El documento ofrece 14 consejos para mejorar las estrategias de marketing y comercialización en épocas de crisis. Recomienda crear significado y emoción en los productos, innovar de forma radical más que incrementalmente, hacer que los productos sean inteligentes y respondan a las necesidades de los usuarios, probar los productos en el mercado y mejorarlos basándose en la retroalimentación de los clientes, y crear un nicho de mercado bien definido con productos únicos de alto valor.