientras que la muestra es una
parte de la población que se selecciona en representación de todos los sujetos de estudio.
Por ejemplo, para realizar estudios en una población de aves, sería imposible estudiarlas a
todas; es necesario seleccionar un grupo de ellas que representarán a todas las demás durante
la investigación.
Es esencial escoger cuidadosamente la muestra, de manera que los resultados y hallazgos
obtenidos con ella puedan aplicarse a toda la población. Siguiendo con el ejemplo de las aves,
se debe escoger un grupo que esté conformado por animales sanos, de una sola especie, con la
misma dieta, entre otros aspectos.
• Forma de expresar los datos
Los datos conforman las variables de la investigación, entendiéndose como variable una
característica específica o la propiedad del objeto que es estudiado.
Por ello, se expresan de forma cualitativa y/o cuantitativa:
– Datos cualitativos: son los expresados mediante símbolos verbales, evitando la
cuantificación (es decir, los números). Por ejemplo: los colores de los objetos, el sexo de las
personas, el nivel socioeconómico, entre otros.
– Datos cuantitativos: son expresados mediante números y se originan de un cálculo o
medición. Por ejemplo: las edades de las personas de una población indígena, el peso, la talla,

4. la altura, entre otros.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Son los medios que utiliza el investigador para recopilar la información de su trabajo, entre
ellas se encuentran:
– La observación: es el registro visual de una situación. En esta técnica se recopila la
información según los tipos de datos que se desean conseguir. Es decir, se sigue una
metodología.
– La encuesta: en esta técnica, la información de los sujetos de estudio es suministrada por
ellos mismos. Es decir, se utilizan cuestionarios o encuestas para recopilar los datos.
– Entrevista: consiste en una comunicación verbal entre el sujeto y el investigador. Al igual
que en las encuestas, este método se basa en una serie de preguntas.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA
1. Investigaciones comparativas
En estas investigaciones se comparan dos categorías de una variable en una misma muestra.
Por ejemplo: la comparación de las características de una enfermedad según el sexo
(femenino/masculino) o según el estado nutricional (desnutridos/nutridos).
A partir de una investigación comparativa, se puede establecer si las distintas características
de una variable son diferentes o semejantes. Esto permite describir los elementos que explican
la presencia del fenómeno en una situación determinada.
2. Investigaciones de correlación
Los estudios de correlación se utilizan para establecer de qué manera se relacionan las

5. variables entre sí. En otras palabras, estas investigaciones evalúan cómo las características de
una variable se corresponden con LAS de otras variables.
3. Investigaciones de desarrollo
Las investigaciones de desarrollo se utilizan cuando se necesita evaluar los cambios que se
producen en el transcurso del tiempo. Es decir, cómo se desarrollan los sujetos de estudio
durante períodos que pueden ser meses o años.
ETAPAS GENERALES DE INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA
• Formulación del problema (determinación de lo que se pretende investigar de
acuerdo al ámbito, sector de intervención y objetivos del plan).
• Diseño de la investigación.
• Constitución de un equipo de investigación.
• Elección de instrumentos de investigación.
• Organización del material de consulta y documentación.
• Elección del tipo de muestreo que se va a realizar.
• Prueba piloto de instrumentos y procedimientos de investigación.
• Preparación de la comunidad, grupo, etc. donde se va a centrar la investigación.
• Recogida de datos.
• Iniciación de tareas preliminares e inserción dentro del sector a investigar.
• Clasificación, codificación y tabulación de datos.
• Análisis, elaboración e interpretación de datos.
• Elaboración de un informe, si procede, con los resultados de la investigación.
FUENTE: (TRABAJO SOCIAL, 2018)

