El documento describe cómo las familias y jóvenes utilizan Internet. Menciona que alrededor del 25% de los padres lo usan algunos días a la semana o fines de semana, mientras que el 12,9% de los hijos se conectan diariamente. También discute cómo las tecnologías de la información pueden beneficiar a los estudiantes, maestros y escuelas, y cómo las personas buscan empleo en línea a través de portales de trabajo.