Este documento ofrece consejos sobre cómo vender más sin gastar mucho. Explica que el marketing debe atraer clientes de forma orgánica a través de contenido útil en lugar de interrupciones agresivas. También recomienda usar múltiples canales como blogs, videos y redes sociales de forma constante. Además, sugiere crear una red comercial a través de negocios complementarios, distribuidores, tiendas online y franquicias para multiplicar las ventas sin costes fijos.
TECNICAS DE VENTA AIDA
Atencion
Interes
Deseo
Aceptacion
¿CÓMO SE CAPTA LA ATENCIÓN?
LA VENTA SE PARECE MUCHO A LA “SEDUCCIÓN” EN UNA PAREJA, DE UN HOMBRE HACIA UNA MUJER O VICEVERSA.
Cuatro formas de provocar curiosidad
CASOS PRACTICOS
Innovivir. Innovación en la fórmula de ventas. Octubre 2015FabianBueno7
Octubre 2015
Conferencia: Innovación en la fórmula de ventas
Público: Minoristas de Productos de Consumer Electronics
Conferencia diseñada para clientes de Intcomex - conf. #2
a través de Innovivir
Hoy ITBrands
TECNICAS DE VENTA AIDA
Atencion
Interes
Deseo
Aceptacion
¿CÓMO SE CAPTA LA ATENCIÓN?
LA VENTA SE PARECE MUCHO A LA “SEDUCCIÓN” EN UNA PAREJA, DE UN HOMBRE HACIA UNA MUJER O VICEVERSA.
Cuatro formas de provocar curiosidad
CASOS PRACTICOS
Innovivir. Innovación en la fórmula de ventas. Octubre 2015FabianBueno7
Octubre 2015
Conferencia: Innovación en la fórmula de ventas
Público: Minoristas de Productos de Consumer Electronics
Conferencia diseñada para clientes de Intcomex - conf. #2
a través de Innovivir
Hoy ITBrands
Introducción al Taller sobre "Agile Product Development" de Conversis - Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking.
Más información en http://conversisconsulting.com
Identificación oportunidades productos y serviciosNatalia Corrales
Presentación del tema Identificación de oportunidades de productos y servicios en el sector de los servicios de información, para el curso Gerencia de Servicio del pregrado en Bibliotecologìa de la U de A.
Taller Brand User Experience 06: Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente
Cada marca tiene usuarios únicos, cada usuario tiene su viaje único y cada viaje tiene puntos de contacto únicos.
¿Para qué sirve Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente?
Descubrimos los puntos y crear una experiencia de marca única para los usuarios. Todos los puntos de contacto son evaluados para diseñarse e integrarse coherentemente en la experiencia del usuario de marca
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como descubrir puntos de contacto y crear una experiencia de marca única
· Verás como funciona la relación del usuario con la marca desde el inicio hasta el fin
· Sabrás como elevar el estatus de una marca de producto/servicio a experiencia única
· Identificaremos los puntos "WOW" entre usuario y marca
Curso de ventas, modelo consultivo impartido por Enrique Cortés Peña, Director General de Markt Webs.
El modelo de ventas más moderno y efectivo para realizar ventas, convirtiendo a los vendedores en asesores.
Resumen y análisis del libro "Diferenciarse o Morir"
15 años después de su publicación sigue siendo una obra clave del marketing.
Claves para la estrategia de diferenciación e innovación.
El merchandising, promoción comercial o comercialización, es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta.
Taller Brand User Experience 07: Hoja de ruta de la Marca
Aprende como desarrollar una Estrategia de Marca centrada en tus usuarios
¿Hoja de ruta de la Marca? ¿Esto no es lo mismo que una estrategia de marca?
Si, en este taller aprenderás como juntar el Sentido de Marca, Stakeholders, Eco-Sistema, Personas y su Customer Journey y Touchpoints de Marca y Experiencia en una sola estrategia
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como juntar el qué estamos contando, a quién y dónde
· Como planificar todos los canales de comunicación
· Como crear una estrategia de centrado en los usuarios que realmente diferencia tu marca
· Como crear una estrategia de marca homogénea, coherente y controlada
Introducción al Taller sobre "Agile Product Development" de Conversis - Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking.
