La Web 2.0 se refiere a sitios donde los usuarios publican contenido en lugar de empresas. Surge en 1999 pero se populariza años después. Se clasifica según el tipo de sitio: para publicación no masiva de información no académica como blogs, para publicación masiva de información como YouTube, y para comunicación como Facebook. Se diferencia de la Web original en que permite a usuarios publicar libremente y de la Web 3.0 en su uso de aplicaciones independientes.