6. EL DIAGNOSTICO DESDE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO SOCIAL
El diagnóstico social es una de las materias del Trabajo Social cuya literatura es más exigua.
Su desarrollo teórico, conceptual y metodológico precisa una mayor investigación y
teorización, pues es: «un procedimiento poco tratado en la disciplina del Trabajo Social».
El diagnóstico social es un elemento fundamental en el proceso metodológico del Trabajo
Social, pues las intervenciones y los resultados dependen de una adecuada interpretación y
definición conceptual de las causas de las necesidades sociales. Es necesario establecer una
apropiada conceptualización teórica y metodológica que permita consensuar procedimientos,
herramientas y conceptos del diagnóstico social en Trabajo Social (Escartín, Palomar y Suárez,
1997). Pretendemos aportar una revisión de la literatura y contribuir a conceptualizar el objeto
del diagnóstico social para homogeneizar los conceptos y su base teórica.
El diagnóstico constituye la segunda fase del método básico del Trabajo Social en la que,
son en términos de «situación», «problemas», «conflictos» o «carencia social». Conceptos, que
no se refieren a un constructo teórico ni afrontan el objeto del diagnóstico social, dificultando
la alusión de forma específica e inequívoca a la parte de la realidad que ocupa al mismo.
El contenido diagnóstico pretende sintetizar, definir, interpretar y conceptualizar; pero su
definición en el Trabajo Social debe hacer referencia no solo a su estructura o contenido, sino
también a qué le es propio, a aquello que sintetiza, define, interpreta y conceptualiza.
(ROBERTIS, 2003).
Elementos esenciales serán fundamentales para la construcción de Diagnósticos

7. sociales precisos.
I. Holístico y flexible: el Diagnóstico en trabajo social debe abordar aspectos
importantes a analizar como los socio-familiares, económicos, de salud y de riesgo, así
mismo debe tener una estructura flexible con la que puede ir cambiando y
transformándose según como procedan los casos.
II. Descriptivo y analítico: debe describir con cautela los elementos que se consiguen
dentro de la entrevista, así como hacer un análisis minucioso de la información.
III. Ayudará a la interpretación para la acción social: a través del Diagnóstico se
generar las líneas de acción y coordinación o derivación institucional según sea la
naturaleza del caso.
IV. Nexo entre la investigación y la acción-intervención social: el Diagnóstico es el
segundo paso dentro de la metodología clásica de intervención en trabajo social a
través de la investigación y entrevista directa o a colaterales se conseguirá la
información idónea para la construcción de este elemento nodal.
V. Debe ser claro y con un léxico adecuado: la información que se muestra debe ser
presentada con claridad, coherencia y orden, así como con un lenguaje técnico
adecuado al contexto institucional.
VI. Contiene información relevante y significativa: se debe tomar en cuenta los datos
generales del paciente, problemática actual que presenta, así como sus principales
redes de apoyo, y datos de localización como elementos principales.

8. VII. Fundamentado en leyes, protocolos y normas vigentes al contexto: el Diagnóstico
debe contener elementos que sustenten jurídica o institucionalmente nuestras acciones
siempre enmarcadas en los derechos humanos y la justicia social.
ELECCIÓN DE MÉTODOS Y TÉCNICAS.
Métodos y técnicas de investigación son fundamentales e indispensables para el desarrollo
de un estudio de cualquier índole. Los métodos indican el camino que se seguirá y son flexibles,
mientras que las técnicas muestran cómo se recorrerá ese camino y son rígidas. (Ena, 2018)
Los métodos de investigación son un conjunto de procedimientos lógicos a través de los
cuales se plantean problemas científicos y se ponen a prueba hipótesis e instrumentos de trabajo
investigados.
Métodos lógicos de la investigación científica
• Método deductivo: Mediante este se aplican los principios descubiertos a casos
particulares, a partir de un enlace de juicios.
• Método hipotético-deductivo: Un investigador propone una hipótesis como
consecuencia de sus inferencias del conjunto de datos empíricos o de principios y
leyes más generales.
• Método inductivo: Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se
eleva a conocimientos generales. Este método permite la formación de hipótesis,