Más información en http://conversisconsulting.com
Identificación oportunidades productos y serviciosNatalia Corrales
Presentación del tema Identificación de oportunidades de productos y servicios en el sector de los servicios de información, para el curso Gerencia de Servicio del pregrado en Bibliotecologìa de la U de A.
Taller Brand User Experience 06: Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente
Cada marca tiene usuarios únicos, cada usuario tiene su viaje único y cada viaje tiene puntos de contacto únicos.
¿Para qué sirve Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente?
Descubrimos los puntos y crear una experiencia de marca única para los usuarios. Todos los puntos de contacto son evaluados para diseñarse e integrarse coherentemente en la experiencia del usuario de marca
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como descubrir puntos de contacto y crear una experiencia de marca única
· Verás como funciona la relación del usuario con la marca desde el inicio hasta el fin
· Sabrás como elevar el estatus de una marca de producto/servicio a experiencia única
· Identificaremos los puntos "WOW" entre usuario y marca
Curso de ventas, modelo consultivo impartido por Enrique Cortés Peña, Director General de Markt Webs.
El modelo de ventas más moderno y efectivo para realizar ventas, convirtiendo a los vendedores en asesores.
Resumen y análisis del libro "Diferenciarse o Morir"
15 años después de su publicación sigue siendo una obra clave del marketing.
Claves para la estrategia de diferenciación e innovación.
El merchandising, promoción comercial o comercialización, es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta.
Taller Brand User Experience 07: Hoja de ruta de la Marca
Aprende como desarrollar una Estrategia de Marca centrada en tus usuarios
¿Hoja de ruta de la Marca? ¿Esto no es lo mismo que una estrategia de marca?
Si, en este taller aprenderás como juntar el Sentido de Marca, Stakeholders, Eco-Sistema, Personas y su Customer Journey y Touchpoints de Marca y Experiencia en una sola estrategia
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como juntar el qué estamos contando, a quién y dónde
· Como planificar todos los canales de comunicación
· Como crear una estrategia de centrado en los usuarios que realmente diferencia tu marca
· Como crear una estrategia de marca homogénea, coherente y controlada
Estrategias de Marketing Online para que tu proyecto parezca mejor de lo que esPayPerThink
18 de febrero de 2013. Este documento recoge la sesión con emprendedores que tuvo lugar en el CEEI de Burgos, dentro del programa Yuzz de la Fundación Banesto. En él, se analizan una serie de estrategias relacionadas con el marketing y la comunicación que hacen que cualquier proyecto de emprendimiento sea mejor de lo que parece. No se trata de mentir, sino de trabajar activamente desde el inicio para que la presencia del proyecto sea mucho mejor de lo que suele ser ante la necesidad de encontrar financiación, talento, recursos humanos, o participar en concursos como el propio Yuzz. Más info en http://www.yuzz.es y en http://www.payperthink.es
Diapositivas del seminario impartido en Tarancón (Cuenca) el 6 de abril de 2016.
En la sesión se habla sobre porque es necesario que tu negocio esté en Internet - aunque seas una empresa de ámbito local- y aprenderás como sacar el máximo partido Internet dentro de tu entorno más próximo.
Nunca antes una tecnología había generado un cambio en la sociedad tan profundo y de forma tan rápida como lo ha hecho Internet, y quién no esté preparado para su uso estará en clara desventaja.
Las pequeñas empresas locales tienen una oportunidad excepcional para aprovecha Internet como herramienta de promoción y fidelización de clientes.
En el seminario descubrirás ejemplos de como aprovechar Internet siendo un negocio local y las pasos para hacerlo de forma ordenada, ecónomica y rentable.
Estrategias para atraer al cliente potencial a nuestro negocio, utilización de las tecnicas de ventas. La importancia de la fidelizacion y como actuar en Internet, Redes sociales con ejemplo practico.
