La Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y wikis. Se caracteriza por permitir que los usuarios aporten y actualicen contenidos de forma colaborativa. Esto contrasta con la Web 1.0, donde los usuarios tenían un rol más pasivo al solo recibir información publicada sin posibilidad de interacción.