La web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones que permiten la interacción entre usuarios, a diferencia de la primera época de la web donde los usuarios solo recibían información. Las características principales de la web 2.0 incluyen sitios de redes sociales creados por usuarios, contenido dinámico, libertad para publicar y comentar, y colaboración entre usuarios. Algunos ejemplos de sitios que permiten crear páginas web sin costo son Blogger, WordPress, Wix