OBJETIVO ESPECÍFICO : Conocer los planes, estrategias de una campaña publicitaria. Conocer lo que es el Brief.
COMPETENCIA : El estudiante será capaz de precisar los planes y estrategias de la campaña publicitaria. Valora la importancia
Del Brief Creativo en la publicidad.
Proyecto educativo para la motivación al emprendimiento de jóvenes. En esta presentación encontrará herramientas que le permitirán descubrir y potenciar la capacidad emprendedora de sus alumnos
Los esfuerzos de mercadotecnia o marketing para empresas que inician o que no cuentan con muchos recursos pueden lograr sus objetivos sin tener que asignar muchos recursos o presupuesto.
Os traemos la presentación del último workshop que la consultora de marketing, Extravaganza Communication hizo en Sevilla, el pasado 26 de Mayo, sobre Inbound Marketing y cómo construir relaciones de confianza con los clientes.
Es una presentación introductoria pero en la que se destacan la importancia del marketing de contenidos, el branding, las métricas, cuidar los leads y por supuesto la relación con las comunidades entre otras.
Esperamos que os guste y por favor, no dejéis de comentar y compartir. Estaremos encantados de atender cualquier duda o sugerencia que tengáis.
5. ¿Qué vamos a ver?
1. Inbound Marketing para humanos.
2. Promoción y visibilidad: lead generation.
3. Marketing social para gente sin tiempo.
4. Crear una red comercial sin pagar
sueldos.
9. 1. Inbound Marketing
ATRAER vs LLEGAR
Pregúntate:
● ¿Cuando fue la última vez que una empresa te vendió algo por teléfono?
● ¿Cuántos anuncios en TV, radio o prensa te han convencido para comprar algo?
● ¿A cuántos correos de SPAM prestas atención cada día?
10. 1. Inbound Marketing
LA VENTA, ¿ARTE O CIENCIA?
Actitud del
vendedor
Ánimo del
comprador
Precio
Ofertas de la
competencia
Iluminación
Temperatura
Embalaje e
imagen
Información
del producto
Valoración de
la marca
Percepción de
escased
11. 1. Inbound Marketing
LA VENTA ES UN PROCESO.
ATRAER CONVERTIR CERRAR DESLUMBRAR
Blog
Keywords
Social media
Formularios
Calls to action
Landing pages
Correos
Señales
Flujos de trabajo
Eventos
Cajas sociales
Contenido útil
Extraño Visitante Interesado Cliente Promotor
32. 2. Promoción y visibilidad.
¿HAY VIDA MÁS ALLÁ DE LOS DÉCIMOS
DE NAVIDAD Y LAS PORRAS DE FÚTBOL?
33. 2. Promoción y visibilidad.
BLOCKET.SE
(anuncios clasificados)
Concurso: el anuncio más
gracioso de una lista de
seleccionados.
● 31.000 visitas en 18
días.
● 34.000 instalaciones
de su app.
Ganó el dueño de un Volvo
en un acequia, que quería
que el comprador lo sacara
de allí….
35. 2. Promoción y visibilidad.
INFORMACIÓN COMPRA
CERCANO
LEJANO
OCTAVILLAS
BUZONEOCARTELES
CURSOS EN T. PEGATINASMUESTRAS
ARTE
HISTORIAS
PRO/CON/SO
R
PUBLICITY
VÍDEOS
REDES
SOC.
WEBINARS
DOCUMENT.
BLOG
AUDIO
Q&AINVESTIGAC.
NOTICIAS
FOROS
PROCESO
CLIENTE
37. 3. MARKETING SOCIAL.
1. ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA AUDIENCIA:
(CONTENIDOS, ANUNCIOS, HISTORIAS... )
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
(FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN, INSTAGRAM... )
3. EJECUTAR BIEN:
(PERIODICIDAD, IMPACTO, CONVERSIÓN…)
38. 3. MARKETING SOCIAL.
SOLO HAY UN OBJETIVO: CONSEGUIR ENGAGEMENT
¿COMPROMISO? CREAR VÍNCULOS EMOCIONALES
39. 3. MARKETING SOCIAL.
