Estudio de caso, actividad para maestria, Modelos estratégicos de negocios Universidad UVC

1. UNAD - Maestría en Gestión de TI -
Arquitectura y Estrategia de Negocios
Grupo 214002_8
Modelos estratégicos de negocios
Universidad UVC.
Junio 5, 2016.
Trabajo Colaborativo No. 3

2. UNAD - Maestría en Gestión de TI -
Arquitectura y Estrategia de Negocios
Grupo 214002_8
Integrantes Grupo Maestrando No: 214002_8

3. Desarrollo del Aprendizaje – Trabajo Colaborativo 3
Diseño del modelo de
negocios para cada
iniciativa. Canvas
Relación de cada
iniciativa con la
estrategia del negocio.
BMM
Objetivos S.M.A.R.T y
KPIs de la iniciativa
Consolidado del
documento final
aplicando normas APA
Video de Sustentación.
Autoevaluación y
Coevaluación

4. Canales de distribución
Relación con el cliente Segmentos de clientesPropuesta de valorActividades Claves
Recursos Claves
Asociados claves
Estructura de Costos Flujo de Ingresos
Diseño del Modelo de Negocios de Canvas para cada
iniciativa.
1 2
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5
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7
8
9

5. NO PRESENTAR PRUEBAS DE ADMISIÓN AYUDA A LOS ASPIRANTES QUIENES DESEAN ESTUDIAR EN LA UNIVERSIDAD A
REDUCIENDO LA PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO EN ESTOS PROCESOS
Diseño del Modelo de Negocios de Canvas.
Iniciativa 1.
MODELO CANVAS
SOCIOS CLAVES ACTIVIDAD CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DEL CLIENTE
 Proveedores de
Telecomunicaciones. ISP.
 Plataforma Financieras
 Empresas de Publicidad
 Colegios e instituciones para
el desarrollo humano y el
trabajo.
 Secretaria de educación
regionales.
 Convenio con alcaldías y
gobernación.
 Convenio con corporaciones
de crédito para educación
superior regionales y
nacionales. (ICETEX)
 Acompañamiento
personalizado al realizar
el proceso de inscripción
en las instalaciones de la
universidad por personal
especializado.
 Call Center Soporte y
Orientación.
 Chat virtual en la página
de la universidad
FAQ
Inscripción a la
universidad sin pruebas
de admisión
 Interactiva automatizada.
 Los primeros 100 inscritos
tendrá la posibilidad de ser
propuestos a becas parciales
o totales.
 Facilidad en el proceso de
inscripción.
 Aspirantes de estudios de pregrado.
 Aspirantes de estudios de posgrado.
 Funcionarios del proceso de
Admisión.
RECURSOS CLAVES CANALES
 Recurso humano
(Funcionarios del área
Admisión).
 Recurso fin acero.
 Infraestructura
tecnológica En TI.
 Data Center de la UVC.
 Interfaz académica.
 Plataforma Tecnológica
(Dominio, Hosting)
 Mantenimiento Planta
física.
 Redes Sociales (Facebook).
 Mensajes Virales de
WhatsApp.
 Promoción por medio de
estudiantes.
 Promoción directa en
colegios y empresas.
 Publicidad en medios
escritos, radiales, televisivos
y digitales.
ESTRUCUTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESO
 Costos de recurso humano.
 Infraestructura Tecnológica TI.
 Costo de Telecomunicaciones.
 Costos de promoción en medios publicitarios.
 La admisión no tendrá costo.
 El pago de las matricula se podrá realizar en cuentas de los principales
bancos del país, con los diferentes medios de pago de forma
electrónica (PSE, Paypal, Tarjeta de crédito, débito).
 Mediante entidades de crédito estudiantil que estén en oferta en la
región.
 Becas y créditos por ICETEX.

