La web 2.0 permite a los usuarios interactuar dinámicamente con la información en línea, intercambiar contenidos y opiniones, y contribuir al aprendizaje colectivo, a diferencia de la web original donde los usuarios solo podían descargar información. La web 2.0 se basa en 7 principios como aprovechar la inteligencia colectiva y gestionar bases de datos. Existen miles de herramientas web 2.0 clasificadas en categorías como blogs, redes sociales, video y wikis. La salud 2.0 es una forma de asistencia sanitaria