La web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones que permiten a los usuarios interactuar y publicar contenidos, en contraste con la web 1.0 donde los usuarios solo podían consumir información de páginas estáticas. La web 2.0 incluye plataformas como blogs, redes sociales y servicios de alojamiento que facilitan la creación y publicación de contenido generado por los propios usuarios, haciendo la web más colaborativa, participativa y dinámica.