El documento describe varias tecnologías de la información y comunicación (TIC) utilizadas en la industria del turismo, incluyendo sistemas para almacenar, procesar y transmitir información; tecnología móvil; televisión interactiva; portales turísticos; y aplicaciones inalámbricas. También detalla sistemas tecnológicos como los sistemas de gestión hotelera, puntos de venta, historial de huéspedes y tarjetas inteligentes, que mejoran la experiencia del cliente y facilitan las oper

2. • las TIC son el conjunto de tecnologías desarrolladas
para gestionar información y enviarla de un lugar a otro.
• Incluyen las tecnologías para:
Almacenar información y recuperarla después
Enviar y recibir información de un sitio a otro
Procesar información para poder calcular resultados y
elaborar informes.

3. Computadoras de bolsillo y tecnología celular
•Estas aplicaciones están en un continuo desarrollo de aplicaciones y
mejoramiento de su sistema operativo
•Permiten un acceso rápido a redes de comunicación para proveer
información instantánea
Televisión interactiva
•Es la suma del internet y la transmisión de televisión
• La idea básica. es presentar programas sobre destinos turísticos
•El usuario podrá navegar por los destinos o actividades que más le
interesen.

4. Portal turístico
• Concentra y organiza recursos con respecto a esta actividad
• Ofrece la posibilidad de reservar y/o comprar productos y
servicios
• Son una aplicación de concepto negocio a consumidor
Web tv
• Dispositivo conectado a un televisor convencional
• Se permite al acceso de internet por medio de televisor
• Forma parte de los servicios hoteleros, y le ofrece al huésped
internet sin necesidad de una computadora
Wireless aplication system
• Conjunto de dispositivos inalámbricos y aplicaciones para el
despliegue de contenidos
• Ofrece una mayor comodidad al consumidor
• Se puede hallar la posibilidad de hacer cambios de itinerario
o vuelos hasta realizar reservaciones

5. Soluciones tecnológicas en
la industria del turismo
Property management systems
•Contienen información y procesan transacciones
respecto a la disponibilidad de las habitaciones,
reservaciones y cargos al huésped.
Point of sale
•son sistemas que procesan las operaciones de los
centros de consumo para emitir una cuenta que se
paga por el consumidor

6. Guest history
•Tiene la virtud de almacenar los gustos del huésped
Conexión telefónica vía satélite
•Es una aplicación muy utilizada en los cruceros o en lugares cuya única
opción de comunicación es mediante la telefonía satelital
Credit card key
•Es una aplicación en donde de manera automática, el sistema registra la
relación que existe entre el huésped y su número de tarjeta de crédito
para el pago de consumos y sirve, incluso, como llave de la habitación.

7. Hoteles con mayor
tecnología en el mundo
The península -
Hong Kong
Eccleston square
– Londres
The wit hotel –
Chicago
Blow up hall
5050 - polonia