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Estilo de comunicación asertivo           Estilo de comunicación agresivo               Estilo de comunicación inhibido

              VENTAJAS                                 DESVENTAJAS                                  DESVENTAJAS


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Permite transmitir confianza y seguridad   No permite transmitir confianza y            No permite transmitir confianza y
al auditado.                               seguridad al auditado.                       seguridad al auditado.

Encaminado a la participación de los       Se usa una comunicación unidireccional       Se limita el logro de los objetivos en las
involucrados para conseguir la solución    por parte del auditor.                       actividades propuestas.
de los problemas.
                                           Se genera un ambiente de amenaza,            No existen habilidades de comunica-
Permite claridad, precisión y una          intimidación, dominio e irrespeto hacia el   ción.
interacción para lograr una comunica-      auditado.
ción efectiva:                                                                          Se genera un ambiente de inseguridad.
                                           No existe control ni se crean oportu-
       resolviendo las inquietudes         nidades.                                     Crea una barrera de comunicación con
       recopilando información                                                          el auditado.
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  • 1. Estilo de comunicación asertivo Estilo de comunicación agresivo Estilo de comunicación inhibido VENTAJAS DESVENTAJAS DESVENTAJAS Es el estilo adecuado para realizar la No es el estilo adecuado para realizar No es el estilo adecuado para realizar reunión de apertura y durante la la reunión de apertura y durante la la reunión de apertura y durante la recopilación y verificación de recopilación y verificación de recopilación y verificación de información en una Auditoría. información en una auditoria. información en una auditoria. Permite transmitir confianza y seguridad No permite transmitir confianza y No permite transmitir confianza y al auditado. seguridad al auditado. seguridad al auditado. Encaminado a la participación de los Se usa una comunicación unidireccional Se limita el logro de los objetivos en las involucrados para conseguir la solución por parte del auditor. actividades propuestas. de los problemas. Se genera un ambiente de amenaza, No existen habilidades de comunica- Permite claridad, precisión y una intimidación, dominio e irrespeto hacia el ción. interacción para lograr una comunica- auditado. ción efectiva: Se genera un ambiente de inseguridad. No existe control ni se crean oportu- resolviendo las inquietudes nidades. Crea una barrera de comunicación con recopilando información el auditado. creando oportunidades Se generan conflictos. Respetando los derechos reduciendo el estrés. Crea una barrera de comunicación con el auditado.