El documento describe las diferencias entre eCommerce (compras en línea) y mCommerce (compras móviles), así como las ventajas y desventajas para empresas y compradores de ambos. El eCommerce ha crecido enormemente debido a Internet y permite la compra de productos y servicios entre empresas y personas. Si bien ofrece beneficios como mejor distribución y comunicación para empresas y conveniencia para compradores, también plantea riesgos como estafas y falta de prueba de productos.

1. Diego Calderón de la Barca Villalobos

2.  El eCommerce es la compra y ventas de
productos o servicios a través del internet
 El mCommerce es la compra y venta de
productos o servicios a través de un dispositivo
móvil

3.  La cantidad de comercio llevada a cabo
electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran
variedad de comercio se realiza de esta manera.
 La mayor parte del comercio electrónico
consiste en la compra y venta de productos o
servicios entre personas y empresas, sin
embargo un porcentaje considerable del
comercio electrónico consiste en la adquisición
de artículos virtuales

4. Para las empresas
 Mejoras en la distribución
 Facilidad para fidelizar clientes
 Beneficios operacionales
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica

5. Para el comprador
 Facilidad para encontrar el producto deseado
 Evitar filas
 Facilidad para saber la disponibilidad del
producto

6. Para las empresas
 Falta de comunicación y relación personal
 Existen costes adicionales que, en la mayoría de
los casos, tendrá que asumir el vendedor
 Dificultad o incluso incapacidad para detectar
las estafas y a los estafadores

7. Para el comprador
 Imposibilidad de probar el producto antes de
comprarlo
 Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y
al robo de la información personal
 Retraso en la recepción de los productos
 Incomodidad para las devoluciones

8.  Acceso a tiendas y productos en lugares
remotos
 Las tiendas online están disponibles todos los
días a todas las horas
 No hay necesidad de manejar dinero en
efectivo
 Posibilidad de encontrar más clientes o de
localizar mejores tiendas a través de los
buscadores
 Capacidad para hacer un seguimiento
exhaustivo del producto durante
el transporte

9.  Es necesario contar con una conexión a
Internet segura
 Dependencia absoluta de Internet
 Miedo a los pagos fraudulentos, a
las estafas y al robo de
la información personal
 Es imprescindible tener
dispositivo desde el que
conectarse a Internet

10.  Las ventajas del eCommerce son bastantes a
comparación de sus desventajas, pero mientras
no se llegue a tener una conexión seguro entre
empresa y cliente mediante estos medios
muchos de las personas no confiaran en este
medio.
 Las ventas mediante tiendas son necesarias ya
que muchas veces necesitamos ver el producto
físico para adquirirlo, aparte es una gran fuente
de creación de empleos.