El documento describe las ventajas y desventajas del eCommerce y mCommerce. Las ventajas incluyen comprar sin hacer colas, acceder a tiendas y productos de forma remota, y ofrecer una gran cantidad de opciones disponibles las 24 horas. Las desventajas son la falta de comunicación personal, no poder probar los productos, y los riesgos de seguridad como estafas. El documento concluye que las ventajas del eCommerce superan a las desventajas para los consumidores y comerciantes.

1. eCommerce y mCommerce.
Por : Christian Del Rio

2. No hay que hacer colas para comprar
Acceso a tiendas y productos en lugares remotos
No es necesario tener una tienda física para comprar y
vender

3. Es posible ofrecer y encontrar una gran cantidad de
opciones
Las tiendas online están disponibles todos los días a
todas las horas
Facilidad para crecer y ofrecer más y mejores productos
y servicios

4. Falta de comunicación y relación personal
Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo
Es necesario contar con una conexión a Internet segura

5. Es imprescindible tener dispositivo desde el que
conectarse a Internet
Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y al robo
de la información personal (hackers)

6. No requiere desarrollo adicional y no se incurre en
costos adicionales.
Cuenta con todas las funciones de la página de e-
commerce.

7. Desarrollo de una aplicación móvil
Visualización a la medida para un móvil y mayor rapidez para
cargar páginas.
Funcionalidad completa y a la medida para móviles, mayor
facilidad para realizar una transacción, uso de funcionalidad
total del móvil (por ejemplo: cámara, GPS, etc.).

8. • Dependiendo del lenguaje con el que haya sido programado el
sitio web, puede no ser visualizada en un móvil o que
algunas funciones no aparezcan.
• Si la página tiene mucha información puede cargar muy lento en
un móvil.

9. Desarrollo de una aplicación móvil
• Requiere un desarrollo adicional.
• Debe considerar los sistemas operativos de los distintos
móviles (iOS, Android, BlackBerry)
• Es posible que algunos usuarios no quieran descargar la
aplicación.

10. Parece evidente que las ventajas del eCommerce pesan más que los
inconvenientes, tanto para consumidores como para comerciantes.
Para poder tener éxito en un negocio online, los empresarios deben
tener en cuenta las circunstancias que los clientes consideran
desventajas para poder facilitarles el proceso de compra y conseguir
aumentar las ventas.