9. investigación de leyes científicas, y las demostraciones
• El método de la Medición: La observación fija la presencia de una determinada
propiedad del objeto observado o una relación entre componentes, propiedades u
otras cualidades de éste. Para la expresión de sus resultados no son suficientes con
los conceptos cualitativos y comparativos, sino que es necesaria la atribución de
valores numéricos a dichas propiedades y relaciones para evaluarlas y representarlas
adecuadamente.
• El método Delphi: El método Delphi, consiste en la utilización sistemática del
juicio intuitivo de un grupo de expertos para obtener un consenso de opiniones
informadas
• Método de la observación científica: La observación científica como método
consiste en la percepción directa del objeto de investigación. La observación
investigativa es el instrumento universal del científico. La observación permite
conocer la realidad mediante la percepción directa de los objetos y fenómenos.
• El método experimental: El experimento dentro de los métodos empíricos resulta
el más complejo y eficaz; este surge como resultado del desarrollo de la técnica y
del conocimiento humano, como consecuencia del esfuerzo que realiza el hombre
por penetrar en lo desconocido a través de su actividad transformadora.
Técnica. Es el conjunto de instrumentos y medios a través de los cual se efectúa el método

10. y solo se aplica a una ciencia. La diferencia entre método y técnica es que el método es el
conjunto de pasos y etapas que debe cumplir una investigación y este se aplica a varias ciencias
mientras que la técnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efectúa el método
En cuanto a las técnicas de investigación, se estudiarán dos formas generales: técnica
documental y técnica de campo.
La técnica documental: permite la recopilación de información para enunciar las teorías
que sustentan el estudio de los fenómenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos
según la fuente documental a que hacen referencia.
La técnica de campo: permite la observación en contacto directo con el objeto de estudio,
y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teoría con la práctica en la búsqueda de
la verdad objetiva.
La entrevista
La entrevista es una técnica de recopilación de información mediante una conversación
profesional, con la que además de adquirirse información acerca de lo que se investiga, tiene
importancia desde el punto de vista educativo; los resultados a lograr en la misión dependen en
gran medida del nivel de comunicación entre el investigador y los participantes en la misma.
La encuesta
Es una técnica de adquisición de información de interés sociológico, mediante un
cuestionario previamente elaborado, a través del cual se puede conocer la opinión o valoración
del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

11. El Fichaje
Es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas empleada en investigación científica;
consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las
cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la información que se
recopila en una investigación por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra
mucho tiempo, espacio y dinero.
El cuestionario
Un instrumento básico de la observación en la encuesta y en la entrevista. En el cuestionario
se formula una serie de preguntas que permiten medir una o más variables. Posibilita observar
los hechos a través de la valoración que hace de los mismos el encuestado o entrevistado,
limitándose la investigación a las valoraciones subjetivas de éste.
GLOSARIO
PRELIMINAR
es todo aquello que antecede en el tiempo a una cosa y sirve como preparación o
introducción. Este vocablo está formado por el prefijo pre, que indica anterioridad, así como el
término liminares, que quiere decir inicio de algo. El preliminar de algo expresa una acción
previa y preparatoria de otra.
DELPHI
Es un proceso de consenso prospectivo que requiere la participación de un grupo de
expertos que responden, de manera anónima y sin interactuar entre ellos, a una serie de
cuestionarios sucesivos que contienen cuestiones referidas al futuro.”

12. EMPÍRICO
Es un adjetivo que señala que algo está basado en la práctica, experiencia y en la observación
de los hechos. La palabra empírico viene del griego “empeirikos”, que significa
“experimentado". ... El conocimiento empírico consiste en todo lo que se sabe sin poseer un
conocimiento científico.
IDÓNEO
Es un adjetivo que deriva del latín “idoneus” que indica a todo aquello que posee buena
disposición o suficiencia para una cosa. La palabra idóneo es sinónimo de: apto, capaz,
habilidoso, eficiente, dispuesto, inteligente, entre otro
BIBLIOGRAFIA
Bibliografía
Ena, R. C. (2018). Métodos y técnicas de investigación. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/metodos-y-tecnicas-de-investigacion/
González, G. (2020). Obtenido de https://www.lifeder.com/investigacion-diagnostica/
ROBERTIS. (2003). Obtenido de file:///C:/Users/Usuario/Downloads/39550-
Texto%20del%20art%C3%ADculo-66347-1-10-20131220.pdf
TRABAJO SOCIAL. (2018). Obtenido de
https://html.rincondelvago.com/investigacion_etapas-de-actuacion-del-metodo.html