El primer paso para vender en redes sociales, es no
vender
Aporta valor
Intenta generar conversaciones interesantes
No centres tu conversación en ti mismo
Pregunta para generar respuestas
Sé constante, no valen los vacíos temporales
Sé tú mismo
Premia a tus seguidores más fieles
Utiliza llamadas a la acción
Prueba, prueba y prueba hasta que el resultado sea el
que esperabas
Analiza cuándo has hablado, sobre qué has hablado y la
respuesta que has logrado
Respeta siempre lo que te digan aunque no estés de acuerdo
Apuesta por la inmediatez siempre que sea posible
Da la opción de que te puedan contactar, sé accesible
Acepta críticas, gestiónalas y soluciona
No borres comentarios negativos a no ser que sean
irrespetuosos
Varía el tipo de publicaciones que lanzas
Comparte, no sólo lo tuyo, también lo de los demás si crees que
merece la pena compartirlo
40. 3. MARKETING SOCIAL.
1. ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA AUDIENCIA:
OBJETIVOS
1 Crear audiencia.
● Darnos a conocer.
● Palabras clave (keywords).
● Entretener e informar
● Ganar reputación.
2 Aumentar ventas.
● Explorar canales idóneos.
● Encontrar nuevos clientes.
● Aumentar la conversión.
41. 3. MARKETING SOCIAL.
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
PALABRAS CLAVE
(KEYWORDS)
BLOG, FB, TWITTER
!!!PRIORIZA¡¡¡
+CONOCIMIENTO VENTAS
42. 3. MARKETING SOCIAL.
DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
● De 3 a 5.
● Específicas: relevancia + dificultad.
● En TODOS nuestras “caras”.
● En portada, junto a tu marca.
● En otras webs: ¡ejercicio de
piratería!
PALABRAS CLAVE
(KEYWORDS)
43. 3. MARKETING SOCIAL.
DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
● Organizar: 20 m/semana
● Automatiza
● Responder: 15-30 m/día
● Repite contenido
● Publica a diferentes horas
Barato y potente, pero…
● Artículos cortos
● ¿Cómo hacer…?
● Imágenes
● Keywords
45. 3. MARKETING SOCIAL.
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
VENTAS
llamadas a la acción
(call to action)
cadenas de email a usuarios
interesados:
1 ofrecer, 1 informar, 1 vender.
!!!PRIORIZA¡¡¡
Puntúa (scoring):
haz una lista de usuarios que
responden mails, descargan
ebooks, comentan o comparten en
redes sociales….
47. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS
COMPLEMENTARIOS
DISTRIBUIDORES
TIENDAS
ONLINE
FRANQUICIAS
48. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS
COMPLEMENTARIOS
49. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS COMPLEMENTARIOS
PRODUCTOS/SERVICIOS QUE:
● MEJORAN EL TUYO.
● AMPLÍAN SU ALCANCE / DURACIÓN / EFECTIVIDAD.
● SON NECESARIOS PARA QUE FUNCIONEN.
● SE USAN SIEMPRE EN COMBINACIÓN CON OTROS.
ACCIONES DE VENTA CRUZADA:
● MARKETING CONJUNTO (MARCAS).
● VENTA MUTUA (PROPUESTA DE COMPRA).
● VENTA DIRECTA (PORCENTAJES).
● OFERTAS CONJUNTAS (PAQUETES).
50. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
DISTRIBUIDORES
51. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
DISTRIBUIDORES
EMPRESAS QUE:
● TIENEN SU PROPIA RED DE VENTA O DISTRIBUCIÓN.
● MULTIPLICAN TUS VENTAS A CAMBIO DE UN MARGEN.
● LAS EXCLUSIVIDADES NO SON BUENA IDEA, GENERALMENTE.
● IDEAL: EN ZONAS DONDE TU NO LLEGAS.
ACCIONES:
● EXIGIRLES UN STOCK MÍNIMO.
● FORMACIÓN A SU RED COMERCIAL (O NO EXISTIRÁS).
