El documento habla sobre la Web 2.0. Explica que el término fue acuñado por Dale Dougherty para referirse a la evolución de la web, con nuevas reglas y modelos de negocio. La Web 2.0 facilita el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. Se caracteriza por permitir que los usuarios tengan un doble rol como protagonistas y público de la información. Algunas herramientas comunes son Google Docs, SlideShare, blogs, wikis y redes sociales como