La Web 2.0 se refiere a una segunda generación de la Web basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan la colaboración e intercambio de información entre usuarios. Mientras que la Web 1.0 consistía en páginas estáticas, la Web 2.0 enfatiza la interacción social y el contenido generado por los usuarios en lugar de sólo la estética visual. Los sitios Web 2.0 funcionan más como puntos de encuentro para los usuarios que como sitios de información unidireccional