La Web tiene el poder de ser universal e inclusiva para todos independientemente de sus capacidades o limitaciones cuando se diseña de forma accesible y con un enfoque de diseño universal. Sin embargo, a menudo el diseño de sitios web se centra solo en algunos grupos y crea barreras que excluyen a otros, como personas con discapacidades. El diseño verdaderamente inclusivo requiere considerar la diversidad de capacidades de todos los usuarios desde el inicio.