La Web 2.0 provee una plataforma para crear aplicaciones dinámicas, ricas e interactivas que permiten la participación y colaboración de los usuarios. Las herramientas Web 2.0 tienen ventajas como ser gratuitas, estar disponibles desde cualquier lugar, funcionar en diferentes sistemas operativos y dispositivos, y permitir la colaboración de múltiples usuarios. Su principal desventaja es que las publicaciones de los usuarios pueden ser copiadas o modificadas por terceros sin su consentimiento.