6. INSCRIPCIÓN EN PLATAFORMA TECNOLÓGICA INTERACTIVA DE FÁCIL ACCESO AYUDA A LOS ASPIRANTES QUIENES DESEAN
REALIZAR PROCESOS DE INSCRIPCIÓN
Diseño del Modelo de Negocios de Canvas.
Iniciativa 2.
MODELO CANVAS
SOCIOS CLAVES ACTIVIDAD CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DEL CLIENTE
 Plataformas tecnológicas
como paginas sociales y de
búsqueda como google.
 Plataforma Financieras.
 Proveedores de
Telecomunicaciones. ISP.
 Empresas de Publicidad de
medios digitales.
 Acompañamiento
personalizado al realizar
el proceso de inscripción
en las instalaciones de la
universidad por personal
especializado.
 Call Center Soporte y
Orientación.
 Chat virtual en la página
de la universidad
FAQ  Inscripción mediante
plataforma
tecnológica e
interactiva.
 Interactiva automatizada.
 La plataforma tendrá un
asesor virtual que le ayudará
en el proceso de inscripción.
 Aspirantes de estudios de pregrado.
 Aspirantes de estudios de posgrado.
 Funcionarios del proceso de
Admisión.
RECURSOS CLAVES CANALES
 Recurso humano
(Funcionarios del área
Admisión).
 Recurso fin acero.
 Infraestructura
tecnológica En TI.
 Data Center de la UVC.
 Interfaz académica.
 Plataforma Tecnológica
(Dominio, Hosting)
 Mantenimiento Planta
física.
 Página web de la Universidad
VC. www.uvc.edu.co
 Interfaz académica o
aplicativo de la oficina de
admisiones.
 Loguearse por la página
social Facebook o Google al
momento de la inscripción
ESTRUCUTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESO
 Costos de recurso humano.
 Infraestructura Tecnológica TI.
 Costo de Telecomunicaciones.
 Costos de promoción en medios publicitarios.
 La admisión no tendrá costo.
 El pago de las matricula se podrá realizar en cuentas de los principales
bancos del país, con los diferentes medios de pago de forma
electrónica (PSE, Paypal, Tarjeta de crédito, débito).
 Mediante entidades de crédito estudiantil que estén en oferta en la
región.
 Becas y créditos por ICETEX.

7. NUESTRAS DIFERENTES CARRERAS Y POSGRADOS AYUDAN A LOS ASPIRANTES DE LA UNIVERSIDAD QUIENES DESEAN
SELECCIONAR UNA CARRERA O POSGRADO PARA REDUCIR LA FALTA DE PROGRAMAS ACADÉMICOS.
Diseño del Modelo de Negocios de Canvas.
Iniciativa 1.
MODELO CANVAS
SOCIOS CLAVES ACTIVIDAD CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTO DEL CLIENTE
 Directores académicos
 Directores de programas.
 Profesores para la
formación.
 Convenios con instituciones
educativas nacionales e
internacionales.
 Proveedores de
Telecomunicaciones. ISP
 Plataformas tecnológicas
como paginas sociales y de
búsqueda como google
 Diseño de Pensum
académico amplio.
 Apertura de Nuevas
Facultades.
 Conexión con el sector
productivo nacional e
internacional.
 Call Center Soporte y
Orientación.
 Chat virtual en la página de
la universidad - FAQ  Amplia oferta
académica en
programas de
pregrado y postgrado.
 Oferta académica Virtual
Interactiva.
 Profesores con formación de
posgrados y doctorados.
 Convenidos laborales con
diferentes empresas que
tienen demanda de la oferta
de profesionales de nuestra
universidad.
 Aspirantes de estudios de pregrado a
nivel nacional e internacional
 Aspirantes de estudios de posgrado
a nivel nacional e internacional
 Entidades de financiamiento
 Empresas, Instituciones y
Organizaciones.
RECURSOS CLAVES CANALES
 Funcionarios de las áreas de
Directores de Facultad,
Admisión, Registro, de la
UVC
 Data Center de la UVC.
 Web, Plataforma
Tecnológica
 Profesores con formación de
posgrados y doctorados
 Publicidad en medios
escritos, radiales, televisivos
y digitales.
 Página web de la Universidad
VC. www.uvc.edu.co / Botón
de pregrados y posgrados
 Oficinas de Admisión,
Registro y Control
ESTRUCUTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESO
 Costos de recurso humano.
 Ampliación de la Planta Física.
 Diseño del nuevo pensum y programas académicos.
 Infraestructura Tecnológica TI.
 Costo de Telecomunicaciones.
 Costos de promoción en medios publicitarios.
 GRATIS. Uso de la Web de la UCV o instalaciones de la universidad.
 El pago de las matricula se podrá realizar en cuentas de los principales
bancos del país, con los diferentes medios de pago de forma electrónica
(PSE, Paypal, Tarjeta de crédito, débito).