● COMPRENDE SUS NECESIDADES: AYÚDALES (RMA, ASISTENCIA TÉCNICA…)
● SELECCIONA LOS QUE NO TENGAN LO QUE OFRECES (O SERÁS UNO MÁS).
52. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
TIENDAS
ONLINE
53. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
TIENDA ONLINE
EMPRESAS QUE:
● TIENEN SU PROPIA RED DE VENTA O DISTRIBUCIÓN.
● MULTIPLICAN TUS VENTAS A CAMBIO DE UN MARGEN.
● LAS EXCLUSIVIDADES NO SON BUENA IDEA, GENERALMENTE.
● IDEAL: EN ZONAS DONDE TU NO LLEGAS.
ACCIONES:
● EXIGIRLES UN STOCK MÍNIMO.
● FORMACIÓN A SU RED COMERCIAL (O NO EXISTIRÁS).
● COMPRENDE SUS NECESIDADES: AYÚDALES (RMA, ASISTENCIA TÉCNICA…)
● SELECCIONA LOS QUE NO TENGAN LO QUE OFRECES (O SERÁS UNO MÁS).
54. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
FRANQUICIAS
55. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
FRANQUICIAS
BUENA IDEA CUANDO:
● TIENES UN MODELO DE NEGOCIO VALIDADO, REPRODUCIBLE Y ESCALABLE...
● … PERO NO TIENES EL DINERO PARA HACERLO CRECER.
● TIENES PERSONAL Y CAPACIDAD PARA GESTIONAR LA COMUNICACIÓN INTERNA CON
LOS FRANQUICIADOS, LA FORMACIÓN Y EL CONTROL DE CALIDAD.
ACCIONES:
● MINIMIZAR LAS BARRERAS DE ENTRADA: HUYE DE LOS PELOTAZOS.
● “ATAR EN CORTO” A LOS PRIMEROS FRANQUICIADOS: ELÍGELOS BIEN.
● COMUNICACIÓN CONSTANTE: PRUEBA Y ERROR RÁPIDA.
● CLAVES: IMAGEN Y OPTIMIZACIÓN DE COSTES.
59. 2. Promoción y visibilidad.
LA VENTA TIENE FASES 1) INFORMACIÓN + 2) COMPRA2
LAS PERSONAS SOMOS MULTICANAL: ONLINE + OFFLINE
1
¡¡TU MARKETING TB DEBE SER MULTICANAL!!
COSTES DE TRANSACCIÓN:
3
1) CONSUMIDOR + 2) PRODUCTO + 3) CIRCUNSTANCIAS
60. 2. Promoción y visibilidad.
INFORMACIÓN COMPRA
CERCANO
LEJANO
OCTAVILLAS
BUZONEOCARTELES
CURSOS EN T. PEGATINASMUESTRAS
ARTE
HISTORIAS
PRO/CON/SO
R
PUBLICITY
VÍDEOS
REDES
SOC.
WEBINARS
DOCUMENT.
BLOG
AUDIO
Q&AINVESTIGAC.
NOTICIAS
FOROS
PROCESO
CLIENTE
61. 3. MARKETING SOCIAL.
1. ELEGIR LOS OBJETIVOS Y LA AUDIENCIA:
OBJETIVOS
1 Crear audiencia.
● Darnos a conocer.
● Palabras clave (keywords).
● Entretener e informar
● Ganar reputación.
2 Aumentar ventas.
● Explorar canales idóneos.
● Encontrar nuevos clientes.
● Aumentar la conversión.
62. 3. MARKETING SOCIAL.
2. DEFINIR LA ESTRATEGIA Y LAS ARMAS:
EMPIEZA YA...
PERO EMPIEZA
PEQUEÑO
PALABRAS CLAVE
(KEYWORDS)
BLOG, FB, TWITTER
!!!PRIORIZA¡¡¡
+CONOCIMIENTO VENTAS
63. 4. Una red comercial ¿sin pagar sueldos?
NEGOCIOS
COMPLEMENTARIOS
DISTRIBUIDORES
TIENDAS
ONLINE
FRANQUICIAS