8. Iniciativa
(Use un nombre a
partir de los mapas
de valor del TC2)
Estrategia
relacionada
(Use el BMM)
Tácticas
Relacionadas
(Use el BMM)
Si estas no fueron definidas en el
BMM, proponga al menos una
táctica relacionada
Meta
Relacionada
(Use el BMM)
Objetivos relacionados
(Use el BMM)
Nivel de impacto de la iniciativa
(Mejora el rendimiento de un proyecto,
Mejora el rendimiento de un programa,
Mejora el rendimiento del negocio, Mejora
el rendimiento del servicio, Mejora el
rendimiento en el mercado)
1. Inscripción a la
Universidad sin
pruebas de
admisión
Asegurar los
Ingresos para la
Sostenibilidad
 Mejorar el desempeño
administrativo.
 Desarrollar una nueva cultura de
cambio.
 Empleados dispuestos a nuevos
retos.
 Abrir programas virtuales.
 Aumento de los
ingresos rentables
para la universidad.
 Preferencia entre la
competencia.
 Tener una relación
gasto directo/ingreso
total anual del 10%.
 Alcanzar un nivel de
satisfacción del
público objetivo del
80%
 Mejora el rendimiento del negocio.
 Mejorar el rendimiento del servicio: Al
disminuir las barreras de acceso el
proceso de inscripción va ser más rápido.
 Mejorar el rendimiento del mercado. Al
eliminar las entrevistas y evaluaciones
del proceso de inscripción y admisión
sería un gran atractivo para todos los
aspirantes ya que sería una formación
abierta a toda la población sin
discriminación y no excluyente.
2. Inscripción
mediante
plataforma
tecnológica e
interactiva.
Incorporar las TIC
en la UVC
 Nuevas Herramientas
tecnológica.
 Capacitación en uso de nuevas
tecnologías de la información.
 Nueva infraestructura
tecnológica.
 Preferencia entre la
competencia.
 Tener una relación
gasto directo/ingreso
total anual del 10%.
 Alcanzar un nivel de
satisfacción del
público objetivo del
80%
 Mejoramiento del Mercado: Cada vez
más el mercado de la educación superior
apunta hacia la virtualización y
globalización de la enseñanza a través del
uso de las tecnologías de la información y
las comunicaciones.
3. Amplia oferta
académica en
programas de
pregrado y
postgrado.
Preferencias por la
oferta educativa y
calidad
 Carreras de mejor calidad.
 Ampliar el pensum académico.
*Obtener la acreditación.
 Conseguir una alta
acreditación de las
carreras
universitarias.
 Contribuir al
mejoramiento de la
planta educativa.
 Lograr la acreditación
institucional de alta
calidad.
 Tener un 25% de
profesores con
doctorado y un 75%
con maestría.
 Mejoramiento del Mercado: Al ofrecer
un amplio portafolio y pensum
académico y el mejoramiento de la
calidad de los mismos permite llegar un
mayor número de población con
diferentes grupos de interés en
formación superior.
 Mejoramiento del negocio y el servicio
prestado
Relación de cada iniciativa con la
estrategia del negocio. Usando BMM

9. Objetivos S.M.A.R.T y KPIs de la iniciativa.
Iniciativa 1.
Iniciativa
Objetivos
(S.M.A.R.T)
KPIs (Al menos uno por cada objetivo)
Situación actual (AS-IS) Valor actual del
indicador. Justifique.
1. Inscripción a la
Universidad sin
pruebas de
admisión
Reducir el tiempo
en el
procedimiento de
matrícula a 3 días
antes de iniciar el
periodo
académico del
2017.
Número de días utilizados por los aspirantes para
culminar la inscripción
Línea base= 35 días.
En un estudio interno realizado por el área de
Gestión de Calidad de la universidad
Vallecaucana, se detectó que el tiempo de este
proceso de admisión en promedio es de 35 días.
Aumentar la
matricula actual
cada semestre en
un 9% para antes
del 2018 y
alcanzar la cifra de
20.000
estudiantes
matriculados.
Número de estudiantes matriculados por
semestre vs. Estudiantes matriculados
actualmente.
Línea base= Actualmente la universidad
Vallecaucana cuenta con 15000 estudiantes así:
13.000 son estudiantes de pregrado y 2000
estudiantes de posgrado.
Como la meta es hasta el 2018 tendríamos
cuatro semestres, esto indicaría que cada
semestre tendríamos que incrementar un 9% de
estudiantes matriculados en cada semestre
respecto de los actuales en el 2016.
En cifras matemáticas el 9% de 15000
estudiantes es 1350 * 4 semestres = 5400. Es
decir superaremos la meta de los 20.000
estudiantes matriculados para el 2018.

10. Objetivos S.M.A.R.T y KPIs de la iniciativa.
Iniciativa 2.
Iniciativa
Objetivos
(S.M.A.R.T)
KPIs (Al menos uno por cada objetivo)
Situación actual (AS-IS) Valor actual del
indicador. Justifique.
2. Inscripción
mediante
plataforma
tecnológica e
interactiva.
Establecer el
recaudo en línea
como principal
alternativa de
pago de matrícula
para el 2017
Número de estudiantes matriculados versus
número de matrículas pagadas virtualmente.
Línea Base = En el momento no se tiene dato
inicial.
Se debe garantizar que para el primer semestre
del 2017 el 100% de los estudiantes matriculados
realicen el pago de la matrícula de forma virtual.
Lograr
automatizar un
70% de los
procesos
administrativos de
la universidad
antes de iniciar el
primer semestre
de 2017.
Número de procesos administrativos existentes
actualmente vs. Número de procesos
automatizados.
Línea Base= En el momento no se tiene el
número de procesos.
En compañía del área de Gestión de Calidad de la
UVC se deben identificar el número de procesos
que requieren automatización.
Renovar la
infraestructura
tecnológica para
antes del 2017
Número de recursos económicos asignados por
la UCV para la renovación tecnológica vs.
Número de recursos ejecutados.
Línea Base = En el momento no se tiene el valor
de los recursos asignados.
Verificar con el área financiera y de presupuesto
de la UCV el valor total destinado para la
Renovación de infraestructura tecnológica en la
vigencia 2016

11. Objetivos S.M.A.R.T y KPIs de la iniciativa.
Iniciativa 3.
Iniciativa Objetivos (S.M.A.R.T)
KPIs (Al menos uno por cada
objetivo)
Situación actual (AS-IS) Valor actual del indicador.
Justifique.
3. Amplia oferta
académica en
programas de
pregrado y
postgrado.
Incrementar en un 100% el número de
facultades existentes actualmente en la
UVC antes de iniciar el primer semestre
del 2018.
Número de facultades existentes
actualmente vs. Número de facultades
incrementadas por semestre.
Línea Base = 5.
Actualmente la Universidad Vallecaucana cuenta con las
facultades de Ingeniería, Ciencias Económicas y
Contables, Educación, Derecho y Comunicación y Arte.
Se podrían abrir facultades como: Ciencias Humanas,
Medicina, Enfermería, Medicina Veterinaria y Zootecnia,
Odontología, etc.
Lograr que el 25% de los maestros
tengan título de doctorado y el 75% de
maestría antes de iniciar el primer
semestre académico del 2018.
Número de maestros existentes en la
universidad vs. Número de maestros
titulados en especialidad y maestrías.
Línea Base = No se tiene el dato.
Con la oficina Administrativa y Talento Humano se debe
establecer el número de docentes vinculados
actualmente a la Universidad clasificados por nivel
educativo. Una vez establecido se debe fijar las metas
del 25% para doctorado y el 75% para maestrías.
Garantizar que el 70% de los maestros
tengan un nivel de certificación de
inglés B2 antes de iniciar el segundo
semestre de 2018.
Número de maestros de la Universidad
sin certificación B2 vs. Número de
maestros certificados en ingles B2 por
semestre.
Línea Base = No se tiene el dato.
Con la oficina Administrativa y Talento Humano se debe
establecer el número de docentes vinculados
actualmente a la Universidad sin ningún nivel de inglés o
en un nivel inferior al B2. Una vez establecido se debe
fijar las metas por semestre para alcanzar el 70% antes
de iniciar el segundo semestre del 2018.
Incrementar en un 100% el número de
programas ofrecidos actualmente por
la UVC en la modalidad de pregrado y
posgrado antes de iniciar el primer
semestre de 2018.
Número de programas de pregrado y
posgrado ofrecidos por la universidad
actualmente vs. Número de programas
de pregrado y posgrado abiertos por
semestre.
Línea Base: No se dispone del dato. Se debe consular
con Coordinación Academia, Decanos y Directivos de
Facultad de la Universidad el número de programas
ofrecidos actualmente en la modalidad de pregrado y
posgrado.

12. Unidad/Zona/grupo o equipo funcional
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN